जब लोग आपकी वेबसाइट पर आते हैं तो आप उनसे क्या चाहते हैं? क्या आप चाहते हैं कि वे एक फॉर्म भरें, एक ई-पुस्तक डाउनलोड करें, या खरीदारी करें? वांछित कार्रवाई जो भी हो, आपकी साइट को देखने वाले लोगों की संख्या बनाम उस क्रिया को पूरा करने वालों की संख्या को रूपांतरण दर के रूप में जाना जाता है।
आपकी वेबसाइट का डिज़ाइन आपकी रूपांतरण दर को अत्यधिक प्रभावित करेगा। यदि आप अपनी रूपांतरण दर बढ़ाना चाहते हैं तो अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करना समझदारी है। अच्छी बात यह है कि इसके लिए आपको कोई अतिरिक्त पैसा खर्च करने की जरूरत नहीं है।
यहां 9 त्वरित तरीके दिए गए हैं जिनसे आप अपनी वेबसाइट को बेहतर बना सकते हैं और अपनी रूपांतरण दर बढ़ा सकते हैं।
1) स्वच्छ वेब डिजाइन
इंटरनेट युग की शुरुआत में, वेबसाइटों में फैंसी फ्लैश वीडियो और विचित्र दृश्य फ्लेरेस होना था। हालाँकि, वे दिन लंबे चले गए हैं। हाल के वर्षों में, एक स्वच्छ वेब डिजाइन वांछनीय के रूप में देखा जाता है।
आपकी वेबसाइट के कार्यों का पता लगाना आसान होना चाहिए, और एक आगंतुक को किसी भी समय अभिभूत और अटका हुआ महसूस नहीं करना चाहिए। आपकी वेबसाइट को एक सकारात्मक उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करना चाहिए और एक निर्बाध ग्राहक यात्रा प्रदान करनी चाहिए जो परिवर्तित हो।
2) अपनी वेबसाइट के लिए सिंगल कॉलम लेआउट रखें
एक-स्तंभ प्रारूप वह है जो आपकी वेबसाइट पर होना चाहिए। यह साफ दिखता है और इसमें अतिरिक्त सफेद जगह है जिससे उपयोगकर्ता के लिए उपभोग करना आसान हो जाता है।
यह कम विचलित करने वाला भी है, और आपका वेबसाइट विज़िटर पृष्ठ को आसानी से देख सकता है। कुल मिलाकर, यह उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाता है और रूपांतरण दर को बढ़ाता है। इसलिए, अपने पृष्ठ को एकल-स्तंभ लेआउट के लिए डिज़ाइन करें।
3) अपने लैंडिंग पृष्ठ का अनुकूलन करें
लैंडिंग पेज ऑप्टिमाइजेशन (LPO) में वेबसाइट के लक्षित पेजों के तत्वों में सुधार करना शामिल है ताकि इसकी रूपांतरण दर बढ़ाई जा सके। लैंडिंग पृष्ठ को अनुकूलित करते समय, आपको पहले अपने लैंडिंग पृष्ठ पर विभिन्न ट्रैफ़िक स्रोतों को अनुकूलित करना होगा। वहां से, आप ऑन-पेज तत्वों के साथ प्रयोग कर सकते हैं।
एक तत्व जिस पर आप काम करना शुरू कर सकते हैं, वह है लैंडिंग पृष्ठ पर कार्रवाइयों की संख्या सीमित करना। अनावश्यक वेबसाइट नेविगेशन तत्वों, अतिरिक्त फॉर्म फ़ील्ड, या किसी अन्य अनावश्यक कार्यक्षमता को हटाकर शुरू करें।
साथ ही, लैंडिंग पृष्ठ की लोडिंग गति को कम करें; आपका लैंडिंग पृष्ठ जितनी तेज़ी से लोड होगा, बाउंस दर उतनी ही कम होगी। इसके विपरीत, लोडिंग गति जितनी धीमी होगी, बाउंस दर उतनी ही अधिक होगी। अंत में, अपने लैंडिंग पृष्ठ पर अपने एसईओ को अनुकूलित करें ताकि खोज इंजनों के लिए आपके पृष्ठ पर जैविक ट्रैफ़िक भेजना आसान हो सके।
4) अपनी वेबसाइट के लिए विजुअल और वीडियो का उपयोग करें
अपनी वेबसाइट के लिए आकर्षक ब्लॉग पोस्ट लिखना आगंतुकों को प्रसन्न करने और संलग्न करने का एक अच्छा तरीका है। आप इसे विजुअल और वीडियो के साथ जोड़ सकते हैं। उपभोक्ता अधिक दृश्यमान हो गए हैं और चित्र, इन्फोग्राफिक्स, स्क्रीनशॉट और वीडियो देखना चाहते हैं क्योंकि यह केवल शब्दों से अधिक मनोरंजक है।
इसलिए, अपनी वेबसाइट के लिए अधिक विज़ुअल और वीडियो का उपयोग करना सुनिश्चित करें। आप देखेंगे कि आगंतुक आपकी सामग्री के साथ अधिक व्यस्त हैं, और वे इसे अपने सोशल मीडिया पर साझा करने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि आप किसी तकनीकी क्षेत्र में हैं, तो आप आसानी से समझने के लिए तकनीकी विवरणों की व्याख्या करने के लिए अधिक दृश्य और वीडियो का उपयोग कर सकते हैं।
5) सामाजिक प्रमाण जोड़ें
सामाजिक प्रमाण मनोवैज्ञानिक घटना है कि लोग दूसरों के कार्यों की नकल करते हैं, खासकर जब वे सुनिश्चित नहीं होते कि किसी विशेष स्थिति में क्या करना है।
उदाहरण के लिए, कल्पना करें कि आप किसी क्षेत्र में नए हैं, और आप दोपहर का भोजन करना चाह रहे हैं। हालाँकि, आप खाने के लिए सबसे अच्छे रेस्तरां नहीं जानते हैं। तुम क्या करोगे?
यदि आप अधिकतर लोगों को पसंद करते हैं, तो आप शायद एक पंक्ति वाले रेस्तरां की तलाश करेंगे। क्यों? कतार सामाजिक प्रमाण (विश्वास मत) है कि रेस्तरां में अच्छा खाना है। तो, आप अपने आप को आश्वस्त करते हैं कि आप भी इसे पसंद करने जा रहे हैं।
जब आप अपनी वेबसाइट की रूपांतरण दर बढ़ाना चाहते हैं, तो यह अलग नहीं है। आगंतुक यह देखने के लिए सामाजिक प्रमाण की तलाश करेंगे कि क्या वे आपके साथ व्यापार करने पर भरोसा कर सकते हैं। ऑनलाइन कारोबार में, वे प्रशंसापत्र और समीक्षाओं की तलाश करेंगे।
आप अपने खुश ग्राहकों को अपने व्यवसाय की समीक्षा करने और उन्हें अपनी वेबसाइट पर पोस्ट करने के लिए कहकर शुरू कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि वे वास्तविक ग्राहक हैं जिन्होंने आपके व्यवसाय पर खरीदारी की है, न कि बॉट। यदि समीक्षाओं को चरणबद्ध तरीके से प्रबंधित किया जाता है, तो यह आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाएगा।
ब्राइटलोकल के अनुसार, 87% उपभोक्ता ऑनलाइन समीक्षा पढ़ते हैं read स्थानीय व्यवसायों की। इसके अलावा, इससे पहले कि कोई उपभोक्ता किसी व्यावसायिक इकाई के साथ जुड़ता है, उन्होंने 2-3 समीक्षा साइटों पर उनकी जांच की होगी। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप सामाजिक प्रमाण जोड़ते हैं।
6) अपनी वेबसाइट पर ट्रस्ट बैज जोड़ें
सामाजिक प्रमाण की तरह, एक ट्रस्ट बैज आपके वेबसाइट विज़िटर में विश्वास को प्रेरित करता है। आपकी वेबसाइट पर एक ट्रस्ट बैज प्रदर्शित करके, आपकी वेबसाइट पर आने वाले लोगों को लगता है कि वे एक वैध व्यवसाय के साथ काम कर रहे हैं, और वे अपनी व्यक्तिगत जानकारी आपको सौंप सकते हैं।
एक महत्वपूर्ण विश्वास संकेत जिसे आप अपनी वेबसाइट पर शामिल कर सकते हैं वह है संपर्क जानकारी। एक भौतिक पता, संपर्क पृष्ठ, पेशेवर ईमेल, फोन नंबर और लाइव चैट प्रदान करें। इसके अलावा, अपने सोशल मीडिया पेज, फेसबुक, ट्विटर, लिंक्ड इन और इंस्टाग्राम को जोड़ें, क्योंकि वे अपने आप में विश्वास बैज हैं।
7) ग्राहक को खाता बनाने के लिए बाध्य न करें
यदि आप एक ऑनलाइन रिटेलर हैं, तो उपभोक्ता के लिए अपना लेनदेन पूरा करने के लिए सभी अनावश्यक कदम हटा दें। आमतौर पर किसी ग्राहक को आपके साथ एक खाता बनाने के लिए प्रेरित करना और भविष्य में उनके लिए खरीदारी को तेज करना आकर्षक होता है। हालाँकि, खाता बनाने की ऊधम विघटनकारी और जटिल है।
इसलिए, खरीदते समय खाता बनाने के लिए इसे वैकल्पिक बनाएं। आप एक खाता खोलने के लाभों पर प्रकाश डाल सकते हैं, उदाहरण के लिए, प्रचारों, सौदों और विशिष्ट सामग्री के बारे में सबसे पहले जानकारी प्राप्त करना। हालाँकि, खाता बनाना अनिवार्य न करें।
8) गारंटी दें
यदि आप उपभोक्ता के दृष्टिकोण से सोचते हैं, तो वे आपके उत्पाद को खरीदने का जोखिम उठा रहे हैं। यदि जोखिम का डर बहुत बड़ा है, तो यह उपभोक्ता को आपसे खरीदारी करने से रोकेगा। बिक्री करने के लिए, आपको इस जोखिम को दूर करने की आवश्यकता है।
जोखिम को दूर करने के आसान तरीकों में से एक गारंटी देना है। यदि उत्पाद अपनी अपेक्षाओं पर खरा नहीं उतरता है तो एक क्लासिक वारंटी 100% मनी बैक होगी। जब आप गारंटी देते हैं, तो 12 महीने की मनी-बैक गारंटी दें। 30-दिन की वारंटी की तुलना में लोगों द्वारा उन पर दावा करने की संभावना कम है। हालांकि यह उल्टा लगता है, यह सच है।
9) चैटबॉट्स
उपभोक्ता व्यवसायों से संपर्क करने के आसान और त्वरित तरीके चाहते हैं। वे फोन करना और मदद मांगना नहीं चाहते। वे एक पूछताछ फॉर्म नहीं भरना चाहते हैं और किसी के संपर्क में आने की प्रतीक्षा करते हैं। वे अभी और अधिक उत्तर चाहते हैं इसलिए बातचीत को नियंत्रित करना चाहते हैं।
इसके लिए एक चैटबॉट काफी उपयुक्त रहेगा। चैटबॉट एक प्रोग्राम किया गया लाइव चैट सॉफ्टवेयर है जो मानव आवाज या पाठ प्रतिक्रिया की नकल करता है और वेबसाइट आगंतुकों के साथ उनके सवालों के जवाब देने के लिए बातचीत करता है। चैटबॉट सेट करके, आप ग्राहकों के प्रश्नों का तुरंत जवाब दे सकते हैं।
अपनी वेबसाइट को बूस्ट दें
आपकी वेबसाइट आपका डिजिटल स्टोर है। यह वह जगह है जहां संभावित ग्राहक यह देखने आते हैं कि क्या उन्हें आपको अपना पैसा देना चाहिए। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करके उनमें से किसी को भी नहीं खोते हैं। उपरोक्त रणनीतियों के साथ, आप अपनी वेबसाइट रूपांतरण दर में काफी वृद्धि करेंगे।
रूपांतरण दर उन कई तत्वों में से एक है, जिन पर आपको वेबसाइट चलाते समय नज़र रखनी चाहिए। आप उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने और वॉलेट जीतने के लिए हेडर और वेब डिज़ाइन का कैसे लाभ उठा रहे हैं?
इन युक्तियों के साथ शानदार यूजर इंटरफेस और अनुभवों के लिए वेबसाइट डिजाइनों को खराब करें।
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हिल्डा एक स्वतंत्र तकनीकी लेखक हैं, और नई तकनीक और नवाचारों को बनाए रखने का आनंद लेते हैं। वह समय बचाने और काम को आसान बनाने के लिए नए हैक ढूंढना भी पसंद करती है। उसके खाली समय में, आप उसे उसके सब्जी के बगीचे की देखभाल करते हुए पाएंगे।
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