TikTok फिर से गर्म पानी में है, और इस समय, यह यूरोपीय संघ में है। यूरोपियन कंज्यूमर ऑर्गेनाइजेशन (BEUC) ने टीकटोक के खिलाफ कई उपभोक्ता कानूनों का उल्लंघन करने की शिकायत दर्ज की है, जिसमें ऐप पर बच्चों की सही सुरक्षा न कर पाना भी शामिल है।
टिकटोक अंडर फायर फॉर प्राइवेसी एंड चाइल्ड सेफ्टी इश्यूज
पर एक विस्तृत रिपोर्ट में BEUC वेबसाइटसंगठन ने घोषणा की कि उसने यूरोपीय आयोग के साथ टिकटॉक के खिलाफ शिकायत दर्ज की है। बीईयूसी ने कहा कि चीनी स्वामित्व वाला मंच "यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकारों के कई उल्लंघनों को खारिज करता है और बच्चों को छिपे हुए विज्ञापन और अनुचित सामग्री से बचाने में विफल रहता है।"
BEUC का सुझाव है कि TikTok छुपा विपणन रणनीति से भरा है। एक उदाहरण के रूप में, BEUC ने कहा कि टिकटोक अक्सर उपयोगकर्ताओं को ब्रांडेड हैशटैग चुनौतियों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है, जो अंततः उत्पादों के लिए विज्ञापन के रूप में काम करते हैं।
संगठन ने यह भी आरोप लगाया कि टिकटोक बच्चों और किशोरों की सुरक्षा के लिए पर्याप्त नहीं है अनुचित सामग्री, जैसा कि यह कहा गया है कि विचारोत्तेजक सामग्री अक्सर "बस कुछ स्क्रॉल दूर होती है।" तथा जबकि
TikTok में माता-पिता का नियंत्रण होता है, माता-पिता हमेशा इन सुविधाओं के शीर्ष पर रखने में सक्रिय नहीं होते हैं, बच्चों को ऐप पर स्वतंत्र रूप से घूमने के लिए छोड़ देते हैं।टिकटोक ने अपने फैमिली पेयरिंग फीचर का विस्तार किया है, जिससे माता-पिता अपने बच्चे के खाते में अधिक सीमाएं निर्धारित कर सकते हैं।
ऐप में सुरक्षा सुविधाओं की कथित कमी और संभावित भ्रामक मार्केटिंग रणनीति के अलावा, BEUC का तर्क है कि टिकटोक की "उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अभ्यास" भ्रामक हैं। BEUC कहता है कि प्लेटफ़ॉर्म ने अपनी डेटा प्रोसेसिंग जानकारी को इस तरह से प्रस्तुत नहीं किया है कि बच्चे और किशोर समझ सकें, और यह भी निर्दिष्ट नहीं करता है कि व्यक्तिगत डेटा क्या एकत्र किया गया है और क्यों।
BEUC ने भी TikTok की सेवा की शर्तों के बारे में चिंता व्यक्त की है, और उन्हें "अनुचित" कहा है। यह दावा करता है कि ये शब्द TikTok को ऐप पर पोस्ट किए गए वीडियो को बिना क्षतिपूर्ति किए "वितरित और पुन: पेश" करने का अधिकार देते हैं उपयोगकर्ता।
इन सभी मुद्दों को ध्यान में रखते हुए, BEUC ने आधिकारिक रूप से अपनी शिकायतें दर्ज की हैं और अधिकारियों से जांच शुरू करने का आग्रह कर रहे हैं। 15 यूरोपीय देशों के उपभोक्ता संगठन भी इसमें शामिल हो गए हैं, और पहले ही अधिकारियों को सतर्क कर चुके हैं। BEUC में एक वरिष्ठ डिजिटल नीति अधिकारी मैरींट फर्नांडीज ने एक ट्वीट भेजकर संगठन की शिकायतों का समाधान किया।
2TikTok कुंजी का पूरी तरह से अनुपालन नहीं करता है #GDPR सिद्धांतों
- मैरींट फर्नांडीज (@maryantfp) 16 फरवरी, 2021
3 सहमति और व्यक्तिगत विज्ञापन के साथ मुद्दे हैं
4 यह ऐप व्यापक ट्रैकिंग की अनुमति देता है। डिवाइस सेटिंग्स हमेशा उपभोक्ताओं की पसंद का सम्मान नहीं करती हैं या उपभोक्ताओं की रक्षा नहीं करती हैं
5TikTok पर्याप्त रूप से बच्चों की सुरक्षा नहीं करता है
TikTok ने एक बयान में इन आरोपों का जवाब दिया रायटर की रिपोर्ट. टिकोटोक के एक प्रवक्ता ने कहा, "हम हमेशा सुनने के लिए खुले रहते हैं कि हम कैसे सुधार कर सकते हैं, और हमने BEUC से संपर्क किया है क्योंकि हम उनकी चिंताओं को सुनने के लिए एक बैठक का स्वागत करेंगे।"
क्या टिक्कूट पर कार्रवाई होगी?
TikTok ने 2018 में लॉन्च होने के बाद से विवादों का अपना उचित हिस्सा देखा है। भारत ने 2020 में शॉर्ट-फॉर्म वीडियो प्लेटफॉर्म तक पहुंच को रोक दिया, और अमेरिका ने लगभग ऐप को भी प्रतिबंधित कर दिया।
उस ने कहा, BETUC द्वारा प्रकाशित मुद्दों को ठीक करने के लिए TikTok की आवश्यकता होगी, अन्यथा, इसके परिणामों का सामना करना पड़ सकता है।
TikTok उन कई चीनी कंपनियों में से एक है जिनकी अमेरिका ने छानबीन की है। लेकिन क्या अमेरिका में इसे प्रतिबंधित किया जाएगा?
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एम्मा इंटरनेट और रचनात्मक वर्गों के लिए एक वरिष्ठ लेखक और जूनियर संपादक हैं। उसने अंग्रेजी में स्नातक की डिग्री प्राप्त की, और लेखन के साथ प्रौद्योगिकी के अपने प्यार को जोड़ती है।
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