ज़ूम ने हाल ही में खुद को एक कार्यालय के रूप में साबित किया है, लेकिन सभी अनुप्रयोगों के साथ, कभी-कभी इसकी समस्याएं होती हैं।
यदि आप ज़ूम में ऑडियो समस्याओं का सामना कर रहे हैं और पहले ही एप्लिकेशन और आपके कंप्यूटर को बिना सफलता के पुनरारंभ कर चुके हैं, तो निम्न चरण समस्या को ठीक करने के लिए एक गाइड प्रदान करते हैं।
1. अपनी स्पीकर सेटिंग जांचें
यदि आप ज़ूम में वीडियो कॉन्फ़्रेंस कॉल में हैं और कोई भी आपको नहीं सुन सकता है, तो सबसे पहले आपको यह जांचना चाहिए कि आपके पास है अनम्यूट किया गया ज़ूम ऑन करें, और यह कि आपका कंप्यूटर वॉल्यूम भी अनम्यूट है।
यदि आपने ये दोनों काम किए हैं और आपका ऑडियो अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो हो सकता है कि ज़ूम पर आपके डिफ़ॉल्ट स्पीकर किसी और चीज़ पर सेट हों। कॉल के दौरान इसे बदलने के लिए:
- दबाएं कैरट प्रतीक (^) पर ऑडियो स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में बटन।
- चुनते हैं आवाज की सेटिंग
- नीचे वक्ता अनुभाग, क्लिक करें स्पीकर ड्रॉप-डाउन मेनू
- उन वक्ताओं का चयन करें जिनका आप उपयोग करना चाहते हैं
इसी सेक्शन के तहत आपको भी क्लिक करना चाहिए टेस्ट स्पीकर यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका ऑडियो आउटपुट ठीक से काम कर रहा है, और यह कि इन-ऐप वॉल्यूम काफी अधिक है। यदि आपके स्पीकर खराब हैं, तो आपको इसके बजाय इयरफ़ोन का उपयोग करने का प्रयास करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप अपने कंप्यूटर की ध्वनि सेटिंग्स की जांच भी कर सकते हैं, यदि समस्या को ज़ूम पर ठीक नहीं किया जा सकता है, भले ही कुछ भी रद्द करने के लिए।
2. अपना ब्लूटूथ कनेक्शन जांचें
ज़ूम कॉल के दौरान वायरलेस हेडफ़ोन का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि आपके पास ब्लूटूथ सक्षम है। ऐसा करने के लिए, अपने में जाएं ब्लूटूथ सेटिंग्स आपके कंप्यूटर या पोर्टेबल टूल पर और चालू करो आपका ब्लूटूथ।
इसी तरह, आपको यह जांचना चाहिए कि कहीं आप गलती से किसी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से कनेक्ट तो नहीं हो गए हैं, और उस डिवाइस का चयन करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
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इसके विपरीत, यदि आप वायरलेस हेडफ़ोन का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप अक्षम करना आपका ब्लूटूथ अगर यह आपके ऑडियो को कहीं और निर्देशित कर रहा है या आपके स्पीकर में हस्तक्षेप कर रहा है।
3. जूम कॉल पर इको या फीडबैक को ठीक करना
कॉल पर आपकी या किसी और की ओर से फीडबैक या प्रतिध्वनि आ रही हो, खुद को म्यूट करने के अलावा इसे ठीक करने के कुछ आसान तरीके हैं। यह कभी-कभी तब हो सकता है जब बाहरी माइक्रोफ़ोन आपके स्पीकर से ध्वनि का पता लगा रहे हों। माइक्रोफ़ोन को दूर ले जाने या किसी अन्य ऑडियो स्रोत पर स्विच करने से यह ठीक हो सकता है।
साथ ही, यदि ऑडियो सक्षम करते समय आपके पास एक से अधिक डिवाइस हैं, तो वे एक-दूसरे के आउटपुट में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इन अन्य उपकरणों को स्थानांतरित करने या उन्हें बंद करने से आपको जूम कॉल पर प्राप्त होने वाली प्रतिक्रिया बंद हो सकती है।
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4. अपना ज़ूम एप्लिकेशन अपडेट करें
यदि आपने ज़ूम के नवीनतम अपडेट में से एक को स्थापित नहीं किया है, तो यह आपके ऑडियो को अन्य चीजों के साथ ठीक से काम करने से रोक सकता है। इसे हल करने के लिए:
- अपने पर जाओ ज़ूम एप्लिकेशन डैशबोर्ड.
- अपना क्लिक करें आद्याक्षर ऊपरी दाएं कोने में आइकन।
- ड्रॉप-डाउन मेनू पर, चुनें अद्यतन के लिए जाँच.
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आगे बढ़ें इंस्टॉल उन्हें।
5. अपने काम के बाहर ज़ूम का उपयोग करें Citrix
कुछ कार्यस्थल सिट्रिक्स या एक सुरक्षित सर्वर का उपयोग करते हैं, जो ज़ूम और अन्य अनुप्रयोगों पर ऑडियो को काम करने से रोक सकता है। इस सर्वर के ठीक से काम करने के लिए आपको ज़ूम को इस सर्वर के बाहर फिर से स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।
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यदि यह संभव नहीं है, तो आप किसी भिन्न डिवाइस पर ज़ूम का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, या अपने कार्यस्थल आईटी विभाग से पूछ सकते हैं कि क्या वे इसे ठीक करने के लिए कुछ कर सकते हैं।
ज़ूम ऑडियो समस्या का समाधान
उपरोक्त चरण किसी भी ज़ूम ऑडियो समस्या को ठीक करने के लिए पर्याप्त होने चाहिए, और आपको किसी भी मीटिंग में भाग लेने की अनुमति देने की अनुमति देनी चाहिए।
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो आप इस बीच किसी अन्य कंप्यूटर या डिवाइस का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं, जबकि आप यह पता लगा सकते हैं कि क्या गलत हो रहा है।
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Shay MakeUseOf में एक स्वतंत्र लेखक हैं, जिनकी पृष्ठभूमि प्रबंधन और कोचिंग में है। उत्पादकता शै का खेल है और अपने डाउनटाइम के दौरान, वे गेमिंग का आनंद लेते हैं, वृत्तचित्र देखते हैं और सैर के लिए जाते हैं।
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