आपकी टीम के प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से मापने के लिए 5 युक्तियाँ

प्रत्येक सफल संगठन के पीछे एक मजबूत टीम होती है - व्यक्तियों का एक समूह जो एक सामूहिक लक्ष्य साझा करते हैं और काम पूरा करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।

यदि आप ऐसे लोगों के साथ फंस गए हैं जो काम करने के इच्छुक नहीं हैं और न्यूनतम काम करते हैं, तो आपके पास एक संगठन के रूप में जाने के लिए एक लंबा रास्ता तय करना है। चीजों को अपनी निगरानी में रखने के बजाय, आप अपनी टीम के प्रदर्शन को मापकर उसमें सुधार कर सकते हैं।

यह हमेशा की तरह व्यवसाय नहीं होना चाहिए। अगर कोई अपनी नौकरी को महत्व देता है और आपके साथ काम करना जारी रखना चाहता है, तो उसे सकारात्मक योगदान देकर इसे अर्जित करना होगा।

टीम प्रदर्शन मापन क्यों मायने रखता है

टीम के प्रदर्शन का मापन व्यवसाय के विकास का एक अनिवार्य हिस्सा है। और ऐसा इसलिए है क्योंकि टीम के प्रत्येक सदस्य का योगदान, चाहे वह कितना भी छोटा क्यों न हो, कुल आउटपुट बनाता है।

जब आप अपने कर्मचारियों या सहकर्मियों के छोटे-छोटे प्रयासों को कमजोर करते हैं, तो आप संगठन को पूरी तरह से सफलता से वंचित कर देते हैं। यहां कुछ कारण दिए गए हैं जिनकी वजह से आपको टीम प्रदर्शन मापन को अधिक गंभीरता से लेने की आवश्यकता है।

1. व्यापार वृद्धि बढ़ाएँ

अधिकांश व्यवसायों के लिए अधिकतम वृद्धि हासिल करना सूची में सबसे ऊपर है। ऐसा करने के लिए दृढ़ संकल्प, आप अपनी सहायता के लिए सक्षम कर्मचारियों की सेवाओं को संलग्न करते हैं क्योंकि आप यह सब स्वयं नहीं कर सकते।

यह सुनिश्चित करने का एक तरीका है कि टीम के सदस्य आपके संगठन के विकास में योगदान देने के अपने वादे को पूरा करें, नियमित रूप से उनके प्रदर्शन को मापना है। इस तरह, आप बता सकते हैं कि बोर्ड पर किसे रहना चाहिए और उपयोगी न होने के कारण आपको किसे जाने देना चाहिए। यह पक्का तरीका है टीम उत्पादकता बढ़ाना, क्योंकि हर कोई एक उच्च-उड़ानकर्ता होगा।

2. ग्राहक संतुष्टि बढ़ाएँ

आपके व्यवसाय के लिए आपके पास जो बड़े लक्ष्य हैं, उनके अलावा, दिन-प्रतिदिन के लक्ष्य हैं जिन्हें आप प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं। और इन लक्ष्यों में आपके ग्राहकों को संतुष्ट करना शामिल है।

आपको यह समझने की आवश्यकता है कि आपका व्यवसाय कैसा प्रदर्शन कर रहा है, यह बताने के लिए कि क्या आप ग्राहकों की संतुष्टि के साथ मिल रहे हैं। चूंकि आपकी टीम के सदस्य ही कार्यों को अंजाम देते हैं, इसलिए यह तर्कसंगत है कि आप उनके प्रदर्शन को मापें।

टीम के प्रदर्शन को मापने से आपको उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलती है जहां आपकी ग्राहक संतुष्टि पिछड़ रही है। इससे पहले कि वे आपके व्यवसाय पर असर डालें, आपके पास खामियों को तुरंत दूर करने का मौका है।

3. कर्मचारी विकास की सुविधा

टीम प्रदर्शन माप कर्मचारियों के लिए फायदेमंद है क्योंकि यह उन्हें बढ़ने में मदद करता है। अपने प्रदर्शन मूल्यांकन से, आप टीम के प्रत्येक सदस्य की ताकत और कमजोरियों की पहचान करते हैं।

जब आप अपने कर्मचारियों को अपनी समीक्षा से प्रतिक्रिया देते हैं, तो उन्हें इस बात का अहसास होता है कि वे क्या सही और गलत कर रहे हैं। जो सीखने के लिए उत्सुक हैं वे आपकी प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेंगे और अपनी कमजोरियों को सुधारने का प्रयास करेंगे। उनकी खूबियों को जानने से उन्हें अच्छे परिणाम देने के लिए उन पर अधिक ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है।

टीम के प्रदर्शन को मापने के लिए प्रमुख मेट्रिक्स

प्रभावी टीम का प्रदर्शन व्यवस्थित है। अपने अंतर्ज्ञान का पालन करने या प्रवाह के साथ जाने के बजाय, आपके पास काम करने के लिए मेट्रिक्स का एक सेट है।

चूंकि आप अपनी टीम के सदस्यों से परिचित हैं, इसलिए आपमें उनका मूल्यांकन करने के लिए भावुक होने की प्रवृत्ति होती है। मेट्रिक्स को जगह में रखने से आपको उद्देश्यपूर्ण होने और टीम के प्रत्येक सदस्य के योगदान पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है।

आइए काम करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण मीट्रिक देखें।

1. असहायता

टीम भावना टीम की सामूहिक सफलता की कुंजी है। और यह एक दूसरे को सफल होने में मदद करने के लिए कर्मचारियों की इच्छा में खेलने के लिए आता है। टीम के सदस्यों को यह समझना चाहिए कि एक व्यक्ति की जीत सभी की जीत है। और अगर एक व्यक्ति हारता है, तो पूरी टीम हार जाती है।

एक दूसरे को फलने-फूलने में मदद करने के लिए अपने कार्यकर्ताओं की इच्छा पर ध्यान दें। जो कोई दूसरों की मदद नहीं करना चाहता वह चाहता है।

2. गुणवत्ता

यदि कार्यस्थल में गुणवत्ता आवश्यक नहीं होती, तो संगठन नौकरी के लिए किसी को भी नियुक्त करते। यदि आपने एक कुशल टीम बनाने के लिए समय निकाला है, तो किसी के पास कम प्रदर्शन करने का बहाना नहीं है।

यदि वे कभी-कभार गेंद गिराते हैं, तो टीम के सदस्यों को थोड़ा ढीला छोड़ना ठीक है, क्योंकि वे व्यक्तिगत मुद्दों से निपट सकते हैं। लेकिन जब यह आदत हो जाए, तो उन्हें जाने दें। उच्च प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों का होना सबसे अच्छे उपहारों में से एक है जो एक संगठन के पास हो सकता है। उन्हें उनके प्रयासों के लिए पुरस्कृत करने का प्रयास करें, खासकर तब जब वे देने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।

3. निष्ठा

कर्मचारी अपने काम पर जो समर्पण करते हैं, वह उनकी गंभीरता के स्तर को दर्शाता है। सक्षम होना महान है, लेकिन टीम की सफलता के अलावा और भी बहुत कुछ है। यदि टीम के सदस्य काम करने के लिए लगातार देर से आते हैं और उन्हें काम करने में मुश्किल होती है अपने कार्यों पर समय सीमा को पूरा करें, नौकरी उनके लिए सर्वोच्च प्राथमिकता नहीं है।

टीम के प्रदर्शन को मैन्युअल रूप से बनाए रखना पुराना स्कूल है। आप ऑटोमेशन ऐप्स का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि वे कैसे दिख रहे हैं और अपने कार्यों में संलग्न हैं।

4. दक्षता

कार्यस्थल पर टीम बनाने का सार हर समय सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करना है।

जब आप एक उत्पादक कार्य वातावरण बनाएं, अच्छे काम पर मंथन करना टीम के सदस्यों पर छोड़ दिया गया है। इससे कम कुछ भी दक्षता की कमी को इंगित करता है, और आपका संगठन उसके साथ आगे नहीं बढ़ सकता है।

5. पहल

यदि कर्मचारी प्रबंधन के निर्देशों का पालन करते हैं और अच्छा काम करते हैं, तो वे प्रशंसा के पात्र हैं। लेकिन हो सकता है कि आप उन्हें यह बताने के लिए हर कदम पर उनके साथ न हों कि क्या करना है। निष्क्रिय होने के बजाय, उनके लिए अच्छा होगा कि वे प्रदर्शन करने के लिए पहल करें।

कार्यस्थल पर हर पहल का आधार संगठन का हित होना चाहिए। जब एक दुविधा का सामना करना पड़ता है जिसके लिए पहल की आवश्यकता होती है, तो टीम के सदस्यों को खुद से पूछना चाहिए: संगठन के सर्वोत्तम हित में इसे हल करने के लिए मैं क्या कर सकता हूं? जवाब हमेशा के माध्यम से आएगा।

आपकी टीम के प्रदर्शन को मापने के लिए 5 युक्तियाँ

टीम मापन कर्मचारियों की चौबीसों घंटे निगरानी करने के बारे में नहीं है, यह जानने के लिए कि वे क्या कर रहे हैं। इसके अलावा दबंग होने के कारण, आप इसके साथ नहीं रह सकते।

यह आप पर निर्भर है कि आप अपनी अनुपस्थिति में भी अपनी टीम के सदस्यों के योगदान का मूल्यांकन करने के लिए रचनात्मक और प्रभावी तरीके अपनाएं। टीम के प्रदर्शन को मापने में निम्नलिखित युक्तियाँ सहायक होती हैं।

1. हर प्रोजेक्ट के लिए मेट्रिक्स विकसित करें

अलग-अलग प्रोजेक्ट के लिए प्रदर्शन मेट्रिक्स विकसित करना आपको प्रोजेक्ट पर अपनी टीम की दक्षता की जांच करने में सक्षम बनाता है। यदि वे मीट्रिक को पूरा नहीं कर रहे हैं, तो आप तुरंत बता सकते हैं कि वे खराब प्रदर्शन कर रहे हैं।

कुछ टीम के सदस्य दूसरों की छाया में छिपना पसंद करते हैं और कुछ नहीं करते हैं। व्यक्तिगत जवाबदेही के लिए, उनमें से प्रत्येक पर मेट्रिक्स लागू करें।

2. टीम के साथ नियमित रूप से मिलें

अपनी टीम के सदस्यों के साथ नियमित रूप से मिलने से आपको उनकी गतिविधियों के साथ बने रहने में मदद मिलती है। वे आपको बताते हैं कि उन्होंने क्या किया है, और आप उनके प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं।

नियमित बैठकें आपको यह जानने में भी मदद करती हैं कि आपकी टीम के सदस्यों को काम पर कब कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। आप सामूहिक रूप से उनकी समस्याओं का सबसे अच्छा समाधान ढूंढ सकते हैं।

3. आमने-सामने बातचीत करें

कुछ टीम के सदस्य दूसरों की उपस्थिति में खुद को स्वतंत्र रूप से व्यक्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं और टीम की सफलता के लिए प्रासंगिक जानकारी को रोक सकते हैं।

अपने कर्मचारियों के साथ आमने-सामने बैठकें करें और उन परियोजनाओं पर उनकी राय लें जिन पर आप वर्तमान में काम कर रहे हैं। उन्हें सहज महसूस कराएं, ताकि वे आपसे खुलकर बात कर सकें कि वे वास्तव में क्या सोचते हैं। टीम के कुछ सदस्यों को दूसरों के साथ समस्या हो सकती है।

यह उनके लिए अपनी शिकायतों को व्यक्त करने का एक अच्छा समय है। टीम के प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए कूटनीतिक रूप से किसी भी बकाया मुद्दे को हल करना आप पर निर्भर है।

4. सही लक्ष्य निर्धारित करें

हो सकता है कि आपकी टीम के सदस्य आपके विचार से उतने आलसी न हों; उनके पास शायद उन्हें चुनौती देने के लिए सही लक्ष्य नहीं हैं।

जब कार्य बहुत आसान होते हैं, तो कर्मचारी आत्मसंतुष्ट हो जाते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि वे न्यूनतम न्यूनतम के साथ ठीक होंगे। उन्हें असंभव कार्य केवल इसलिए न दें क्योंकि आप उन्हें चुनौती देना चाहते हैं। आप अंत में उनके मनोबल की हत्या कर देंगे।

संतुलन के लिए निशाना लगाओ। विचार यह है कि काम पूरा करने के लिए उन्हें अपने कम्फर्ट जोन से आगे बढ़ाया जाए। नतीजा आपको चौंका सकता है।

5. वरिष्ठ अधिकारियों से बात करें

दूसरों से सीखने के लिए हमेशा कुछ होता है, खासकर जब वे समान पदों पर रहते हैं या समान कार्य करते हैं।

यदि आपको अपनी टीम के प्रदर्शन को मापने में कठिनाई हो रही है, तो अन्य लोगों से भी बात करें जो टीमों का प्रबंधन भी कर रहे हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ये लोग आपके संगठन में हैं या नहीं। वे आपको वह समाधान देने में सक्षम हो सकते हैं जो आपको अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन को मापने के लिए चाहिए।

आपकी टीम आपका पावरहाउस है

सैनिकों की एक संयुक्त सेना युद्ध के मोर्चे पर कारनामे करती है। आप और आपकी टीम आपके संगठन में क्या कर सकते हैं, इसकी कोई सीमा नहीं है यदि आप अच्छी तरह से जमीनी हैं। लेकिन उस मुकाम तक पहुंचने के लिए हर किसी को अपना वजन खुद ही खींचना होता है, चाहे वह कितना ही कम क्यों न हो।

कभी-कभी, गेंद को लुढ़कने के लिए थोड़ा अतिरिक्त धक्का देना पड़ता है। टीम के एक और कुशल सदस्य से बहुत फर्क पड़ता है।

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