हमें बताएं कि क्या यह आपको परिचित लगता है: आपका ग्राहक नहीं जानता कि वे क्या चाहते हैं, लेकिन वे इसे अभी चाहते हैं, वे इसे सस्ता चाहते हैं, और वे इसे उच्च गुणवत्ता चाहते हैं। जोड़ा जा सकने वाला? हाँ, वहाँ गया, देखा। सभी प्रकार के कारणों से फ्रीलांसिंग जितनी महान है, उतनी ही अधिक चुनौतीपूर्ण भी है।
हो सकता है कि आप अपने खुद के बॉस बनने, लचीले घंटों में काम करने और आपके लिए सही कस्टम शेड्यूल बनाने की उम्मीद कर रहे हों। हालांकि, वे लाभ इस पर सशर्त हैं कि क्या आप अच्छे क्लाइंट-फ्रीलांसर संबंध बना सकते हैं। आइए देखें 10 सबसे बड़े ग्राहक लाल झंडों से बचने के लिए।
1. वे नि: शुल्क नमूने मांगते हैं
यह फ्रीलांसरों के लिए सबसे आम क्लाइंट रेड फ्लैग में से एक है। आप सोच सकते हैं कि एक नि: शुल्क नमूना उचित है - और कभी-कभी ऐसा होता है - क्योंकि ग्राहक को आपकी विशेषज्ञता और कौशल के स्तर को जानने की आवश्यकता होती है। लेकिन अगर आपके पास पहले से ही एक प्रासंगिक पोर्टफोलियो है, तो एक मुफ्त नमूना अनावश्यक है।
आपका पोर्टफोलियो पहले से ही आपकी क्षमता और अन्य ग्राहकों के साथ सफल कार्य का संकेतक है। यदि वे अभी भी एक नि: शुल्क नमूने पर जोर देते हैं, तो संभावना है कि वे आपकी सहमति के बिना और आपको भुगतान किए बिना आपके काम का उपयोग, बिक्री या संशोधन करने जा रहे हैं। याद रखें, एक नमूना आपकी सेवा का केवल एक संकेत है, पूर्ण सेवा नहीं।
2. वे लगातार उपलब्धता की अपेक्षा करते हैं
लोग रोजगार के बजाय फ्रीलांस को चुनते हैं क्योंकि वे अपनी शर्तों पर काम करना चाहते हैं। इसका एक बड़ा हिस्सा आपके लिए सबसे सुविधाजनक समय पर काम कर रहा है, यानी आठ घंटे की एक निश्चित शिफ्ट के बजाय लचीले घंटे।
इस तरह, आप अपने प्रियजनों के साथ अधिक समय बिता सकते हैं और अपनी पसंद की चीजें कर सकते हैं। आप जैसे फ्रीलांसर को काम पर रखने वाले क्लाइंट को इस ज्ञान के साथ ऐसा करना चाहिए कि आप हमेशा उनके व्यावसायिक घंटों के अनुसार उपलब्ध नहीं रहेंगे।
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3. वे आपकी तुलना दूसरों से करते हैं
यह लाल झंडा सर्वथा शर्मनाक है और एक बार जब आप सीख जाते हैं कि यह कितना सामान्य है। बुरे ग्राहक आपकी तुलना दूसरों से करेंगे, अक्सर अपने अनुचित प्रस्तावों और आपकी कीमतों की अपेक्षाओं को सही ठहराने के लिए।
वे कहेंगे "हमने पिछले हफ्ते किसी को काम पर रखा था जिसने इसे कम के लिए किया था" लेकिन यह उल्लेख नहीं करेंगे कि वे स्टाइल गाइड का पालन करना भूल सकते हैं और पूरी परियोजना को बर्बाद कर सकते हैं। या, "मैं अपवर्क पर किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढ सकता हूं जिसके पास अधिक अनुभव है" लेकिन यह उल्लेख नहीं करेगा कि वे उन्हें कैसे बर्दाश्त नहीं कर सकते।
4. वे असीमित संशोधन की अपेक्षा करते हैं
एक फ्रीलांसर के रूप में, आप अपनी सेवाओं के लिए शुल्क लेते हैं, अपने समय के लिए नहीं। इसका मतलब यह है कि पुराने काम को संशोधित करने में आप जो भी घंटे खर्च करते हैं वह बर्बाद हो जाता है, न कि कोई नया प्रोजेक्ट लेने से जो आपको अधिक पैसा कमा सके।
बेशक, कुछ संशोधनों की अपेक्षा की जानी चाहिए, लेकिन यदि आपका ग्राहक आपसे असीमित संशोधन की अपेक्षा कर रहा है, तो यह एक आसान लाल झंडा है। आप अपने ग्राहकों को कितने संशोधनों की अनुमति देते हैं और उस सीमा से अधिक अतिरिक्त संशोधनों के लिए अतिरिक्त शुल्क के बारे में स्पष्ट रहें।
5. वे समय पर भुगतान नहीं करते हैं
यह एक नो-ब्रेनर है। अच्छे ग्राहक आपके चालान में नियत तारीख का सम्मान करेंगे और वादे के अनुसार भुगतान करेंगे। जबकि खराब ग्राहक आपकी देय तिथि का अनादर करेंगे और जब भी कोई भुगतान देय हो तो उसे बार-बार याद दिलाने की आवश्यकता होगी।
जब तक आप क्लाइंट पर भरोसा नहीं करते हैं, तब तक काम शुरू करने से पहले भुगतान का एक हिस्सा अग्रिम रूप से प्राप्त करना एक अच्छा विचार है। इस तरह, आपके पास मन की शांति और सुरक्षा की भावना है। क्लाइंट को अपना काम पूरा करने के बाद भुगतान करने की कोशिश करने के बजाय आप प्रोजेक्ट पर ही अधिक समय और ऊर्जा केंद्रित कर सकते हैं।
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6. वे अनुचित आलोचना देते हैं
हर फ्रीलांसर जानता है कि क्लाइंट फीडबैक कितना महत्वपूर्ण है, लेकिन अच्छी फीडबैक और खराब फीडबैक के बीच एक स्पष्ट रेखा है। अच्छी प्रतिक्रिया विशिष्ट, प्रासंगिक, परिणाम-उन्मुख, पेशेवर होती है और इसमें उपयोगी सुझाव शामिल होते हैं।
खराब प्रतिक्रिया अस्पष्ट, भ्रमित करने वाली, अनुचित आलोचना से भरी हुई है, इसमें कोई सुझाव शामिल नहीं है, और यहां तक कि व्यक्तिगत भी हो सकता है और खतरा महसूस हो सकता है। ये ग्राहक सख्त नहीं-नहीं हैं क्योंकि वे न केवल पेशेवर मर्यादा का उल्लंघन करते हैं बल्कि उनके साथ काम करना भी असंभव है।
7. वे एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करने से इनकार करते हैं
अनुबंध पर हस्ताक्षर करना अक्सर आपके और आपके ग्राहक दोनों के लिए एक डरावनी बात होती है। लेकिन फिर भी यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि दोनों पक्षों के अपने हितों की रक्षा हो। यह भविष्य में संघर्षों को सुलझाने में मदद करता है और रिश्ते में स्पष्टता जोड़ता है।
यदि आप एक छोटा प्रोजेक्ट चुन रहे हैं, तो यह समझ में आता है कि आप किसी अनुबंध से परेशान नहीं होना चाहते हैं। लेकिन बड़ी और अधिक जटिल परियोजनाओं के लिए, दोनों पक्षों द्वारा लिखित अनुबंध पर हस्ताक्षर करना सबसे अच्छा है। यदि ग्राहक ऐसा करने से मना कर रहा है, तो आप दूर जाना चाह सकते हैं।
8. वे आपको माइक्रोमैनेज करते हैं
जब तक आप अपना काम समय पर और अपेक्षाओं के अनुसार पूरा करते हैं, तब तक क्लाइंट का इस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है कि आप अपना समय कैसे व्यतीत करते हैं या आप अपना काम कैसे करते हैं। दुर्भाग्य से, बहुत से ग्राहक अपने द्वारा किराए पर लिए गए फ्रीलांसरों का सूक्ष्म प्रबंधन करते हैं।
वे न केवल आपकी रचनात्मकता को सीमित कर रहे हैं, बल्कि वे आपका समय भी बर्बाद कर रहे हैं और आपसे अनावश्यक कदम उठाने के लिए कह रहे हैं। दी, आपको क्लाइंट इनपुट की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें आपके हर कदम को ट्रैक करने की आवश्यकता नहीं है।
9. वे छायादार प्रस्ताव बनाते हैं
आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि आपकी कीमतें कम करने का प्रयास करते समय रचनात्मक ग्राहक कैसे हो सकते हैं। यदि वे नहीं कर सकते हैं, तो वे आपकी नियमित सेवा के साथ-साथ अन्य लाभ भी मांगेंगे। इसमें तेजी से वितरण, लंबी समय सीमा, या अतिरिक्त संशोधन शामिल हो सकते हैं।
फ्रीलांसरों के खिलाफ इस्तेमाल की जाने वाली एक सामान्य प्रकार की व्यावसायिक रणनीति बहुत कम कीमत पर थोक काम की पेशकश कर रही है। और चूंकि बहुत सारे फ्रीलांसर सुरक्षा के लिए बेताब हैं, वे सहमत हैं। केवल बाद में पता चला कि क्लाइंट ने उन्हें पहले प्रोजेक्ट के बाद घोस्ट किया था।
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10. वे अपनी उम्मीदों को स्पष्ट नहीं करते हैं
किसी सेवा की गुणवत्ता इस बात से निर्धारित होती है कि वह खरीदार की अपेक्षाओं को कितनी सटीक रूप से पूरा करती है। लेकिन ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले यह जानना होगा कि वे अपेक्षाएँ क्या हैं। ग्राहक हर समय अपनी आवश्यकताओं का अस्पष्ट विवरण देते हैं और उम्मीद करते हैं कि आप कोहरे के माध्यम से अपना रास्ता खोज लेंगे।
यह मूर्खता है क्योंकि आप अपने लक्ष्य को तब तक नहीं मार सकते जब तक आप यह भी नहीं जानते कि वह क्या है। क्लाइंट से उनकी अपेक्षाओं को मापने के लिए कहना हमेशा एक अच्छा विचार है, ताकि आप ठीक से जान सकें कि आपको क्या वितरित करने की आवश्यकता है।
खराब ग्राहकों से सावधान रहें
एक फ्रीलांस करियर शुरू करना और इसे जमीन से ऊपर बनाना सराहनीय है, लेकिन यह अक्सर जितना लगता है उससे कहीं अधिक कठिन होता है।
अच्छे ग्राहक खोजने से लेकर उन्हें बनाए रखने तक, इस प्रक्रिया में बहुत कुछ है। सुरक्षित रहने के लिए इन लाल झंडों को ध्यान में रखना सुनिश्चित करें।
क्या आपको एक फ्रीलांसर के रूप में नए क्लाइंट ढूंढना मुश्किल लगता है? यहां कुछ उपयोगी टिप्स दी गई हैं जो आपकी मदद कर सकती हैं!
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आयुष एक तकनीक-उत्साही हैं और मार्केटिंग में उनकी अकादमिक पृष्ठभूमि है। उन्हें नवीनतम तकनीकों के बारे में सीखने में आनंद आता है जो मानव क्षमता का विस्तार करती हैं और यथास्थिति को चुनौती देती हैं। अपने कामकाजी जीवन के अलावा, उन्हें कविता, गीत लिखना और रचनात्मक दर्शन में लिप्त होना पसंद है।
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