आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। अपेक्षित स्थानों को रेखांकित कर दिया गया है *
जब आप फोन का जवाब देते हैं तो फोन शिष्टाचार आपके नाम की घोषणा करने के लिए कब स्विच करता है? आपने मुझे बुलाया, स्वयं उपस्थित हों। मैं आपको अपना नाम नहीं देने जा रहा हूं, जब तक कि मुझे पता नहीं चल जाता है कि आप किसी से बात करना चाहते हैं। यह मेरे सामने के दरवाजे तक आने से अलग नहीं है। मैं नमस्ते कहता हूं, और आप कहते हैं, नमस्ते, मेरा नाम है।
मैं काम करने के लिए एक कम्यूटर ट्रेन की सवारी करता हूं और कुछ लोग हैं जो अपने फोन पर जोर से बात करते हैं। दोस्तों, हमें अपनी सवारी पर व्यक्तिगत रूप से संरक्षण या काम करने की आवश्यकता नहीं है।
वाह। सामान्य ज्ञान समाचार है? ओह, मैं 40 साल से कम उम्र के उन लोगों के बारे में भूल गया, जिनके पास कोई भी नहीं है, साथ ही कभी भी किसी भी तरह का कोई सुराग नहीं है।
मैं टेलीफोन टेक सपोर्ट करता हूं। और जैसा कि मैं एकमात्र व्यक्ति हूं जिस पर मेरी कंपनी है, अक्सर मैं किसी अन्य कॉल के साथ बंध जाता हूं जब कोई कॉल करता है। मेरा संदेश उन्हें बताता है कि मैं जल्द से जल्द वापस आऊंगा और कृपया एक नाम, कंपनी और एक कॉलबैक नंबर छोड़ दूंगा जहां मैं उन तक पहुंच सकता हूं।
अक्सर मुझे 5 मिनट का लंबा वॉयस मैसेज मिलता है जो मुझे उनकी समस्या के हर छोटे-बड़े विवरण को बताने की कोशिश करता है। फिर जैसा कि एक सोचा था कि एक जल्दी से कॉल बैक नंबर है कि नंबर नहीं है मेरे कॉलर आईडी कहते हैं कि वे से बुलाया है।
मेरे पास इस बार नंबर को पकड़ने की उम्मीद करते हुए पूरे 5 मिनट रिपीट करने का विकल्प है, या सिर्फ एक बटन दबाकर नंबर को कॉल करना है। कहा जाता है - फिर कभी-कभी वे अपना नाम या विभाग नहीं देते हैं - और मुझे एक कंपनी वॉयस मेल मिलती है जो मुझे उस एक्सटेंशन में प्रवेश करने के लिए कहती है जो मैं नहीं करता की है।
फिर जब मैं अंत में एक नंबर प्राप्त करता हूं, तो वे वहां नहीं होते हैं, या मुझे उनका वॉयस मेल मिलता है, या मुझे कोई और मिलता है जो समस्या के बारे में कुछ भी नहीं जानता है।
इस बीच, एक और कॉल उस व्यक्ति से आया है जिसने एक वैध कॉलबैक नंबर दिया था और वास्तव में उठाता है। और मैं उस एक के बारे में सब भूल जाता हूं जो वापस आना मुश्किल बना रहा है।
कृपया, मैं आपकी समस्या के बारे में सुन सकता हूं जब हम वास्तव में बात करते हैं। मैं केवल नाम, कंपनी या विभाग, और एक कॉल बैक नंबर चाहता हूं, जहां आप वास्तव में पहुंच सकते हैं।
# 1, जब कोई कर्मचारी व्यवसाय के किसी भी स्थान पर एक फोन का जवाब देता है, तो अपने नाम की पहचान नहीं करता है या उनके नाम को नहीं काटता है। अब केवल तभी आश्चर्य होता है जब कोई व्यक्ति सामान्य रूप से भाषण देने के लिए जवाब देता है और अपनी पहचान बनाता है। अन्यथा, मैं अपना नाम देता हूं और फिर पूछता हूं, "और आपका नाम है... "
