स्मार्टफोन के बिना आधुनिक जीवन की कल्पना करना मुश्किल है। हम हर दिन और हर तरह के कारणों से उनका इस्तेमाल करते हैं। चाहे वह खाना ऑर्डर करना हो, दोस्तों के साथ चैट करना हो, फिल्में देखना हो, नौकरी की तलाश करना हो, सोशल मीडिया पर स्क्रॉल करना हो, गेम खेलना हो या ऑनलाइन शॉपिंग करना हो।
मोटे तौर पर हैं 6.4 अरब स्मार्टफोन उपयोगकर्ता विश्व स्तर पर। इतने बड़े बाजार के साथ, इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि डेवलपर्स सबसे अच्छा मोबाइल ऐप अनुभव बनाने की कोशिश करते हैं जो वे कर सकते हैं। यदि आप उनमें से एक हैं, तो आपको उन पाँच गुणों को सुनना चाहिए जो आपके मोबाइल ऐप में होने चाहिए।
1. सुरक्षा और उपयोगकर्ता गोपनीयता
शायद किसी मोबाइल ऐप का सबसे महत्वपूर्ण गुण उसकी सुरक्षा है। हम अपने फोन से अब पहले की तुलना में अधिक काम करते हैं। और एक उप-उत्पाद के रूप में, हमें अपनी निजी जानकारी मोबाइल ऐप्स को उनकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए फीड करनी होगी। इस जानकारी में उपयोगकर्ता का ईमेल पता, फोन नंबर, आईपी पता, घर का पता, जन्म तिथि, फोटो, बैंक विवरण आदि शामिल हो सकते हैं।
जब कोई नया उपयोगकर्ता आपके ऐप में साइन अप करता है, तो वे यह सुनिश्चित करने के लिए आपकी पूर्ण प्रतिबद्धता की अपेक्षा करते हैं उनका डेटा सुरक्षित है, उल्लंघनों से मुक्त है, और उनका उपयोग उनके इच्छित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए नहीं किया जाएगा इसके लिए।
आप अपने उपयोगकर्ताओं को बहु-कारक प्रमाणीकरण चालू करने की अनुमति दे सकते हैं और नए हस्ताक्षरकर्ताओं को एक मजबूत पासवर्ड बनाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं जिसमें संख्याएं, ऊपरी और निचले मामले के अक्षर, विशेष वर्ण आदि शामिल हैं। संक्षेप में, आप उनके लिए आप पर भरोसा करना जितना आसान बना लेंगे, उतना ही बेहतर होगा।
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2. सहज ज्ञान युक्त यूआई और परिचित लेआउट
ऐप डेवलपमेंट में डिज़ाइन बहुत बड़ी भूमिका निभाता है। एक सहज ज्ञान युक्त यूआई उपयोगकर्ताओं के लिए यह जानना आसान बनाता है कि जब वे कुछ टैप करते हैं तो क्या उम्मीद की जाती है। उदाहरण के लिए, हरे रंग को आमतौर पर सफलता के संकेत के रूप में देखा जाता है, लाल रंग विफलता या त्रुटि को इंगित करता है, जबकि ग्रे किसी सुविधा के अक्षम होने का संकेत दे सकता है।
इसी तरह, एक हैमबर्गर मेनू एक साइड मेनू या नेविगेशन बार को टॉगल करता है। एक गियर आइकन सेटिंग मेनू खोलता है। एक खोज बार एक आवर्धक ग्लास आइकन द्वारा इंगित किया जाता है। बंद करें बटन हमेशा ऊपरी दाएं कोने पर होता है। स्क्रीन पर एक बार में एक से अधिक पॉप-अप विंडो नहीं होनी चाहिए। एक डिलीट बटन को ट्रैश आइकन द्वारा दर्शाया जाता है।
यहां विचार इन सार्वभौमिक रूप से ज्ञात डिज़ाइन तत्वों का उपयोग करना और एक परिचित ऐप लेआउट रखना है। यह उपयोगकर्ताओं को ऐप को उनके मनचाहे तरीके से काम करने के तरीके के बारे में अनुमान लगाने या प्रयोग करने के बिना समय बचाने में मदद करता है। एक अच्छा डिज़ाइन वह है जो सरल, आमंत्रित और सुविधाजनक हो।
3. निर्देशित उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग
अधिकांश उपयोगकर्ता ऐप्स छोड़ देते हैं डाउनलोड के बाद एक दिन। इसके साथ ही मोबाइल एप बाजार में बढ़ती प्रतिस्पर्धा को भी जोड़ें। 2021 तक, Google Play Store में 3.48 मिलियन से अधिक ऐप हैं और Apple ऐप स्टोर में 2.22 मिलियन से अधिक ऐप हैं - जिससे नए प्रवेशकों के लिए पाई का एक टुकड़ा प्राप्त करना कठिन हो गया है।
यही कारण है कि एक निर्देशित उपयोगकर्ता ऑनबोर्डिंग अनुभव आवश्यक है, इससे भी अधिक अपरंपरागत डिज़ाइन वाले ऐप्स के लिए। यदि किसी नए उपयोगकर्ता को सुविधाओं का पता लगाने या आपके ऐप का उपयोग करने का तरीका जानने में बहुत अधिक परेशानी हो रही है, तो वे इसे डाउनलोड करते ही इसे अनइंस्टॉल कर देंगे।
इससे बचने के लिए, अपने उपयोगकर्ताओं को ऐप से परिचित होने में मदद करने के लिए एक ट्यूटोरियल (इसे छोड़ने के विकल्प के साथ!) के साथ संकेत देना सुनिश्चित करें। इस तरह, आप उनके द्वारा गलती से किसी ऐसी चीज़ को सक्रिय करने के जोखिम को भी समाप्त कर देते हैं, जिसका वे मतलब नहीं रखते थे।
4. अनुकूलन और एकरूपता के बीच संतुलन
यह सुनिश्चित करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि आपके उपयोगकर्ता आपके ऐप को पसंद करते हैं, उन्हें ड्राइवर की सीट पर बैठने की अनुमति देना है। याद रखें, ऐप उन चीज़ों के आसपास केंद्रित होना चाहिए जो आपके उपयोगकर्ता प्राथमिकता देते हैं, न कि दूसरी तरफ।
उन्हें अनुकूलन योग्य रंग, आकार, आकार और विशेषताओं के माध्यम से ऐप का रंगरूप चुनने दें। इससे उन्हें ऐप के अनुभव को उस हिसाब से वैयक्तिकृत करने में मदद मिलेगी जो उन्हें सबसे अच्छा लगता है—जिससे वे लंबे समय तक टिके रहना चाहते हैं।
लेकिन इसके साथ ओवरबोर्ड मत जाओ। बहुत अधिक अनुकूलन के परिणामस्वरूप अनावश्यक भ्रम हो सकता है और इसका परिणाम खराब अनुभव हो सकता है। किसी भी संभावित कुप्रबंधन से बचने के लिए आवश्यक सुविधाओं को मानकीकृत रखना सबसे अच्छा है—खासकर उन ऐप्स के लिए जो संवेदनशील जानकारी जैसे वित्त या निवेश ऐप्स से संबंधित हैं।
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5. उच्च जवाबदेही
उपयोगकर्ता प्रतीक्षा करना पसंद नहीं करते हैं। अवधि। वे जानना चाहते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है और क्यों। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता आपके ऐप पर एक बटन पर क्लिक करता है, लेकिन ऐसा इंगित करने वाला कोई फीडबैक नहीं मिलता है, तो वे मान सकते हैं कि ऐप फ़्रीज़ हो गया है या उनके इनपुट को पंजीकृत नहीं किया है।
इस तरह की चीजें खराब उपयोगकर्ता अनुभव के लिए बनाती हैं। सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव के लिए, आप ध्वनि (जैसे झंकार या पॉप ध्वनि) का उपयोग करके प्रतिक्रिया तंत्र बना सकते हैं, haptic जब भी कोई उपयोगकर्ता किसी बटन को टैप करता है, किसी कार्य को पूरा करता है, एक लक्ष्य प्राप्त करता है, या कुछ भी करता है तो कंपन, या एक लघु दृश्य एनीमेशन समान।
यहां विचार उपयोगकर्ता को यह दिखाने के लिए है कि उनके द्वारा किए गए प्रत्येक कार्य और इनपुट को ऐप द्वारा स्वीकार किया जाता है और उनका अनुरोध प्रक्रिया में है। यदि उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि उनका अनुरोध प्रक्रिया में है, तो उनके धैर्य रखने की अधिक संभावना है क्योंकि उन्हें लगता है कि आपके ऐप की सेवा गति में है।
बेहतरीन अनुभव के लिए अपने मोबाइल ऐप को ऑप्टिमाइज़ करें
बिल्डफायर के अनुसार, एक औसत स्मार्टफोन उपयोगकर्ता के पास अपने डिवाइस पर 80 से अधिक ऐप इंस्टॉल होते हैं- जिनमें से 9 दैनिक आधार पर और 30 हर महीने उपयोग किए जाते हैं। ऐसे प्रतिस्पर्धी बाजार में, लाखों लोगों को पसंद आने वाला एक सफल ऐप बनाने की संभावना पहले से ही बहुत कम है।
उन अवसरों को बढ़ाने का एक अच्छा तरीका है मूल बातें ठीक करना और आवश्यक परिवर्तन करने के लिए अपने दर्शकों की समीक्षाओं (और कभी-कभी विशेष रूप से नकारात्मक सहित) को लगातार सुनना। आपका ऐप अपने मूल उद्देश्य को जितना बेहतर ढंग से पूरा करता है, उतने ही अधिक उपयोगकर्ता ऐप से चिपके रहना चाहेंगे और अपने संपर्कों को इसकी अनुशंसा करेंगे।
चाहे आप मोबाइल गेम, बैंकिंग ऐप, शॉपिंग ऐप, इंटरनेट ब्राउज़र, या कुछ और डिज़ाइन कर रहे हों, उपर्युक्त गुण लागू होते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके उपयोगकर्ताओं को आपके ऐप के साथ किसी भी कठिनाई का सामना करने की स्थिति में आप तक पहुंचना आसान हो।
जब कोई ऐप फ्रीज हो जाता है, तो क्या आप उसका इंतजार करते हैं, या आप उसे बंद करने के लिए मजबूर करते हैं?
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- प्रोग्रामिंग
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आयुष एक टेक-उत्साही हैं और मार्केटिंग में उनकी अकादमिक पृष्ठभूमि है। उन्हें नवीनतम तकनीकों के बारे में सीखने में आनंद आता है जो मानव क्षमता का विस्तार करती हैं और यथास्थिति को चुनौती देती हैं। अपने कामकाजी जीवन के अलावा, उन्हें कविता, गीत लिखना और रचनात्मक दर्शन में लिप्त होना पसंद है।
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