ज़ूम वीडियो कॉन्फ्रेंस के लिए एक शानदार कार्यक्रम है। यही है, यह प्रदान करता है काम करता है। यदि आपको एक निर्धारित बैठक में शामिल होने की आवश्यकता है, तो आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह है किसी समस्या या त्रुटि कोड का सामना करना।

इसलिए हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं। हम सबसे सामान्य ज़ूम त्रुटियों की सूची बनाने जा रहे हैं और आपको बताएंगे कि उन्हें कैसे ठीक किया जाए।

1. ज़ूम करने के लिए कनेक्ट नहीं किया जा सकता

सबसे आम ज़ूम समस्या मीटिंग से कनेक्ट करने में असमर्थ हो रही है। हालाँकि जूम क्लाइंट स्वयं ठीक लोड कर सकता है, आप एक जॉइन लिंक पर क्लिक करते समय या अपनी मीटिंग आईडी और पासवर्ड दर्ज करने के बाद समस्या का सामना करेंगे।

यह कई त्रुटि कोड के साथ प्रकट होता है: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 10441, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117, और 104118।

अपने फ़ायरवॉल को कॉन्फ़िगर करें

पहला कदम अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से ज़ूम की अनुमति देना है। इसके लिए सटीक चरण इस बात पर निर्भर करेंगे कि आप किस फ़ायरवॉल का उपयोग करते हैं। Windows पर, डिफ़ॉल्ट फ़ायरवॉल Windows सुरक्षा द्वारा प्रदान किया जाता है।

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  1. एक प्रणाली खोज के लिए करते हैं विंडोज सुरक्षा और ऐप खोलें।
  2. क्लिक फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा.
  3. क्लिक फ़ायरवॉल के माध्यम से एक ऐप को अनुमति दें.
  4. क्लिक परिवर्तन स्थान.
  5. खोज ज़ूम वीडियो सम्मेलन और दोनों पर टिक करें निजी तथा जनता.
  6. क्लिक ठीक है.

यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अस्थायी रूप से फ़ायरवॉल को पूरी तरह से अक्षम करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, वापस नेविगेट करें फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा पृष्ठ, सक्रिय नेटवर्क (होने की संभावना) का चयन करें प्राइवेट नेटवर्क) और स्लाइड Microsoft डिफेंडर फ़ायरवॉल सेवा मेरे बंद. जूम कॉल के बाद इसे उल्टा करना याद रखें।

अपने वायरस सुरक्षा अक्षम करें

एक दूसरा उपाय अपने एंटी-वायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करना है। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष प्रोग्राम को सुरक्षा के रूप में उपयोग करते हैं, तो ये चरण अलग-अलग होंगे। विंडोज पर, विंडोज सुरक्षा द्वारा डिफ़ॉल्ट एंटी-वायरस प्रदान किया जाता है।

  1. एक प्रणाली खोज के लिए करते हैं विंडोज सुरक्षा और ऐप खोलें।
  2. क्लिक वायरस और खतरे की सुरक्षा.
  3. नीचे वायरस और खतरे की सुरक्षा सेटिंग्सक्लिक करें सेटिंग्स प्रबंधित करें.
  4. मोड़ वास्तविक समय सुरक्षा सेवा मेरे बंद.

एक बार हो जाने के बाद, ज़ूम मीटिंग को फिर से एक्सेस करने का प्रयास करें। विंडोज़ को थोड़ी देर के बाद अपने वायरस सुरक्षा को स्वचालित रूप से वापस चालू करना चाहिए, लेकिन यह दोबारा जांचना सबसे अच्छा है।

2. XmppDll.dll गायब है

यदि आपको एक त्रुटि मिलती है कि XmppDll.dll अनुपलब्ध है, तो यह दर्शाता है कि आपका जूम इंस्टॉलेशन भ्रष्ट हो सकता है।

इसे हल करने के लिए, आपको मैन्युअल रूप से ज़ूम के नवीनतम संस्करण को स्थापित करना चाहिए, जिसे आप इसके माध्यम से कर सकते हैं डाउनलोड केंद्र.

बस क्लिक करें डाउनलोड नीचे मीटिंग के लिए ज़ूम क्लाइंट, EXE फ़ाइल खोलें, और इंस्टॉलेशन विज़ार्ड के निर्देशों का पालन करें।

3. प्रवेश बिंदु नहीं मिला

यदि आपको एक त्रुटि मिलती है जो "एंट्री पॉइंट नॉट फाउंड" पढ़ता है या "प्रक्रिया प्रविष्टि बिंदु स्थित नहीं हो सकता है", तो आपको Microsoft Visual C ++ 2008 SP1 को पुनर्स्थापित करना चाहिए।

यह एक पैकेज है जो कुछ आवश्यक घटकों को स्थापित करता है जो ज़ूम करते हैं, और कई अन्य अनुप्रयोगों की आवश्यकता होती है।

आवश्यक फ़ाइल को हथियाने के लिए, पर जाएँ Microsoft डाउनलोड केंद्र. अपनी भाषा चुनें, क्लिक करें डाउनलोड, EXE फ़ाइल खोलें, और प्रदर्शित करने वाले निर्देशों का पालन करें।

4. "ड्राइव में कोई डिस्क नहीं है" और त्रुटि कोड 3000

आपको प्राप्त पूर्ण संदेश "ड्राइव में कोई डिस्क नहीं है। कृपया ड्राइव में एक डिस्क डालें। "यह आमतौर पर बैठक में शामिल होने या छोड़ने पर दिखाता है।

त्रुटि के बावजूद, आपको कहीं भी कुछ भी सम्मिलित करने की आवश्यकता नहीं है। यह तब होता है क्योंकि ज़ूम एक फ़ाइल पथ की तलाश में है जो मौजूद नहीं है।

वैकल्पिक रूप से, आप स्थापना के दौरान त्रुटि कोड 3000 देख सकते हैं। इसका मतलब है कि जूम एक मौजूदा फ़ाइल को एक रनिंग प्रक्रिया के कारण अधिलेखित नहीं कर सकता है।

आपको जो भी त्रुटि मिलती है, शुक्र है कि समाधान सरल है। सबसे पहले, ज़ूम को अनइंस्टॉल करें। यह करने के लिए:

  1. दबाएँ Windows कुंजी + I सेटिंग्स को खोलने के लिए।
  2. क्लिक ऐप्स.
  3. सूची पर ज़ूम ढूंढें, इसे क्लिक करें, और क्लिक करें स्थापना रद्द करें.

अब, आपको बस ज़ूम को पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। आप से नवीनतम संस्करण प्राप्त कर सकते हैं ज़ूम डाउनलोड केंद्र.

5. त्रुटि कोड 0, 1002, या 10006

स्थापना के दौरान ये त्रुटियां फ़सल उठाती हैं, आमतौर पर जब आप ज़ूम अपडेट कर रहे होते हैं।

पहले, जांचें कि आपके पास पर्याप्त डिस्क स्थान है। खुला हुआ फाइल ढूँढने वाला और के लिए नेविगेट करें यह पी.सी.. यह देखें कि आपने ड्राइव पर कितनी जगह छोड़ी है जहां आप ज़ूम स्थापित कर रहे हैं। यदि यह लाल रंग में है, तो केवल मेगाबाइट शेष है, यह एक सुव्यवस्थित समय के लिए है। यहाँ है विंडोज 10 को कैसे साफ करें.

विंडोज 10 को साफ करने का सबसे अच्छा तरीका: एक कदम-दर-चरण गाइड

विंडोज 10 को साफ करने का तरीका नहीं जानते? यहां एक स्पष्ट चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका अपने पीसी को फिर से अच्छा और सुव्यवस्थित करने के लिए है।

यदि यह समस्या नहीं है, तो ज़ूम इन को अपडेट करने का प्रयास करें डाउनलोड केंद्रबल्कि कार्यक्रम से ही।

अंत में, यदि आपको अभी भी कोई त्रुटि मिलती है, तो दबाएं विंडोज कुंजी + आर रन और इनपुट खोलने के लिए: 

C: / उपयोगकर्ता /% उपयोगकर्ता नाम% / AppData / रोमिंग / ज़ूम

यदि आवश्यक हो, तो प्रतिस्थापित करें सी उस ड्राइव के साथ जिस पर आपने ज़ूम इन किया है। तब दबायें ठीक है.

खुलने वाले फ़ोल्डर में, आपको एक फ़ाइल देखनी चाहिए जिसे कहा जाता है इंस्टॉलर. इस पर एक टिकट के लिए देते हैं ज़ूम समर्थन साइट अधिक सहायता के लिए।

6. त्रुटि कोड 13003

यह त्रुटि स्थापना के दौरान हो सकती है और या तो गलत अनुमतियों या ड्राइवर संघर्ष के कारण होती है।

सबसे पहले, आपको जूम इंस्टॉलर को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाने की आवश्यकता है। यदि आप प्रोग्राम के माध्यम से ही अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो इंस्टॉलर को से पकड़ें ज़ूम डाउनलोड केंद्र बजाय।

दाएँ क्लिक करें EXE फ़ाइल और चुनें व्यवस्थापक के रूप में चलाओ. फिर मानक स्थापना प्रक्रिया का पालन करें।

यदि आपको अभी भी त्रुटि मिलती है, तो यह ड्राइवर की समस्या है। आप ड्राइवर अपडेट की जांच के लिए विंडोज अपडेट का उपयोग कर सकते हैं:

  1. दबाएँ Windows कुंजी + I सेटिंग्स को खोलने के लिए।
  2. क्लिक अद्यतन और सुरक्षा.
  3. क्लिक अद्यतन के लिए जाँच.

यदि कोई अपडेट नहीं मिला, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपके ड्राइवर सबसे हाल के संस्करण हैं। आपको नवीनतम फ़ाइलों को हथियाने के लिए अपने निर्माता की वेबसाइट पर जाना चाहिए। यदि आपको अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे गाइड को देखें कैसे ड्राइवरों को खोजने और बदलने के लिए.

7. त्रुटि कोड 2008

यह त्रुटि "मीटिंग में एक अनपेक्षित त्रुटि है" त्रुटि कोड 2008 के साथ प्रदर्शित होती है।

आप इसे देखते हैं, इसका मतलब है कि आपको वेबिनार में शामिल होने के लिए सही लाइसेंस नहीं दिया गया है। वैकल्पिक रूप से, होस्ट का वेबिनार लाइसेंस समाप्त हो सकता है।

मेजबान को यात्रा करने की आवश्यकता है जूम उपयोगकर्ता प्रबंधन एक खाता स्वामी या व्यवस्थापक के रूप में। यहां वे आपको वेबिनार में शामिल होने के लिए सही अनुमति दे सकते हैं, या पता कर सकते हैं कि यदि लागू हो तो अपने वेबिनार लाइसेंस को कैसे नवीनीकृत करें।

ज़ूम के साथ करने के लिए मजेदार चीजें

उम्मीद है कि अब आप ज़ूम और रनिंग करेंगे। यदि नहीं, तो जाएँ ज़ूम समर्थन साइट अधिक संसाधनों और संपर्क जानकारी के लिए।

अब जूम की सभी मज़ेदार संभावनाओं को खोजने का समय आ गया है, जैसे क्विज़ नाइट होस्ट करना या दोस्तों के साथ नेटफ्लिक्स देखना।

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लेखक के बारे में
जो कीली (473 लेख प्रकाशित)

जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड के साथ पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया था। उनके पास व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) है और अब वह पूर्णकालिक फ्रीलांस लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।

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