Apple TV+ पर "वीडियो अनुपलब्ध" त्रुटि को कैसे ठीक करें

Apple TV+ एक बेहतरीन स्ट्रीमिंग सेवा है जो आमतौर पर बिना किसी समस्या के चलती है। हालाँकि, Apple TV+ पर मुख्य आवर्ती समस्या "वीडियो अनुपलब्ध" त्रुटि है। "यह वीडियो देखने के लिए उपलब्ध नहीं है। एक क्षण प्रतीक्षा करें, फिर पुन: प्रयास करें," त्रुटि संदेश पढ़ता है।

यदि आपने Apple TV+ पर वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि का सामना किया है, तो हम आपको यह दिखाने जा रहे हैं कि इसे कैसे हल किया जाए। इन समस्या निवारण चरणों में से प्रत्येक को बारी-बारी से चलाएं और आपको कुछ ही समय में वापस देखना चाहिए।

1. जांचें कि आपकी सदस्यता मान्य है

वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि देखने का एक सामान्य कारण यह है कि आपकी Apple TV+ सदस्यता समाप्त हो गई है। आप इसे आसानी से चेक कर सकते हैं खाता सेटिंग > सदस्यता.

आम तौर पर, आपकी Apple TV+ सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है, लेकिन भुगतान विफल हो सकता है या आप एक परीक्षण के अंत में आ गए हैं। जो भी हो, जांचें कि आपकी सदस्यता सक्रिय है।

2. कोल्ड बूट योर डिवाइस

Apple TV+ देखने के लिए आप जिस भी डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, उसका कोल्ड बूट करें, चाहे वह आपका कंप्यूटर हो, स्मार्ट टीवी हो, गेम कंसोल हो, आदि। डिवाइस को स्टैंडबाय में रखना पर्याप्त नहीं है। आपको इसे पूरी तरह से बंद करने की जरूरत है।

उदाहरण के लिए, to सैमसंग स्मार्ट टीवी रीसेट करें, आपको टीवी के पुनरारंभ होने तक अपने रिमोट पर पावर बटन को दबाए रखना चाहिए। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो अपने डिवाइस के मैनुअल की जाँच करें; बिजली बंद करें, फिर प्लग खींचें और इसे अंतिम उपाय के रूप में वापस रखें।

3. अपनी ऐप्पल आईडी से साइन आउट करें

अपने ऐप्पल आईडी से साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर वापस आएं। ऐसा करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स > खाते > साइन आउट करें, फिर वापस साइन इन करने के लिए संकेतों का पालन करें। हालांकि आप वास्तव में अपने खाते में कोई बदलाव नहीं कर रहे हैं, कभी-कभी यह प्रक्रिया ऐप को गियर में शुरू कर सकती है।

सम्बंधित: किसी भी डिवाइस पर नया ऐप्पल आईडी अकाउंट कैसे बनाएं

4. Apple TV+ ऐप रीसेट करें

एक और कदम जो आप उठा सकते हैं वह है Apple TV+ ऐप को पूरी तरह से रीसेट करना। यह ऐप को उसकी मूल स्थिति में वापस रखता है, जिसका अर्थ है कि यह आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी को हटा देता है। इस स्वच्छ स्थिति से शुरू करके वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि का समाधान किया जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, पर जाएँ सेटिंग्स> ऐप्पल टीवी रीसेट करें (नीचे आम) और संकेतों का पालन करें।

5. डेटा विश्लेषण अक्षम करें

इसके साथ आपका माइलेज भिन्न हो सकता है, लेकिन यह एक शॉट के लायक है। ऐप्पल मंचों पर एक उपयोगकर्ता ने बताया कि ऐप्पल टीवी एनालिटिक्स को ऐप्पल के साथ साझा करने में अक्षम करने से समस्या हल हो गई।

ऐसा करने के लिए, सिर में समायोजन और सेट करें ऐप्पल टीवी ऐप एनालिटिक्स साझा करें (नीचे गोपनीयता) प्रति बंद.

6. अपनी प्रदर्शन सेटिंग बदलें

यह समाधान विशेष रूप से Roku मालिकों के लिए उपयोगी साबित हुआ, जिन्होंने पाया कि Apple TV+ की सामग्री और कुछ वीडियो सेटिंग्स के बीच किसी प्रकार की असंगति है। भले ही, आपको यह कोशिश करनी चाहिए कि आपका डिवाइस कोई भी हो।

अपने डिवाइस की सेटिंग में जाएं और डिस्प्ले सेटिंग बदलें। आदर्श रूप से, एचडीआर को अक्षम करें या कम रिज़ॉल्यूशन पर स्विच करें (अर्थात 4K नहीं)। एक सिद्धांत यह है कि Apple TV+ ट्रेलर और परिचय सामग्री के अलग-अलग रिज़ॉल्यूशन पर चलते हैं, जो कुछ उपकरणों के साथ असंगत हो सकते हैं। अस्थायी रूप से संकल्प को बदलने से इसे दूर करने में मदद मिल सकती है।

7. किसी अन्य डिवाइस पर प्लेबैक प्रारंभ करें

यदि आपके पास एकाधिक उपकरणों पर Apple TV+ तक पहुंच है, तो किसी भिन्न डिवाइस पर प्लेबैक प्रारंभ करने का प्रयास करें। यदि यह सफल होता है, तो इसे रोक दें, फिर मूल डिवाइस पर वापस आएं जिसने वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि प्रदर्शित की और पुनः प्रयास करें। आपको पता होना चाहिए कि सामग्री अब चलती है।

अभी भी वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि को ठीक नहीं कर सकता?

यदि आप अभी भी वीडियो अनुपलब्ध त्रुटि का सामना करते हैं, तो अंतिम कार्य Apple समर्थन से संपर्क करना है। हालाँकि, Apple मंचों को देखते हुए, यह संभावना नहीं है कि वे हमारे द्वारा सुझाए गए समस्या निवारण चरणों से परे बहुत मदद साबित होंगे। यदि यह निष्फल साबित होता है, तो बस इतना करना बाकी है कि आपका Apple TV+ खाता रद्द कर दिया जाए।

अपना Apple TV+ सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसिल करें

ऐप्पल टीवी+ पर आपको जो कुछ भी चाहिए वह सब कुछ देखा? यहां सभी उपकरणों पर स्ट्रीमिंग सेवा को रद्द करने का तरीका बताया गया है।

आगे पढ़िए

लेखक के बारे में