जिस तरह एक नियोक्ता आपको काम पर रखने पर विचार करने के लिए आपके रेज़्यूमे को देखता है, उसी तरह एक ग्राहक आपके साथ सहयोग करने पर विचार करने के लिए कुछ दक्षताओं, विषयों और सबूतों की तलाश करता है। यहां आठ चीजें हैं जो ग्राहक फ्रीलांसरों को काम पर रखते समय चाहते हैं।
1. कौशल और विशेषज्ञता
पहली और सबसे महत्वपूर्ण चीज जो ग्राहक ढूंढते हैं वह है उनकी जरूरतों और आपके कौशल के बीच फिट होना। इसका मतलब है कि वे स्पष्ट संकेतक देखना चाहते हैं कि आपकी सेवाएं उनकी व्यावसायिक समस्याओं को हल करने में कैसे मदद कर सकती हैं।
एक सामान्य गलती नौसिखिया फ्रीलांसर यहां करते हैं कि वे खुद को क्लाइंट को बहुत मुश्किल से बेचते हैं। याद रखें, आप एक कर्मचारी नहीं हैं, बल्कि एकमात्र मालिक हैं। आप उतने ही व्यवसायी हैं जितने आपके ग्राहक हैं।
यह आपके बारे में नहीं है कि आप संभावित ग्राहक को आपको काम पर रखने के लिए राजी करें, बल्कि यह पता लगाएं कि आप कैसे हैं, और वे दो अलग-अलग व्यावसायिक संस्थाओं के रूप में सहयोग करने के लिए उपयुक्त हैं। मूल रूप से, आप उनकी जरूरतों का विश्लेषण करते हैं जबकि वे आपके कौशल का विश्लेषण करते हैं।
2. एक ठोस पोर्टफोलियो
एक फ्रीलांसर के रूप में आपके शस्त्रागार में एक सुव्यवस्थित पोर्टफोलियो सबसे शक्तिशाली उपकरण है। यह दर्शाता है कि अन्य ग्राहकों ने आपकी सेवाओं का उपयोग किया है और वे आपको एक कुशल पेशेवर के रूप में स्वीकार करते हैं।
यह महत्वपूर्ण है क्योंकि, एक पोर्टफोलियो के बिना, एक संभावित ग्राहक के पास यह सत्यापित करने का कोई तरीका नहीं है कि आप वही हैं जो आप होने का दावा करते हैं। इस बात का कोई पुख्ता सबूत नहीं है कि उन्हें आपकी सेवाओं पर अपना पैसा क्यों खर्च करना चाहिए।
एक तरह से, एक पोर्टफोलियो सफलता की कहानियों का एक संग्रह है कि कैसे आप अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने और उनके साथ संबंध बनाए रखने में सक्षम थे। यह आपके संभावित ग्राहकों को आश्वस्त करता है कि वे आप पर भरोसा कर सकते हैं।
3. सामग्री प्रबंधन प्रणालियों से परिचित
सामग्री प्रबंधन प्रणाली या सीएमएस ऐसे उपकरण हैं जिन्हें वर्कफ़्लो को व्यवस्थित और सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। वर्डप्रेस, आसन, ट्रेलो, क्लॉकिफा और पिवोटल ट्रैकर जैसे टूल दुनिया भर के व्यवसायों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कुछ सबसे आम सीएमएस हैं।
यदि आप अभी शुरुआत कर रहे हैं और इन उपकरणों के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं, तो उनके UI से परिचित होने के लिए उनके निःशुल्क परीक्षणों का उपयोग करना एक अच्छा विचार है। बेहतर अभी तक, आप अपने संभावित ग्राहकों से पूछ सकते हैं कि वे कौन से सीएमएस का उपयोग करते हैं ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके उद्योग में कौन से टूल लोकप्रिय हैं।
बेहतर वर्कफ़्लो और कार्यों के संगठन के स्पष्ट लाभ के अलावा, सीएमएस के बारे में जानने से आपको एक पेशेवर के रूप में सामने आने में भी मदद मिलती है। यह संभावनाओं के सामने एक अच्छा पहला प्रभाव बनाता है और आपको अन्य कम जानकार फ्रीलांसरों से अलग करता है।
4. उचित चालान
शुरू से ही, एक चीज़ जो आपको ठीक करनी होगी, जब फ्रीलांसिंग चालान-प्रक्रिया है। जब भी कोई ग्राहक आपसे कोई सेवा खरीदता है, तो वे एक चालान (या बिल) प्राप्त करने की अपेक्षा करते हैं जो उस लेनदेन के सभी महत्वपूर्ण विवरण प्रदर्शित करता है।
इनवॉइस के बिना, आपको और आपके क्लाइंट दोनों को आपके द्वारा उनके लिए किए गए कार्य और उनके द्वारा आपको किए गए भुगतान पर नज़र रखने में परेशानी होगी। एक चालान एक खर्च करने योग्य चीज नहीं है, और यह एक कानूनी दस्तावेज है जो आपकी आय को साबित करता है।
कानूनी बात करते हुए, सुनिश्चित करें कि आप अपने ग्राहक को चालान भेजने से पहले करों को समझते हैं। गलत तरीके से लगाया गया कर आपके ग्राहक को आपकी विशेषज्ञता पर संदेह करेगा और यहां तक कि आपके व्यवसाय से संबंध भी तोड़ देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी कानूनी आवश्यकताओं का पालन किया जाता है, अपने एकाउंटेंट से पहले ही परामर्श कर लें।
5. समय पर बदलाव
एक फ्रीलांसर के रूप में, आपके काम का एक बड़ा हिस्सा अपने आप को और अपने ग्राहकों को जितना संभव हो उतना समय बचाने की कोशिश करना है। जबकि एक विशिष्ट कर्मचारी के पास अपना काम तेजी से करने के लिए कोई वास्तविक प्रोत्साहन नहीं होता है, फ्रीलांसरों के लिए ऐसा नहीं है क्योंकि उन्हें उनके काम के लिए भुगतान किया जाता है, उनके समय का नहीं।
इसका मतलब है कि अधिक कमाई करने की आपकी क्षमता को सीमित करने वाली कोई वास्तविक सीमा नहीं है। आप जितनी तेजी से अपना काम पूरा कर सकते हैं, उतना ही अधिक काम आप उठा सकते हैं। यह आपके क्लाइंट के लिए अच्छा है क्योंकि वे कम समय में अधिक काम कर सकते हैं, और यह आपके लिए अच्छा है क्योंकि आप अपनी आय को नियंत्रित कर सकते हैं।
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6. संगत मूल्य निर्धारण
ग्राहक अपनी समस्याओं को लेकर आपके पास ऐसे समाधान खोजने के लिए आते हैं जिन्हें वे नहीं जानते हैं या जिनके पास स्वयं पता लगाने का समय नहीं है। यह आपके लिए उनकी मदद करने के लिए अपनी रचनात्मकता और विशेषज्ञता का उपयोग करने के लिए पर्याप्त जगह छोड़ देता है।
यह मापने के लिए कि क्लाइंट समस्या कितनी मूल्यवान है (और आप उनसे कितना शुल्क ले सकते हैं), आप इसे तीन मुख्य श्रेणियों के आधार पर आंक सकते हैं: आवश्यकता, तात्कालिकता और मापनीयता।
यदि कोई परियोजना करना आवश्यक है, तो इसका मतलब है कि उसकी अनुपस्थिति कंपनी के विकास में बाधा बन रही है। यदि यह अत्यावश्यक है, तो इसकी अनुपस्थिति कंपनी को सक्रिय रूप से नुकसान पहुंचा रही है (वित्तीय या अन्यथा)। यदि यह मापनीय है, तो यह कंपनी के भविष्य पर गहरा प्रभाव डालेगा। इन मानदंडों के आधार पर, आप अपने ग्राहक के अनुकूल कीमतों के साथ आ सकते हैं।
7. परियोजना प्रबंधन
अधिकांश फ्रीलांसर एक समय में कई क्लाइंट के साथ काम करते हैं। ऐसा करने से वे अपनी वित्तीय सुरक्षा बढ़ाते हैं और अपने कार्यभार की असंगति को कम करते हैं। ग्राहक यह जानते हैं, और इसलिए वे अक्सर स्पष्ट कारणों से आपसे दूसरों पर अपने काम को प्राथमिकता देने के लिए कहते हैं।
और जब आप केवल एक नया ग्राहक प्राप्त करने के लिए हाँ कहने के लिए ललचा सकते हैं, तो यह एक अच्छी दीर्घकालिक रणनीति नहीं है क्योंकि आपके मौजूदा ग्राहकों के पास वफादार रहने के लिए प्रोत्साहन नहीं होगा। आखिरकार, कोई भी यह सुनना पसंद नहीं करता है, "क्षमा करें, मैं आपका काम समय पर नहीं दे सका, एक नए ग्राहक ने मुझसे संपर्क किया।"
इसके बजाय, आप जो कर सकते हैं वह है "प्राथमिकता शुल्क"। इसका मतलब है कि यदि किसी नए ग्राहक की तत्काल आवश्यकता है और आपके शेड्यूल में प्री-बुक किए गए स्लॉट को ओवरराइड करने की आवश्यकता है, तो आप अतिरिक्त परेशानी के लिए उनसे अतिरिक्त शुल्क ले सकते हैं। लेकिन सौदा करने से पहले नए ग्राहक को इस शुल्क के बारे में बताना सुनिश्चित करें; किसी को भी चालान में आश्चर्य पसंद नहीं है।
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8. अन्य ग्राहकों से प्रशंसापत्र
लोगों को किसी चीज़ या किसी व्यक्ति पर दूसरे लोगों द्वारा परीक्षण और सत्यापन के बाद उस पर भरोसा करना आसान हो जाता है। इसे कहते हैं सामाजिक प्रमाण। इसलिए हम उत्पाद खरीदने से पहले Amazon की समीक्षाएं पढ़ते हैं और YouTube वीडियो देखते हैं।
यही बात यहां भी लागू होती है। यदि कोई संभावित ग्राहक आपके विश्वसनीय फ्रीलांसर होने के स्पष्ट प्रमाण देख सकता है, तो वे आपको काम पर रखने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि आपके पास वफादार ग्राहक हैं जो लंबे समय से आपके साथ काम कर रहे हैं, तो उनसे प्रशंसापत्र मांगना एक अच्छा विचार है।
यह एक कुशल पेशेवर के रूप में आपकी विश्वसनीयता और वांछनीयता को बढ़ाने में मदद करेगा। आप अपने ग्राहकों को एक प्रशंसापत्र लिखने के लिए प्रेरणा के रूप में छोटे लाभ प्रदान कर सकते हैं; हालांकि, वे आमतौर पर इसे शुद्ध कृतज्ञता के कारण करने से गुरेज नहीं करते।
एक रोजगार योग्य फ्रीलांसर बनें
एक फ्रीलांसर के रूप में काम पर रखा जाना एक कर्मचारी के रूप में काम पर रखने के समान नहीं है।
जबकि उत्तरार्द्ध ज्यादातर आपके प्राथमिक कौशल तक सीमित है, जैसे कि लेखन या कोडिंग, पूर्व में अधिक मांग होती है। इसके लिए अतिरिक्त कौशल और रोजगार योग्य होने की जानकारी की आवश्यकता होती है।
हम सभी के पास ऐसे ग्राहक हैं जो एक अच्छे फिट नहीं हैं। नए ग्राहकों के साथ काम करते समय देखने के लिए यहां कुछ लाल झंडे दिए गए हैं।
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आयुष एक तकनीक-उत्साही हैं और मार्केटिंग में उनकी अकादमिक पृष्ठभूमि है। उन्हें नवीनतम तकनीकों के बारे में सीखने में आनंद आता है जो मानव क्षमता का विस्तार करती हैं और यथास्थिति को चुनौती देती हैं। अपने कामकाजी जीवन के अलावा, उन्हें कविता, गीत लिखना और रचनात्मक दर्शन में लिप्त होना पसंद है।
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