विंडोज 10 में विश्वसनीय मॉड्यूल प्लेटफॉर्म (टीपीएम) त्रुटि को कैसे ठीक करें

एक विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल (टीपीएम) एक हार्डवेयर-आधारित सुरक्षा उपाय है जिसका उपयोग आपके पीसी को प्रमाणित करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी, टीपीएम में खराबी हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ता आउटलुक या माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस जैसे एप्लिकेशन तक नहीं पहुंच पाते हैं। शुक्र है, टीपीएम की खराबी को ठीक करने के कुछ तरीके हैं।

एक साफ बूट प्रदर्शन

सामान्य विंडोज़ त्रुटियों को हल करने में पहला कदम यह जांचने के लिए है कि क्या तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यह आपके विंडोज पीसी के साथ संघर्ष करने के लिए तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर के लिए असामान्य नहीं है। यहां बताया गया है कि आप अपने पीसी को कैसे साफ कर सकते हैं:

1. प्रारंभ मेनू खोज बार में, टाइप करें Sysconfig. खोज परिणामों में, पर क्लिक करें प्रणाली विन्यास.
2. अगली विंडो में, पर क्लिक करें सेवाएं टैब।
3. जाँचें सभी माइक्रोसॉफ्ट सेवाओं को छिपाएँ डिब्बा।
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4. फिर विंडो में सूचीबद्ध सभी सेवाओं का चयन करें, और क्लिक करें सबको सक्षम कर दो.
5. ठीक क्लिक करें और सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन बंद करें।
6. अब, दबाएं CTRL + Shift + Esc लॉन्च करने के लिए कार्य प्रबंधक.
7. के नीचे चालू होना टैब, एक-एक करके प्रत्येक सेवा पर क्लिक करें और पर क्लिक करें अक्षम.
8. OK पर क्लिक करें और टास्क मैनेजर को बंद करें।
9. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

यदि त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो हाल ही में स्थापित तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करें। फिर अपने द्वारा किए गए परिवर्तनों को उल्टा करें और अपने कंप्यूटर का उपयोग करें जैसा कि आप करेंगे। वैकल्पिक रूप से, एक नज़र डालें विंडोज 10 में एक साफ बूट कैसे करें यह समझने के लिए कि प्रक्रिया कैसे काम करती है।

TPM 2.0 ड्राइवर-त्रुटि कोड को संशोधित करें: 80090016

'विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल में खराबी है' के लिए सबसे आम त्रुटि कोड में से एक 80090016 त्रुटि है। इसे हल करने के लिए टीपीएम चालक के साथ मध्यस्थता की आवश्यकता होती है।

अद्यतन TPM 2.0 ड्राइवर

इस त्रुटि का निदान करने में पहला कदम TPM ड्राइवर को अपडेट करना है। आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं:

1. दबाएँ विंडोज की + आर भागो आवेदन खोलने के लिए। पाठ बॉक्स में, टाइप करें devmgmt.msc और लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं डिवाइस मैनेजर.
2. डिवाइस मैनेजर विंडो में, नेविगेट करें सुरक्षा डिवाइसें और मेनू का विस्तार करें। राइट-क्लिक करें विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल 2.0 और चुनें ड्राइवर अपडेट करें.
3. अद्यतन संकेत पर, का चयन करें ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें.
4. विंडोज स्वचालित रूप से टीपीएम 2.0 ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।
5. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

सम्बंधित: एक विश्वसनीय प्लेटफॉर्म मॉड्यूल (टीपीएम) क्या है?

TPM 2.0 ड्राइवर की स्थापना रद्द करें

अगर TPM 2.0 को अपडेट करने से काम नहीं चला, तो इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने का समय हो सकता है और अगली बार जब आप बूट करते हैं तो विंडोज को इसे फिर से इंस्टॉल करने दें।

1. दबाएँ विंडोज की + आर रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। प्रकार devmgmt.msc टेक्स्ट बॉक्स में और डिवाइस मैनेजर लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
2. डिवाइस मैनेजर में, नीचे स्क्रॉल करें सुरक्षा डिवाइसें और मेनू का विस्तार करें।
3. राइट-क्लिक करें विश्वसनीय प्लेटफार्म मॉड्यूल 2.0 और चुनें डिवाइस को अनइंस्टॉल करें.
4. क्लिक स्थापना रद्द करें पुष्टि विंडो में।
5. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

अपना विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल साफ़ करें (TPM)

इस समस्या को हल करने के लिए एक और व्यवहार्य तरीका है टीपीएम को साफ़ करना। ऐसा करने से पहले, अपने कंप्यूटर पर आपके पास मौजूद किसी भी महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें। पढ़ें हमारे बैकअप के लिए आसान गाइड यह जानने के लिए कि आपको किन फ़ाइलों और फ़ोल्डरों का बैकअप लेना चाहिए।

टीपीएम को साफ़ करना

1. पर क्लिक करें शुरू बटन और जाने के लिए समायोजन.
2. सेटिंग्स डैशबोर्ड पर, पर क्लिक करें अद्यतन और सुरक्षा.
3. बाईं ओर नेविगेशन पट्टी पर क्लिक करें विंडोज सुरक्षा.
4. अब, पर क्लिक करें डिवाइस सुरक्षा, और नीचे सुरक्षा प्रोसेसर, पर क्लिक करें सुरक्षा प्रोसेसर विवरण.
5. पर क्लिक करें सुरक्षा प्रोसेसर समस्या निवारण. अगली विंडो में, पर क्लिक करें टीपीएम को साफ करें.

आधुनिक प्रमाणीकरण अक्षम करें - Microsoft Office

यह समाधान उन उपयोगकर्ताओं के लिए है जो विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म मॉड्यूल त्रुटि के कारण Microsoft Office तक पहुँचने में असमर्थ हैं। समाधान में Windows रजिस्ट्री संपादक में कुछ प्रविष्टियाँ बदलना शामिल हैं:

1. दबाएँ विंडोज की + आर रन एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए। प्रकार regedit टेक्स्ट बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. पर जाए:

   HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common \ Identity

3. विंडो में सफेद स्थान पर राइट-क्लिक करें और चुनें नया> DWORD (32-बिट) मान.
4. नई प्रविष्टि को नाम दें सक्षम करें, और फिर उस पर डबल-क्लिक करें।
5. ठीक मूल्य सेवा मेरे 0.
6. रजिस्ट्री संपादक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रिबूट करें।

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Ngc फ़ोल्डर का स्वामित्व ले लो और इसे हटा दें

TPM की खराबी को हल करने का एक और आसान तरीका है कि Ngc फ़ोल्डर को हटाना। इसे C: \ ड्राइव में पाया जा सकता है लेकिन इसे हटाने के लिए स्वामित्व की आवश्यकता होती है। यह आप इसे कैसे कर सकते हैं:

1. खुला हुआ फाइल ढूँढने वाला और इसके लिए नेविगेट करें:

   C: \ Windows \ ServiceProfiles \ LocalService \ AppData \ Local \ Microsoft

2. नामक एक फ़ोल्डर का पता लगाएँ Ngc और उस पर राइट-क्लिक करें, फिर चुनें गुण.
3. के नीचे सुरक्षा टैब पर क्लिक करें उन्नत.
4. के अंतर्गत मालिक, पर क्लिक करें खुले पैसे. आपको ऐसा करने के लिए प्रशासनिक विशेषाधिकार की आवश्यकता होगी।
5. पाठ बॉक्स में, अपना स्थानीय खाता उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें (जो आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं) और पर क्लिक करें नामों की जाँच करें.
6. ओके पर क्लिक करें। जाँचें उप-रखरखाव और वस्तुओं पर स्वामी को बदलें चेकबॉक्स।
7. ओके पर क्लिक करें।
8. Ngc फ़ोल्डर खोलने और उसकी सभी सामग्री को हटाने के लिए डबल-क्लिक करें।
9. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

एप्लिकेशन के क्रेडेंशियल को क्रेडेंशियल मैनेजर से निकालें

यह समस्या Microsoft अनुप्रयोग जैसे Outlook या Microsoft Office को लॉन्च करते समय इस समस्या का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए लागू होती है। विधि में क्रेडेंशियल प्रबंधक का उपयोग करके संबंधित एप्लिकेशन की क्रेडेंशियल्स को निकालना शामिल है:

1. में प्रारंभ मेनू खोज बार, प्रकार क्रेडेंशियल प्रबंधक. खोज परिणामों से, पर क्लिक करें क्रेडेंशियल प्रबंधक.
2. पर क्लिक करें विंडोज क्रेडेंशियल.
3. के अंतर्गत सामान्य साख, प्रत्येक Microsoft Office क्रेडेंशियल का चयन करें और उन्हें विस्तारित करने के अधिकार की ओर तीर पर क्लिक करें।
4. फिर पर क्लिक करें हटाना, बगल में संपादित करें।
5. आपको यह एक-एक करके करना होगा।
6. कंप्यूटर को दोबारा चालू करो।

एक नए स्थानीय उपयोगकर्ता खाते का उपयोग कर लॉगिन करें

यदि उपरोक्त समाधानों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो आप बस एक नया उपयोगकर्ता खाता बना सकते हैं और इसका उपयोग कर सकते हैं कि विंडोज और माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस में प्रवेश करें। यह आसानी से विंडोज सेटिंग्स ऐप से किया जा सकता है:

1. पर क्लिक करें शुरू बटन और फिर चयन करें समायोजन.
2. सेटिंग्स डैशबोर्ड पर, पर क्लिक करें हिसाब किताब.
3. बाईं ओर नेविगेशन पट्टी पर क्लिक करें परिवार और अन्य उपयोगकर्ता.
4. के अंतर्गत अन्य उपयोगकर्ता, पर क्लिक करें इस PC में किसी और को जोड़ें.
5. उपयोगकर्ता निर्माण विज़ार्ड में, 'मेरे पास उपयोगकर्ता की साइन-इन जानकारी नहीं है' पर क्लिक करें।
6. अगली विंडो पर, 'Microsoft खाते के बिना एक उपयोगकर्ता जोड़ें' चुनें।
7. सभी फ़ील्ड भरें और ठीक पर क्लिक करें।
8. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और नए बनाए गए उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करके साइन-इन करें।

टीपीएम की खराबी का समाधान

'टीपीएम में खराबी है' त्रुटि इसके साथ जुड़े त्रुटि कोड की विविधता के कारण हल करने के लिए एक मुश्किल त्रुटि हो सकती है। लेकिन सूचीबद्ध सुधारों में से एक यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि आप इसे दूर चलाएं।

मनुविराज गोदारा (28 लेख प्रकाशित)

मनुविराज MakeUseOf में एक फीचर लेखक हैं और दो साल से वीडियो गेम और तकनीक के बारे में लिख रहे हैं। वह एक एवीड गेमर है, जो अपने खाली समय को अपने पसंदीदा संगीत एल्बम और पढ़ने के माध्यम से जलता है।

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