यूरोपीय संघ ने उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन की व्यापक रिपोर्टों का जवाब देने के लिए वीडियो-शेयरिंग ऐप टिकटॉक को एक महीने का समय दिया है, जिसमें कई समूहों ने वैश्विक घटना के खिलाफ शिकायतें दर्ज की हैं।
अधिकांश शिकायतें छिपे हुए विज्ञापन और अनुचित सामग्री लक्ष्यीकरण के इर्द-गिर्द घूमती हैं चीनी के स्वामित्व वाले ऐप के रूप में बच्चों को कम उम्र के उपयोगकर्ताओं की संख्या के साथ संघर्ष करने के लिए संघर्ष करना पड़ता है सेवा।
EU ने TikTok के साथ "औपचारिक वार्ता" की शुरुआत की
शुक्रवार, २८ मई २०२१ को यूरोपीय आयोग ने खुलासा किया विज्ञापन, सामग्री और कमजोर उपयोगकर्ताओं के संबंध में अपनी प्रथाओं के बारे में सीधे टिकटॉक के साथ बातचीत कर रहा था।
यूरोपीय संघ के न्याय आयुक्त डिडिएर रेयंडर्स ने कहा:
वर्तमान महामारी ने डिजिटलीकरण को और तेज कर दिया है। इसने नए अवसर लाए हैं लेकिन इसने नए जोखिम भी पैदा किए हैं, विशेष रूप से कमजोर उपभोक्ताओं के लिए। यूरोपीय संघ में, बच्चों और नाबालिगों को वीडियो में बैनर जैसे प्रच्छन्न विज्ञापन के साथ लक्षित करना प्रतिबंधित है। आज हम जो संवाद शुरू कर रहे हैं, उसे उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए यूरोपीय संघ के नियमों का पालन करने में टिकटॉक का समर्थन करना चाहिए
जांच यूरोपीय उपभोक्ता संगठन, बीईयूसी के बाद हुई है। शिकायत दर्ज की कई यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार कानूनों का उल्लंघन करने के लिए टिकटोक के खिलाफ, संभावित रूप से बच्चों और कमजोर उपयोगकर्ताओं को इस प्रक्रिया में खतरनाक और भ्रामक सामग्री से बचाने में विफल रहा है।
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चार प्रमुख मुद्दों पर अधिकांश शिकायत केंद्र:
- टिकटोक की सेवा की शर्तें अनुचित हैं: शिकायत में कहा गया है कि टिकटोक के टीओएस "अस्पष्ट, अस्पष्ट हैं और अपने उपयोगकर्ता की हानि के लिए टिकटॉक का पक्ष लेते हैं।"
- टिकटॉक की वर्चुअल आइटम पॉलिसी: इसी तरह, सेवाओं में वर्चुअल आइटम पॉलिसी में भ्रामक भाषा और अनुचित शर्तें भी शामिल हैं।
- TikTok बच्चों और किशोरों की सुरक्षा करने में विफल: टिकटोक की मार्केटिंग नीतियां कंपनियों को संभावित रूप से हानिकारक उत्पादों और सामग्री का विज्ञापन करने की अनुमति देती हैं, जिससे संभावित रूप से कमजोर उपयोगकर्ताओं को खतरनाक सामग्री का पता चलता है। विशेष रूप से नोट टिकटॉक के हैशटैग का प्रबंधन है, जिसमें शिकायत का आरोप है कि टिकटोक "बच्चों की सुरक्षा के मामले में उचित परिश्रम करने में विफल रहता है।"
- व्यक्तिगत डेटा का टिकटॉक का प्रबंधन: ToS के संबंध में पहले अंक से लिंक करना, TikTok का व्यक्तिगत डेटा का संग्रह और प्रबंधन स्पष्ट नहीं है, खासकर बच्चों और किशोरों के संबंध में।
यूरोपीय उपभोक्ता संगठन (बीईयूसी) के महानिदेशक मोनिक गोयन्स ने कहा:
बच्चे टिकटॉक से प्यार करते हैं लेकिन कंपनी उन्हें सुरक्षित रखने में विफल रहती है। हम नहीं चाहते कि हमारे सबसे छोटे बच्चे व्यापक रूप से छिपे हुए विज्ञापनों के संपर्क में आएं और अनजाने में होर्डिंग में बदल जाएं जब वे सिर्फ मस्ती करने की कोशिश कर रहे हों।
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ईयू जांच ने टिकटॉक को जवाब देने के लिए एक महीने का समय दिया
हालांकि यूरोपीय आयोग के बयान में इस्तेमाल की जाने वाली भाषा औपचारिक संवाद की मांग करती है, लेकिन यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह वीडियो-साझाकरण सेवा की औपचारिक जांच से एक कदम कम है। अब जब यूरोपीय संघ और टिकटॉक के बीच एक संवाद खुला है, तो दोनों पक्ष अधिक दखल देने वाली कार्रवाइयों का सहारा लिए बिना इन महत्वपूर्ण मुद्दों को हल करने की उम्मीद करेंगे।
आपने शायद लोकप्रिय सोशल मीडिया ऐप के बारे में बहुत सारी बुरी बातें सुनी हैं, तो टिकटोक आपकी गोपनीयता के लिए खतरनाक क्यों है?
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गेविन विंडोज एंड टेक्नोलॉजी एक्सप्लेन्ड के लिए जूनियर एडिटर हैं, जो वास्तव में उपयोगी पॉडकास्ट के लिए एक नियमित योगदानकर्ता और एक नियमित उत्पाद समीक्षक हैं। उनके पास बीए (ऑनर्स) कंटेम्परेरी राइटिंग है, जिसमें डेवोन की पहाड़ियों से डिजिटल आर्ट प्रैक्टिस के साथ-साथ एक दशक से अधिक का पेशेवर लेखन अनुभव है। वह चाय, बोर्ड गेम और फुटबॉल का भरपूर आनंद लेता है।
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