अमेज़ॅन प्राइम वीडियो सबसे बड़ी और सबसे अच्छी स्ट्रीमिंग सेवाओं में से एक है, जो मूल और तीसरे पक्ष के टीवी शो और फिल्मों से भरी हुई है। हालाँकि, जब आप किसी समस्या का सामना करते हैं तो क्या होता है? कुछ देखने के लिए तैयार बैठना कष्टप्रद हो सकता है, केवल अमेज़न प्राइम वीडियो त्रुटि प्राप्त करने के लिए।

इसलिए हमने अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के सबसे कष्टप्रद मुद्दों की इस सूची को एक साथ रखा है और उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

1. Chromebook पर प्राइम वीडियो त्रुटि 7235

यदि आप अपने Chromebook पर Amazon Prime Video देखते हैं, तो आपको 7235 त्रुटि प्राप्त हो सकती है जो कहती है कि Chrome में WidevineCdm घटक नहीं है।

अगर आपके साथ ऐसा होता है, तो सबसे पहले क्रोम को अपडेट करें। आप पर जाकर ऐसा कर सकते हैं सेटिंग > क्रोम के बारे में. क्रोम स्वचालित रूप से किसी भी अपडेट की जांच करेगा और इंस्टॉल करेगा।

एक बार हो जाने के बाद, इनपुट क्रोम: // घटक एड्रेस बार में। खोजो वाइडवाइन सामग्री डिक्रिप्शन मॉड्यूल और क्लिक करें अपडेट के लिये जांचें.

अंत में, ब्राउज़र को पुनरारंभ करें। समस्या का समाधान होना चाहिए।

2. प्राइम वीडियो एरर 2063 खरीदते या किराए पर लेते समय

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अमेज़ॅन प्राइम वीडियो में चुनने के लिए बहुत सारे शो और फिल्में हैं जो सदस्यता में शामिल हैं, लेकिन आप अन्य शीर्षक भी खरीद या किराए पर ले सकते हैं।

यदि यह प्रयास करते समय आपको त्रुटि 2063 मिलती है, तो आपको सत्यापित करना चाहिए कि आपकी सभी भुगतान जानकारी सटीक और अद्यतित है। आप इसे के माध्यम से कर सकते हैं आपका खाता > आपके भुगतान.

आपकी सामान्य भुगतान विधि के साथ समस्या एक अस्थायी समस्या हो सकती है। यदि संभव हो, तो किसी अन्य का उपयोग करें।

3. प्राइम वीडियो त्रुटि 5005 साइन इन या साइन आउट के दौरान

आपके खाते में भी नहीं जा सकते? अगर ऐसा है, तो आपको Prime Video Error 5005 या ऐसा ही कुछ दिखाई दे सकता है।

पहले चरण के रूप में, अपना पासवर्ड रीसेट करें। ऐसा करने के लिए, चुनें अपना कूट शब्द भूल गए? और संकेतों का पालन करें।

यदि इससे समस्या का समाधान नहीं होता है, तो अपने डिवाइस को हार्ड रीस्टार्ट करें (चाहे वह आपका कंप्यूटर हो, स्मार्ट टीवी हो, या अन्य)।

इसके अलावा, पर जाएँ आपका खाता > सामग्री और उपकरण > उपकरण. वह उपकरण ढूंढें जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, अपंजीकृत इसे, फिर इसे फिर से सेट करें। यदि आप साइन आउट करने में असमर्थ हैं तो भी यह उपयोगी है।

वैकल्पिक रूप से, यदि आप अन्य सेवाओं को खुशी-खुशी ब्राउज़ कर सकते हैं और आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक है, तो समस्या अमेज़न के पक्ष में हो सकती है। थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें।

4. अज्ञात अमेज़न प्राइम वीडियो भुगतान

यदि आपके Amazon Prime Video खाते पर कोई शुल्क है जिसे आप नहीं पहचानते हैं, तो यह किसी प्रकार का नवीनीकरण हो सकता है; शायद आपका प्राइम अकाउंट ही या कोई चैनल। आप इन्हें के माध्यम से देख सकते हैं प्रधान सदस्यता पृष्ठ और तुम्हारे ऑर्डर पृष्ठ, दोनों के माध्यम से सुलभ आपका खाता.

वैकल्पिक रूप से, हो सकता है कि आपके खाते तक पहुंच रखने वाले किसी व्यक्ति ने खरीदारी को मंजूरी दे दी हो। उन लोगों के साथ दोबारा जांच करें। अगर आपके बच्चे हैं, तो शायद उन्होंने गलती से खरीदारी की है। यदि हां, तो विचार करें Amazon Kids प्रोफ़ाइल सेट अप करना.

अभी भी सुनिश्चित नहीं है कि शुल्क क्या है? शुल्क की तारीख और राशि का हवाला देते हुए सीधे अमेज़न से संपर्क करें।

5. मोबाइल पर लाइव इवेंट नहीं देख सकते

अमेज़ॅन प्राइम वीडियो कभी-कभी लाइव स्ट्रीम प्रसारित करता है, जैसे संगीत कार्यक्रम और खेल आयोजन। यदि आप अपने मोबाइल या टैबलेट पर ट्यूनिंग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आपको लाइव इवेंट न मिल पाए।

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यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो बस प्राइम वीडियो ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें। आप इसे Google Play या ऐप स्टोर के माध्यम से कर सकते हैं। बस प्राइम वीडियो खोजें और टैप करें अद्यतन.

6. अपना पिन दर्ज करते समय प्राइम वीडियो त्रुटि 5014 या 5016

यदि आप अपने खाते की सुरक्षा के लिए पिन का उपयोग करते हैं, तो कुछ अनलॉक करने का प्रयास करते समय आपको प्राइम वीडियो त्रुटि 5014 या 5016 दिखाई दे सकती है।

यदि ऐसा होता है, तो सबसे अच्छी युक्ति बस कुछ मिनट प्रतीक्षा करना है। समस्या आमतौर पर अपने आप हल हो जाती है।

अगर ऐसा नहीं होता है, तो अपनी प्राइम वीडियो सेटिंग में जाएं और एक नया पिन सेट करें। इससे समस्या दूर हो सकती है।

7. अमेज़न प्राइम वीडियो पर कुछ स्ट्रीम करने में असमर्थ

ऐसी बहुत सी चीज़ें हैं जिनके कारण Amazon Prime Video पर कुछ स्ट्रीम नहीं हो सकता है, जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के आधार पर भिन्न हो सकता है।

यहां कुछ समाधान दिए गए हैं, जिन्हें आपको बारी-बारी से आजमाना चाहिए:

  • Amazon Prime ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें और अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
  • अपने डिवाइस और ऐप दोनों के लिए किसी भी अपडेट की जांच करें और उन्हें इंस्टॉल करें।
  • किसी भी वीपीएन या एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें।
  • अपने नेटवर्क पर सभी इंटरनेट गतिविधि बंद कर दें (उदाहरण के लिए, पृष्ठभूमि में कुछ डाउनलोड करना या घर में कोई व्यक्ति किसी अन्य डिवाइस पर स्ट्रीमिंग करना)।
  • आप एक ही चीज़ को केवल दो उपकरणों पर एक साथ स्ट्रीम कर सकते हैं, इसलिए जांच लें कि आपके खाते तक पहुंच रखने वाला कोई भी व्यक्ति आप को स्ट्रीम करने का प्रयास नहीं कर रहा है।
  • अपना राउटर रीसेट करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह इंटरनेट कनेक्टिविटी की समस्या नहीं है।

8. लगातार बफरिंग और अंतराल

बफरिंग और लैग सबसे आम स्ट्रीमिंग समस्याओं में से एक है, अमेज़ॅन प्राइम वीडियो के लिए अकेले रहने दें। कयामत के उस कताई चक्र से लगातार बाधित होना आपके देखने के लिए इतना कष्टप्रद हो सकता है।

तुम्हे करना चाहिए नेटवर्क स्पीड टेस्ट चलाएं अपनी डाउनलोड गति का पता लगाने के लिए। Prime Video पर, आपको SD सामग्री के लिए कम से कम 1MB/s, HD सामग्री के लिए 5MB/s और 4K सामग्री के लिए 15MB/s की आवश्यकता होती है। आदर्श रूप से, आपकी गति किसी भी बूंद के लिए खाते में आराम से इससे अधिक होनी चाहिए।

अन्य सामान्य चरण यहां भी लागू होते हैं: सब कुछ पुनरारंभ करें (आपके इंटरनेट सहित), सब कुछ अपडेट करें, और पुनः प्रयास करें।

अंत में, क्या आप सुनिश्चित हैं कि यह धारा से पिछड़ गया है? आपके टीवी में मोशन स्मूथिंग लागू हो सकती है, जो भूत-प्रेत और धुंधलापन को दूर करने में मदद करती है। दुर्भाग्य से, यह आपकी स्ट्रीम को ऐसा बना सकता है जैसे यह पिछड़ रहा है, खासकर अगर इसे 24fps पर फिल्माया गया हो। ब्लर और ज्यूडर रिडक्शन जैसे विकल्पों के लिए अपने टीवी की सेटिंग में देखें और इन्हें अक्षम करें।

अमेज़न प्राइम वीडियो फिर से काम करें

उम्मीद है कि आपने अपनी समस्या को यहां सूचीबद्ध पाया है और समस्या का समाधान कर लिया है। यदि नहीं, तो आपका सबसे अच्छा दांव अमेज़न समर्थन से संपर्क करना और उनके सलाहकारों को कुछ समस्या निवारण चरणों के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करने देना है।

स्ट्रीमिंग के साथ खेलने में इतने सारे कारक हैं- प्रदाता, आपका डिवाइस, आपका नेटवर्क-कि चीजें कभी-कभी गलत हो जाती हैं। और नए मुद्दे अमेज़न रिलीज़ अपडेट के रूप में सामने आ सकते हैं। हालांकि, कंपनी आमतौर पर इन्हें तेजी से पहचानने और पैच करने में अच्छी होती है।

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लेखक के बारे में
जो कीली (679 लेख प्रकाशित)

जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड लेकर पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया। उन्होंने व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) किया है और अब एक पूर्णकालिक स्वतंत्र लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।

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