अंतिम उत्पाद के उपयोगकर्ता अनुभव पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए सॉफ्टवेयर विकास के रुझान पिछले कुछ वर्षों में स्थानांतरित हो गए हैं। उपयोगकर्ताओं की उपयोगिता अपेक्षाओं को पूरा करना एक गुणवत्तापूर्ण एप्लिकेशन तैयार करने का एक निश्चित तरीका है जिसे लोग उपयोग और साझा करने में सहज हैं।
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन अंतिम उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए सही पुनरावृत्त डिज़ाइन दृष्टिकोण है। अधिक जानने के लिए तैयार हैं? यहाँ उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन (UCD) का परिचय दिया गया है।
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन क्या है?
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन एक ऐसी विधि है जो उपयोगकर्ताओं की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने और उन्हें डिज़ाइन प्रक्रिया में एकीकृत करने का प्रयास करती है। यह आज के बाजार में प्रतिस्पर्धा में बढ़त हासिल करने के लिए उपयोगकर्ता-उन्मुख अनुकूलन दृष्टिकोण को भी प्रदर्शित करता है।
उपयोगकर्ताओं को उत्पाद का उपयोग करने के लिए अपने व्यवहार को समायोजित करने के लिए मजबूर करने के बजाय, उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन एक ऐप बनाने के लिए विकास को अनुकूलित करने पर केंद्रित है जिसे उपयोगकर्ता आसानी से नेविगेट कर सकते हैं।
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उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन के लक्ष्य और दृष्टिकोण
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन का उद्देश्य उत्पाद की योजना, डिज़ाइन और विकास में उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं को प्राथमिकता देना है। यही कारण है कि एक ऐसा डिज़ाइन बनाना आवश्यक है जिसे अंतिम उत्पाद में प्रभावी ढंग से लागू किया जा सके।
कुछ दृष्टिकोण उपभोक्ताओं को सक्रिय भूमिका निभाने में सक्षम बनाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप सुसंगत और सुसंगत उत्पाद डिजाइन विकास होता है। उदाहरण के लिए, आप एक इंटरैक्टिव मैनुअल लागू कर सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को आपके सॉफ़्टवेयर के विवरण को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है।
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन अनुसंधान के सिद्धांत
अब जो प्रश्न उठता है वह यह है कि परियोजना प्रबंधन के साथ उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन प्रक्रिया को कैसे जोड़ा जाए।
उपयोगकर्ताओं और अपने लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित रखें: आपका प्राथमिक उद्देश्य उपयोगकर्ताओं की उपयोगिता अपेक्षाओं को पूरा करना है। उपयोगकर्ताओं की मदद करें, अपनी मदद करें।
उपयोगकर्ताओं को अधिकार दें: कुछ उपयोगकर्ता अपनी आवश्यकताओं के बारे में अच्छी तरह जानते हैं और एक ऐसी प्रणाली चाहते हैं जो उन्हें समाधान प्रदान करे। इसलिए, डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं पर प्रतिबंध लगाने के बजाय सिस्टम डिज़ाइन को लचीला रखना चाहिए।
सहायता प्रदान करें: आपके उपयोगकर्ताओं को आपसे और सिस्टम से न्यूनतम दस्तावेज़ीकरण समर्थन के साथ सभी आवश्यक सहायता प्राप्त करनी चाहिए। उपयोगकर्ताओं को आपके सिस्टम को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए हर कार्यक्षमता के साथ टूलटिप्स प्रदान करें। साथ ही, विस्तृत वीडियो दस्तावेज उपयोगकर्ता संतुष्टि को बढ़ा सकते हैं।
एक इंटरैक्टिव यूजर फीडबैक नेविगेशन सिस्टम बनाना: आपको अपने उत्पाद की क्षमता और उपयुक्तता का मूल्यांकन करने के लिए उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, एक इंटरैक्टिव फीडबैक सिस्टम आपको संगतता का आकलन करने की अनुमति देता है।
पुनरावृत्त डिजाइन प्रक्रिया: ग्राहकों की बदलती मांगों और आवश्यकताओं के कारण बाजार लगातार विकसित हो रहा है। पुनरावृत्त डिज़ाइन प्रक्रिया आपको परिवर्तनों के साथ रोल करने के लिए तेज़ी से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देती है। यह आपको अंतिम उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुसार उत्पाद में क्रांति लाने का लाभ भी देता है।
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उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन बनाम। मानव केंद्रित डिजाइन
उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन: यूसीडी प्रक्रिया किसी विशिष्ट डिजाइन या उत्पाद के साथ बातचीत करते समय अंतिम उपयोगकर्ता के अनुभव का आकलन करने में सहायक होती है। उपयोगकर्ता-उन्मुख डिज़ाइन एक विशेष उपयोगकर्ता समूह पर केंद्रित है जो समान आवश्यकताओं, लक्षणों, चाहतों और आवश्यकताओं को साझा करता है। इसलिए, यह दृष्टिकोण विशिष्ट उपयोगकर्ता अनुभागों पर काम करता है।
आखिरकार, पुनरावृत्त दृष्टिकोण इस प्रक्रिया में समस्या की तलाश और समस्या-समाधान तकनीकों को निर्धारित करने में मदद करता है, जो कि नवीन उत्पादों की अवधारणा, प्रयोग और कार्यान्वयन पर आधारित है।
मानव केंद्रित डिजाइन: दूसरी ओर, मानव-केंद्रित डिज़ाइन "मानव" या "मनोवैज्ञानिक" पहलुओं को प्राथमिकता के रूप में मानते हुए मौजूदा समस्याओं को हल करता है। उपयोगकर्ता या "लाभार्थी" एक कार्यात्मक, तर्कसंगत आवश्यकता साझा करते हैं। लेकिन मानवीय धारणा अक्सर भावनात्मक स्थितियों से आच्छादित होती है, जो मानवीय जरूरतों को पूरा करने वाले समाधान प्रदान करती है।
यह मनोवैज्ञानिक धारणा को पूरा करने के साथ-साथ उत्पाद या सेवा के कथित मूल्य पर केंद्रित है। यह दृष्टिकोण सभी उपयोगकर्ताओं के लिए 'सभी और सभी' की अवधारणा को ध्यान में रखते हुए नामित किया गया है।
इसके अलावा, एचसीडी लोगों, उनकी जरूरतों, बाधाओं, संदर्भों, व्यवहारों की बुनियादी समझ है, जो सहानुभूति का निर्माण करना चाहते हैं।
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उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन के लाभ
कुशलता वृद्धि
उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन आपको विशिष्ट उपयोगकर्ता आवश्यकताओं और आवश्यकताओं की स्पष्ट परिभाषा और विचार प्राप्त करने में मदद करता है। इसलिए, उत्पाद परिनियोजन में महत्वपूर्ण निर्णय लेने के लिए यह फायदेमंद है। इसके अलावा, यह शोधन दृष्टिकोण आपको उत्पादों के संबंध में अधिक इंटरैक्टिव फीडबैक मूल्यांकन प्रणाली बनाने में मदद करेगा।
कम परियोजना जोखिम
कोई भी सॉफ़्टवेयर विकास प्रक्रिया विफल हो सकती है यदि लक्ष्य को अच्छी तरह से परिभाषित नहीं किया गया है, या यदि वह इससे ग्रस्त है उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं का खराब विश्लेषण, गलत मूल्यांकन, या उपयोगकर्ता में परिवर्तन का सामना करने में असमर्थता मांग। आप उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन के सिद्धांतों का पालन करके इन सभी को हल कर सकते हैं।
विश्वसनीयता में सुधार
आप यूसीडी दृष्टिकोण का उपयोग करके उत्पाद डिजाइन प्रक्रिया के शुरुआती चरणों में विश्वसनीयता प्राप्त कर सकते हैं। आप उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में उचित मात्रा में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिससे विश्वसनीयता और उपयोगकर्ता संतुष्टि बढ़ती है। एक्सपोजर बढ़ाकर उपयोगकर्ताओं की संख्या को संरक्षित करना इस तकनीक के फायदों में से एक है।
जुड़ाव बढ़ाएँ
अंतिम उपयोगकर्ता की समस्या को हल करने के लिए एक अद्वितीय और अभिनव उत्पाद बनाना निरंतर उपयोगकर्ता जुड़ाव सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है। यदि आप अपने उपयोगकर्ताओं को अपने डिजाइन के केंद्र में प्राथमिकता देते हैं, तो वे सराहना महसूस करेंगे और अधिक जुड़ाव प्रदान करेंगे क्योंकि वे मूल्यवान महसूस करते हैं।
उच्च आरओआई
उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों को विकसित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए कम समर्थन की आवश्यकता होती है, जिससे समर्थन की लागत कम हो जाती है। साथ ही, एक स्थायी उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन उपयोगिता के बारे में उपयोगकर्ताओं की शिकायतों को कम करता है।
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उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन: भविष्य अब है
आज की दुनिया में, उपयोगकर्ता-केंद्रित डिज़ाइन एक नया उत्पाद विकसित करते समय मूल दिशानिर्देश सिद्धांत के रूप में विकसित हुआ है। कुछ साल पहले भी, अधिकांश डेवलपर्स ने उपयोगिता के बजाय समस्या-समाधान पर ध्यान केंद्रित किया था।
हालांकि, समय के साथ, ग्राहकों की संतुष्टि का महत्व बढ़ता गया और समाधान विकसित करना उतना ही महत्वपूर्ण हो गया। उपयोगकर्ता संतुष्टि बढ़ाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है एक शीर्ष उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना; सौभाग्य से, यूएक्स डिज़ाइन सीखने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए कई निःशुल्क पाठ्यक्रम उपलब्ध हैं।
यदि आप UX डिज़ाइन सीखना चाहते हैं या अपने कौशल में सुधार करना चाहते हैं, तो यहां छह सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन पाठ्यक्रम दिए गए हैं, जिन्हें आप अपना सकते हैं।
आगे पढ़िए
- प्रोग्रामिंग
- वेब डिजाइन
- ऐप डेवलपमेंट
- प्रोग्रामिंग
ज़ाहिद पॉवेल एक कंप्यूटर इंजीनियर हैं जिन्होंने लिखना शुरू करने के लिए कोडिंग छोड़ दी थी! साथ ही, वह एक डिजिटल मार्केटर, प्रौद्योगिकी उत्साही, सास विशेषज्ञ, पाठक और सॉफ्टवेयर प्रवृत्तियों के उत्सुक अनुयायी हैं। अक्सर आप उसे अपने गिटार के साथ डाउनटाउन क्लबों को हिलाते हुए या समुद्र तल पर गोताखोरी का निरीक्षण करते हुए पा सकते हैं।
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