जब ईमेल भेजने और प्राप्त करने की बात आती है तो जीमेल काफी विश्वसनीय उपकरण है। हालाँकि, यह उपकरण इसकी खामियों के बिना नहीं है। कभी-कभी, जब आप अपने ईमेल में फ़ाइलें संलग्न करने का प्रयास करते हैं, तो Gmail आपको समस्याएँ दे सकता है।
जब ऐसा होता है, तो आप फ़ाइलों को Gmail में ड्रैग और ड्रॉप नहीं कर सकते हैं, या समर्पित फ़ाइल अटैचमेंट बटन प्रतिसाद नहीं देगा। आपको आमतौर पर एक पॉपअप त्रुटि संदेश दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा: "आपकी फ़ाइल संलग्न करने में त्रुटि हुई" या "अटैचमेंट विफल। यह प्रॉक्सी या फ़ायरवॉल के कारण हो सकता है।"
आइए इस मुद्दे को हल करने में आपकी सहायता करें।
इस त्रुटि का कारण क्या है?
जैसा कि त्रुटि संदेश से पता चलता है, यह समस्या फ़ायरवॉल या प्रॉक्सी सर्वर के कारण हो सकती है। हालाँकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है। आइए इस त्रुटि के कुछ अन्य कारणों का पता लगाएं:
- सुरक्षा कारणो से, Gmail निष्पादन योग्य फ़ाइलों को ब्लॉक करता है (EXE) और अन्य अटैचमेंट जो वायरस फैला सकते हैं।
- अन्य उदाहरणों में, यह त्रुटि ब्राउज़र से संबंधित समस्या के कारण होती है। उदाहरण के लिए, एक ब्राउज़र एक्सटेंशन जीमेल की कार्यक्षमता को सीमित कर सकता है।
- ब्राउज़रों की बात करें तो, शायद आप एक असमर्थित ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं। Gmail का सर्वोत्तम अनुभव प्राप्त करने के लिए, आपको इसका उपयोग इस पर करना होगा समर्थित ब्राउज़र जैसे क्रोम, एज, फायरफॉक्स और सफारी।
अब जबकि आप जानते हैं कि इस त्रुटि का कारण क्या है, आइए इसे हल करने में आपकी सहायता करते हैं।
1. अपना फ़ायरवॉल बंद करें
इस समस्या को दूर करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है अपने फ़ायरवॉल को बंद करना। यहां बताया गया है कि आप इसे विंडोज पीसी पर कैसे कर सकते हैं।
- रन डायलॉग कमांड को दबाकर खोलें विंडोज कुंजी + आर.
- प्रकार Firewall.cpl पर और दबाएं ठीक है.
- बाईं ओर के फलक पर, चुनें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल चालू या बंद करें.
- के नीचे डोमेन, निजी, तथा सार्वजनिक नेटवर्क सेटिंग्स, का चयन करें विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल बंद करें विकल्प। वहां से, दबाएं ठीक है टैब बंद करने के लिए।
यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको इसे अस्थायी रूप से बंद करने की भी आवश्यकता हो सकती है। जब आप अपना ईमेल भेजना समाप्त कर लें तो इसे तुरंत वापस चालू करना सुनिश्चित करें।
2. अपने प्रॉक्सी सर्वर को अक्षम करें
यदि आपका प्रॉक्सी सर्वर सक्षम है, तो आप समस्या से छुटकारा पाने के लिए इसे अक्षम करना चाह सकते हैं। यहां बताया गया है कि आप इसे अपने विंडोज पीसी पर कैसे कर सकते हैं।
- प्रकार इंटरनेट विकल्प विंडोज सर्च बार में और क्लिक करें इंटरनेट विकल्प जब यह प्रकट होता है।
- अगली विंडो में, नेविगेट करें सम्बन्ध टैब और क्लिक करें लैन सेटिंग्स बटन।
- अगला, अनचेक करें अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें बॉक्स और क्लिक करें ठीक है.
- क्लिक ठीक है लैन सेटिंग्स विंडो पर। अगला, क्लिक करें लागू और फिर क्लिक करें ठीक है इंटरनेट गुण विंडो पर।
3. ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें
यदि यह ब्राउज़र से संबंधित समस्या है, तो अपने ब्राउज़र कैश और कुकी को साफ़ करने से मदद मिल सकती है। कुकीज़ आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइटों द्वारा बनाई गई फाइलें हैं। वे ब्राउज़िंग डेटा सहेज कर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाते हैं। कैश पेज के कुछ हिस्सों को याद रखता है, जैसे इमेज। यह आपकी साइट पर अगली विज़िट के दौरान वेबपृष्ठों को तेज़ी से लोड करने में सहायता करता है।
जबकि ब्राउज़र कैश और कुकीज़ आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बढ़ाते हैं, यदि आप उन्हें नियमित रूप से साफ़ नहीं करते हैं तो वे आपके ब्राउज़र को प्रभावित कर सकते हैं। केवल अपना ब्राउज़र कैश और कुकी साफ़ करें इस त्रुटि और ब्राउज़र से संबंधित किसी भी अन्य समस्या को हल करने के लिए।
4. गुप्त जाओ
क्या आपके ब्राउज़र में बहुत सारे ऐड-ऑन या एक्सटेंशन हैं? अगर ऐसा है, तो उनमें से एक जीमेल की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप कर सकता है। यह जाँचने के लिए कि क्या कोई एक्सटेंशन इस त्रुटि का कारण बन रहा है, गुप्त मोड सक्षम करें या निजी ब्राउज़िंग मोड। वहां से, अपने जीमेल खाते में वापस साइन इन करें।
यदि आप अब Gmail में फ़ाइलें अनुलग्न करने में सक्षम हैं, तो आपके किसी एक एक्सटेंशन में समस्या है। सभी ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें और फिर उन्हें फिर से सक्षम करें—एक बार में एक। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि कौन सा एक्सटेंशन समस्याग्रस्त है। वहां से, आप समस्याग्रस्त एक्सटेंशन को हटाना या बदलना चाह सकते हैं।
5. अपना ब्राउज़र अपडेट करें या किसी भिन्न का उपयोग करें
जब आप उन्हें बंद करते हैं और फिर से खोलते हैं तो वेब ब्राउज़र आमतौर पर स्वचालित रूप से अपडेट हो जाते हैं। हालाँकि, यदि आपने कुछ समय से अपना बंद नहीं किया है, तो एक लंबित अद्यतन हो सकता है। यहां बताया गया है कि आप क्रोम, फ़ायरफ़ॉक्स और एज जैसे सामान्य वेब ब्राउज़र को कैसे अपडेट कर सकते हैं:
क्रोम कैसे अपडेट करें:
- दबाएं मेनू बटन (तीन लंबवत बिंदु) स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर।
- पर जाए सहायता > Google क्रोम के बारे में.
- किसी भी उपलब्ध अपडेट को लागू करने के लिए, क्लिक करें पुन: लॉन्च विकल्प।
फ़ायरफ़ॉक्स कैसे अपडेट करें:
- दबाएं मेनू बटन (तीन क्षैतिज रेखाएँ) स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- पर जाए सहायता > फ़ायरफ़ॉक्स के बारे में.
- फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट की जांच करेगा और उन्हें स्वचालित रूप से डाउनलोड करेगा। क्लिक फ़ायरफ़ॉक्स अपडेट करने के लिए पुनरारंभ करें प्रक्रिया को पूरा करने के लिए।
एज कैसे अपडेट करें:
- दबाएं मेनू बटन (तीन क्षैतिज बिंदु) स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ कोने पर।
- पर जाए सहायता और प्रतिक्रिया > माइक्रोसॉफ्ट एज के बारे में.
- दबाएं पुनः आरंभ करें बटन जब एज अपडेट के लिए जाँच समाप्त करता है।
अगर बाकी सब विफल हो जाता है, तो आप कोशिश कर सकते हैं एक अलग वेब ब्राउज़र का उपयोग करना.
बिना किसी परेशानी के जीमेल में फाइल अटैच करें
हमारे द्वारा प्रदान की गई युक्तियों का उपयोग करके, आप बिना किसी परेशानी के Gmail में फ़ाइलें संलग्न करने में सक्षम होंगे। बस समर्थित फ़ाइल प्रकारों को संलग्न करना और संगत वेब ब्राउज़र का उपयोग करना सुनिश्चित करें। क्या आपको अभी भी इस त्रुटि का सामना करना चाहिए, हो सकता है कि आप एक नया ईमेल सेवा प्रदाता आज़माना चाहें।
ये लोकप्रिय ईमेल प्रदाता सभी अलग-अलग लाभ प्रदान करते हैं जो उन्हें जीमेल और याहू मेल से अलग करते हैं।
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मोदिशा एक टेक कंटेंट राइटर और ब्लॉगर हैं, जो उभरती हुई तकनीक और नवाचारों के बारे में भावुक हैं। उन्हें तकनीकी कंपनियों के लिए शोध करने और व्यावहारिक सामग्री लिखने में आनंद आता है। वह अपना ज्यादातर समय संगीत सुनने में बिताते हैं और वीडियो गेम खेलना, यात्रा करना और एक्शन-कॉमेडी फिल्में देखना भी पसंद करते हैं।
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