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आप स्पाइवेयर के बारे में कैसा महसूस करते हैं? आपके कंप्यूटर पर आपकी गतिविधियों को रिकॉर्ड करने वाले सॉफ़्टवेयर के विचार से खफा हैं? उपकरण जो रिकॉर्ड करते हैं कि आप किस सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, जिन वेबसाइटों पर आप जाते हैं, और शायद आपके वेबकैम तक भी पहुंचते हैं, वे आमतौर पर हैकर्स और स्कैमर द्वारा नियोजित होते हैं।
आप निश्चित रूप से निर्माता द्वारा आपके कंप्यूटर पर पहले से इंस्टॉल किए गए ऐसे उपकरण को खोजने की उम्मीद नहीं करेंगे, है ना?
फिर भी यह वही है जो हाल ही में कई लोगों ने एचपी पर आरोप लगाया है। लेकिन निश्चित रूप से उस आकार की एक कंपनी ने अपनी मेहनत से जीती प्रतिष्ठा को दांव पर नहीं लगाया होगा... क्या वे करेंगे? आइए जानें कि क्या हुआ है, एचपी ने सॉफ्टवेयर क्यों स्थापित किया और आप इसे कैसे हटा सकते हैं।
एक पीसी निर्माता अपने ग्राहकों की जासूसी क्यों करेगा?
कंप्यूटर निर्माताओं के पास यह निगरानी करने के अच्छे कारण हैं कि उनके हार्डवेयर का उपयोग कैसे किया जाता है। टेलीमेट्री डेटा महत्वपूर्ण है, और ऐसा नहीं है कि विंडोज पीसी नहीं हैं पहले से ही ऐसा डेटा साझा कर रहा है गोपनीयता और विंडोज 10: विंडोज टेलीमेट्री के लिए आपका गाइड विंडोज 10 क्रिएटर के अपडेट के आगमन के साथ, माइक्रोसॉफ्ट ने अपनी डेटा एकत्र करने की गतिविधियों के बारे में अधिक पारदर्शी होने का फैसला किया है। पता लगाएं कि कितना इकट्ठा हुआ है, और आप क्या कर सकते हैं। अधिक पढ़ें .
आइए ईमानदार रहें: पीसी और लैपटॉप पहले से कहीं अधिक जटिल हैं। निर्माता के साथ इस तरह के डेटा को साझा करने से उन्हें यह आकलन करने में मदद मिलती है कि ड्राइवर कैसे चल रहे हैं, कौन से ऐप अच्छा प्रदर्शन करते हैं, ऑपरेटिंग सिस्टम क्यों विफल रहता है, और इसी तरह। यह समझ में आता है: कंसोल टेलीमेट्री डेटा साझा करते हैं, जैसे स्मार्टफोन और टैबलेट।
लेकिन टेलीमेट्री डेटा स्पाइवेयर नहीं है। वे समान लग सकते हैं, लेकिन एक स्पष्ट अंतर है: टेलीमेट्री डेटा गैर-पहचान योग्य है। भले ही, आपकी सहमति के बिना आपके पीसी पर नया सॉफ़्टवेयर "दिखाई देना" असुविधाजनक है।
उपयोगकर्ता एचपी पर स्पाइवेयर स्थापित करने का आरोप लगाते हैं
एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स की प्रतीत होने वाली स्वचालित स्थापना के बाद, उपयोगकर्ताओं को एचपी मंचों पर ले जाने की जल्दी थी. HP Touchpoint Manager की उपस्थिति की रिपोर्ट करने वाला पहला उपयोगकर्ता क्रज़ेमियन था।
"मैंने पाया कि एचपी टचपॉइंट मैनेजर अप्रत्याशित रूप से इस सप्ताह (16/11) की शुरुआत में मेरे पीसी पर तैनात था - जाहिर तौर पर मेरी सहमति के बिना। मैं समझता हूं कि यह सभी प्रकार के टेलीमेट्री डेटा को घेरता है - और मैं वास्तव में इसे बहुत अधिक साझा करने को तैयार नहीं हूं, निश्चित रूप से मेरी जानकारी के बिना नहीं।"
इस बीच, उपयोगकर्ता MPrudente ने बताया
"इसे 17-11-2017 में स्वचालित रूप से स्थापित किया गया। कोई विचार नहीं था [sic] से आया था और इसने खुद को 3 अलग-अलग HP लैपटॉप में स्थापित किया था। ”
ऐसा माना जाता है कि अधिकांश एचपी लैपटॉप में यह सॉफ़्टवेयर स्थापित होता है। लेकिन निर्माता को इसके बारे में क्या कहना है?
एचपी की प्रतिक्रिया: यह स्पाइवेयर नहीं है, और यह गुप्त नहीं है
एचपी इंक की ओर से सख्त इनकार जारी किया गया है। व्यक्तिगत सिस्टम के लिए ग्राहक अनुभव के एचपी के उपाध्यक्ष माइक नैश ने बताया कि एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स टूल कई वर्षों से है।
किसी ने नोटिस क्यों नहीं किया? क्योंकि इसे पहले HP सपोर्ट असिस्टेंट ट्रबलशूटिंग टूल के साथ इंटीग्रेट किया गया था।
एचपी ने भी एक बयान जारी किया है।
"एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स एक ऐसी सेवा है जिसे हमने 2014 से एचपी सपोर्ट असिस्टेंट के हिस्से के रूप में पेश किया है। यह गुमनाम रूप से हार्डवेयर प्रदर्शन के बारे में नैदानिक जानकारी एकत्र करता है। एचपी के साथ कोई डेटा साझा नहीं किया जाता है जब तक कि एक्सेस स्पष्ट रूप से प्रदान नहीं किया जाता है। ग्राहक किसी भी समय सेवा को ऑप्ट-आउट या अनइंस्टॉल कर सकते हैं।
“एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स को हाल ही में अपडेट किया गया था और इस अपडेट के हिस्से के रूप में गोपनीयता सेटिंग्स में कोई बदलाव नहीं किया गया था। हम ग्राहक की गोपनीयता को बहुत गंभीरता से लेते हैं और सख्त नीति के अनुसार कार्य करते हैं, यहां उपलब्ध है.”
यह भी ध्यान देने योग्य है कि एचपी सपोर्ट असिस्टेंट ऐप इंस्टॉल होने पर टेलीमेट्री डेटा साझा करने की अनुमति के लिए संकेत देता है।
सपोर्ट असिस्टेंट के हालिया अपडेट ने एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स से कुछ अलग व्यवहार को प्रेरित किया है, ऐसा लगता है, इसमें संसाधन उपयोग में वृद्धि शामिल है। यह परीक्षण के कारण माना जाता है, हालांकि टचपॉइंट एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर भी अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम है।
निर्माता मैलवेयर? लेनोवो ने एचपी को मात दी!
यह निश्चित रूप से पहली बार नहीं है जब किसी पीसी निर्माता पर इस तरह का आरोप लगाया गया है। पिछली बार, हालांकि, सबूत बहुत व्यापक थे: लेनोवो ने 2014 के अंत में विभिन्न लैपटॉप में मैलवेयर प्री-इंस्टॉल किया लेनोवो लैपटॉप के मालिक सावधान रहें: आपके डिवाइस में मैलवेयर प्रीइंस्टॉल्ड हो सकता हैचीनी कंप्यूटर निर्माता लेनोवो ने स्वीकार किया है कि 2014 के अंत में स्टोर और उपभोक्ताओं को भेजे गए लैपटॉप में मैलवेयर प्रीइंस्टॉल्ड था। अधिक पढ़ें . तथाकथित "सुपरफिश" ब्राउज़र हाईजैक ने मानव-में-मध्य हमलों को भी सक्षम किया, और जब उन्होंने मरम्मत के लिए एक उपकरण की पेशकश की एसएसएल अपहरण सुपरफिश अभी तक पकड़ी नहीं गई है: एसएसएल अपहरण की व्याख्यालेनोवो के सुपरफिश मैलवेयर ने हलचल मचा दी, लेकिन कहानी खत्म नहीं हुई। भले ही आपने अपने कंप्यूटर से एडवेयर हटा दिया हो, अन्य ऑनलाइन एप्लिकेशन में भी यही भेद्यता मौजूद है। अधिक पढ़ें , ज्यादा से ज्यादा लेनोवो लैपटॉप के तीन मॉडल अब लेनोवो लैपटॉप पर तीन प्री-इंस्टॉल मैलवेयर हैंएक साल में तीसरी बार, लेनोवो ग्राहकों को कंप्यूटर से लदे शिपिंग करते पकड़ा गया है गोपनीयता-अमित्र मैलवेयर, यह दर्शाता है कि उन्होंने जनता के आक्रोश से सबक नहीं सीखा है सुपरफिश। अधिक पढ़ें प्रभावित माना जाता था।
उस समय एक लेनोवो उपयोगकर्ता के रूप में, मैंने व्यक्तिगत रूप से उनके उपकरणों का फिर कभी उपयोग न करने का संकल्प लिया था। खासकर जब यह पता चला कि सुपरफिश सिर्फ हिमशैल का सिरा था 4 सुरक्षा कारणों से आपको लेनोवो पीसी से क्यों बचना चाहिए अधिक पढ़ें .
यह कहना नहीं है कि एचपी पूरी तरह से पारदर्शी रहा है।
कीलॉगिंग, एचपी?
एचपी लैपटॉप पर गोपनीयता की चिंता कोई नई बात नहीं है। 2017 की शुरुआत में, यह पता चला कि Conexant का एक ऑडियो ड्राइवर था प्रत्येक कीस्ट्रोक को लॉग करना आपका एचपी लैपटॉप आपके हर कीस्ट्रोक को लॉग कर सकता हैयदि आप एक HP लैपटॉप या टैबलेट के मालिक हैं, तो हो सकता है कि आपने उस पर टाइप की गई हर एक चीज़ को लॉग किया हो और अपनी हार्ड ड्राइव पर संग्रहीत किया हो। जो अच्छा है। अधिक पढ़ें . इसकी सुरक्षा और गोपनीयता के निहितार्थ काफी हैं।
यदि आप अनजान हैं, तो keyloggers आपके द्वारा टाइप की जाने वाली हर चीज़ को रिकॉर्ड करने में सक्षम हैं। ईमेल, वेब खोज, गेम में की प्रेस… और पासवर्ड। यह विशेष keylogger आपकी हार्ड ड्राइव पर एक टेक्स्ट फ़ाइल में सब कुछ संग्रहीत करेगा। रीबूटिंग इसे रोक देगा, लेकिन पुराने डेटा को अभी भी पुनर्प्राप्त किया जा सकता है।
इसकी जांच करने और ड्राइवर को हटाने/अपग्रेड करने के लिए हमारा गाइड आपको इसमें मदद करेगा अपने HP कंप्यूटर पर इस समस्या से बचें अपने एचपी कंप्यूटर को अपनी चाबियों को लॉग इन करने से कैसे रोकेंक्या होगा यदि आपका कंप्यूटर आपके द्वारा टाइप की गई हर चीज़ को एक असुरक्षित टेक्स्ट फ़ाइल में रिकॉर्ड कर लेता है जिसे कोई भी पढ़ सकता है? यदि आप HP कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपके लिए सही हो सकता है। अधिक पढ़ें .
चिंतित? एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स को अनइंस्टॉल करना आसान है
एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर से कुछ अवांछित प्रदर्शन हिट देखे गए, या बस इसे हटाना चाहते हैं? यह आसान है।
अपना विंडोज कंट्रोल पैनल खोलकर शुरू करें (जीत + आर, प्रकार कंट्रोल पैनल और क्लिक करें ठीक है), तब दबायें प्रोग्राम को अनइंस्टाल करें. खोजें और चुनें एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स क्लाइंट, तब दबायें अनइंस्टॉल/बदलें.
ध्यान दें कि सॉफ़्टवेयर के कुछ संस्करणों का एक अलग नाम है: उदाहरण के लिए, HP Touchpoint Manager। यदि आपको जो सॉफ़्टवेयर मिलता है वह "एचपी टचपॉइंट" शुरू होता है तो यह लगभग निश्चित रूप से वही टेलीमेट्री सॉफ़्टवेयर है - इसे अनइंस्टॉल करें।
इस बीच, आप HP Touchpoint Analytics क्लाइंट सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल किए बिना सेवा को अक्षम कर सकते हैं। यदि आपने पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया है तो यह आवश्यक नहीं है।
दबाएँ विंडोज की + आर फिर इनपुट services.msc और क्लिक करें ठीक है सेवा स्क्रीन खोलने के लिए, फिर एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स के लिए प्रविष्टि खोजें। राइट-क्लिक करें और चुनें गुण, तो खोजें स्टार्टअप प्रकार डिब्बा। यहां, चुनें विकलांग, फिर सेवा स्थिति के अंतर्गत, क्लिक करें विराम.
के साथ अपने परिवर्तनों की पुष्टि करें ठीक है.
स्पाइवेयर एक समस्या है: नियमित रूप से मैलवेयर की जांच करें
एचपी के टेलीमेट्री सॉफ्टवेयर के साथ इस समस्या का खुलासा हो गया था, सतर्क उपयोगकर्ताओं के लिए धन्यवाद, लोग अपने पीसी के प्रदर्शन पर कड़ी नजर रखते थे। हम सभी इतने सतर्क नहीं हो सकते हैं, लेकिन हम मैलवेयर, स्पाइवेयर और अन्य अवांछित सॉफ़्टवेयर के लिए नियमित जांच कर सकते हैं। ओह, और एचपी टचपॉइंट एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर के लिए रहस्यमय तरीके से खुद को फिर से सक्षम करना ...
एक व्यापक सुरक्षा सूट चलाना एक विकल्प है। हमारी सर्वश्रेष्ठ सूची में से कई एंटीवायरस पैकेज काम करेंगे। लेकिन आपको इसे एक सेकेंडरी टूल, जैसे कि मालवेयरबाइट्स के साथ पूरक करना चाहिए। बहुत कम से कम, विंडोज उपयोगकर्ताओं को विंडोज डिफेंडर चलाना चाहिए।
क्या आप एचपी के कथित स्पाइवेयर की चपेट में आए थे? क्या आप अपने पीसी या लैपटॉप पर स्थापित ब्लोटवेयर को लेकर चिंतित हैं? इसके बारे में हमें कमेंट बॉक्स में बताएं।
क्रिश्चियन कावले सुरक्षा, लिनक्स, डीआईवाई, प्रोग्रामिंग और तकनीकी व्याख्या के उप संपादक हैं। वह द रियली यूजफुल पॉडकास्ट भी बनाता है और उसे डेस्कटॉप और सॉफ्टवेयर सपोर्ट का व्यापक अनुभव है। लिनक्स प्रारूप पत्रिका में योगदानकर्ता, ईसाई एक रास्पबेरी पाई टिंकरर, लेगो प्रेमी और रेट्रो गेमिंग प्रशंसक है।
