ज़ूम एक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल है जिसमें 2020 के दौरान उपयोगकर्ताओं में भारी वृद्धि देखी गई। ऐसे किसी भी कार्यक्रम के साथ, आप कभी-कभी समस्याओं का सामना कर सकते हैं। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं जब बात करने की कोशिश की जाती है, तो ठंड वीडियो या गूँजने वाले ऑडियो के खिलाफ लड़ाई होती है।
हम कुछ सामान्य समस्या निवारण चरणों की पेशकश करने जा रहे हैं जो आप किसी भी ज़ूम समस्या को हल करने के लिए ले सकते हैं।
1. ज़ूम की सेवा स्थिति की जाँच करें
सबसे पहले आपको जो करना चाहिए वह है जूम की जांच सेवा स्थिति पृष्ठ. यह आपको मीटिंग, वीडियो वेबिनार और क्लाउड रिकॉर्डिंग जैसे ज़ूम के प्रत्येक घटक की वर्तमान स्थिति बताता है। इसके साथ, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या आपके अंत पर है या ज़ूम की।
प्रत्येक के लिए, आप स्थिति देख सकते हैं। आदर्श रूप से सब कुछ "ऑपरेशनल" पढ़ना चाहिए, लेकिन आप "डीग्रेडेड प्रदर्शन" या "अंडर मेंटेनेंस" भी देख सकते हैं।
पृष्ठ को और नीचे देखें और आप किसी भी अद्यतन के साथ और उम्मीद के मुताबिक अनुमानित समय के साथ, किसी समस्या के बारे में अधिक जानकारी देखेंगे।
2. जूम को अपडेट करें
जब आप क्लाइंट खोलते हैं, तो ज़ूम आपको किसी भी अपडेट के बारे में सूचित करना चाहिए, लेकिन यदि आपके पास समस्याएँ हैं तो मैन्युअल रूप से जांचना हमेशा अच्छा होता है।
ऐसा करने के लिए, अपने पर क्लिक करें प्रोफ़ाइल फोटो ऊपरी-दाएँ में, फिर क्लिक करें अद्यतन के लिए जाँच. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो वह डाउनलोड हो जाएगा, जिसके बाद आपको क्लिक करने की आवश्यकता है अपडेट करें इसे स्थापित करने के लिए। जब यह पूरा हो जाएगा तो ज़ूम अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
यदि आप इस प्रक्रिया के साथ किसी भी समस्या में भाग लेते हैं, तो आप नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करके ज़ूम को भी अपडेट कर सकते हैं ज़ूम डाउनलोड केंद्र.
बेशक, आपको हमेशा चाहिए विंडोज 10 और उसके ड्राइवरों को अप-टू-डेट रखें भी।
आपके कंप्यूटर के सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना महत्वपूर्ण है, लेकिन आप उन सभी अपडेट के लिए कैसे जांच करते हैं? हम आपको दिखाएंगे कि विंडोज में सब कुछ कैसे अपडेट किया जाता है।
3. डेस्कटॉप क्लाइंट का उपयोग करें
जब आप ज़ूम मीटिंग में शामिल होते हैं, तो आपके पास अपने ब्राउज़र या प्रोग्राम का उपयोग करने का विकल्प होता है।
कभी-कभी, आपके पास वेब संस्करण का उपयोग करने के अलावा कोई विकल्प नहीं हो सकता है, जैसे यदि आप एक ऐसे कंप्यूटर पर हैं जहाँ आपको प्रोग्राम स्थापित करने की अनुमति नहीं है।
हालाँकि, जब भी संभव हो आपको डाउनलोड करने योग्य क्लाइंट का उपयोग करना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह अधिक सुविधाओं (स्क्रीन शेयर सहित) का समर्थन करता है, तेज है, और अधिक विश्वसनीय है।
यदि आप वेब संस्करण का उपयोग करते हैं और समस्या का सामना करते हैं, तो संभावना है कि डेस्कटॉप संस्करण पर स्विच किया जा रहा है।
4. श्वेतसूची ज़ूम ईमेल
ज़ूम विभिन्न बिंदुओं पर ईमेल भेजेगा, जैसे कि अपने खाते को सक्रिय करना या एक निर्धारित बैठक के बारे में याद दिलाना।
यदि आप इन्हें प्राप्त नहीं कर रहे हैं, और कम से कम 30 मिनट इंतजार कर रहे हैं, तो जोड़ें [email protected] आपके ईमेल श्वेतसूची में। यह आपके ईमेल क्लाइंट को बताएगा कि उस पते से प्राप्त कुछ भी स्पैम नहीं है और उसे फ़िल्टर नहीं किया जाना चाहिए।
अगर वह अभी भी काम नहीं करता है, तो बाहर की जाँच करें ज़ूम समर्थन पेज IP पते की एक सूची के लिए जिसे आपको श्वेतसूची में भी होना चाहिए।
5. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
क्या आप ऑडियो या वीडियो से पीड़ित हैं जो बाहर गिर रहा है या पिछड़ रहा है? संभावना है, आपके इंटरनेट कनेक्शन को दोष देना है।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कनेक्शन को और कुछ नहीं सूखा जा रहा है, जैसे कि कोई पृष्ठभूमि डाउनलोड या अगले कमरे में कोई नेटफ्लिक्स स्ट्रीमिंग करता है।
दूसरा, क्लिक करें सेटिंग्स कोग ज़ूम इन करें और पर जाएं वीडियो अनुभाग। दोनों सुनिश्चित करें एचडी सक्षम करें तथा मेरे स्वरूप को स्पर्श करो अनियंत्रित हैं।
यदि यह अभी भी पिछड़ रहा है, तो आपको अपने वेबकैम को निष्क्रिय करना पड़ सकता है ताकि आप केवल ऑडियो भेज सकें और अपने इंटरनेट कनेक्शन पर कम दबाव डाल सकें।
यदि समस्या कई कॉल में बनी रहती है, तो अपने राउटर को पुनरारंभ करने या अपने नेटवर्क की गति पर चर्चा करने के लिए अपने आईएसपी से संपर्क करने पर विचार करें।
6. ज़ोम्बॉम्बिंग से पीड़ित
ज़ोम्बोम्बिंग एक शब्द है जिसका उपयोग आपके ज़ूम कॉल में अवांछित घुसपैठ का वर्णन करने के लिए किया जाता है। कभी-कभी यह एक हंसी वाला दोस्त हो सकता है, जबकि अन्य बार यह कुछ अधिक दुर्भावनापूर्ण हो सकता है।
जब जूम ने कोरोनोवायरस महामारी के कारण लोकप्रियता में वृद्धि देखी, तो ज़ोम्बोम्बिंग काफी मुद्दा बन गया। खुशी से, कंपनी ने मई 2020 में एक अपडेट जारी किया जिसमें सभी बैठकों को डिफ़ॉल्ट रूप से प्रवेश के लिए एक पासवर्ड की आवश्यकता थी।
इसके बाद जून 2020 में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सभी सदस्यों के लिए एक सुविधा बन गया; यह पहले एक पेड सदस्यता प्रति था।
ज़ोम्बॉम्बिंग अभी भी हो सकता है, हालांकि। एक आसान और स्पष्ट कदम यह है कि आप जिस भी व्यक्ति से जुड़ना नहीं चाहते हैं, उसके साथ अपने ज़ूम मीटिंग विवरण को साझा न करें
इसके अलावा, एक बार मीटिंग में आने के बाद, होस्ट क्लिक कर सकता है प्रतिभागियों> तीन क्षैतिज डॉट्स आइकन> लॉक मीटिंग किसी और को शामिल होने से रोकने के लिए।
अधिक सलाह के लिए, यहाँ हैं अपने जूम कॉल को सुरक्षित करने के लिए टिप्स.
7. बैठकें बहुत जल्द
यदि मीटिंग होस्ट ज़ूम के मुक्त संस्करण पर है, तो मीटिंग अधिकतम 40 मिनट तक सीमित हैं। जब समय सीमा समाप्त हो रही है, तो एक चेतावनी संदेश प्रदर्शित होगा, जिसके बाद बैठक समाप्त हो जाएगी।
बेशक, आप इसे ज़ूम के सशुल्क टियर में साइन अप करके रोक सकते हैं। हालाँकि, सबसे आसान तरीका यह है कि आप एक और बैठक बनाएँ। आपके द्वारा होस्ट की जाने वाली बैठकों की संख्या की कोई सीमा नहीं है, इसलिए एक नया आमंत्रण भेजें और एक और 40 मिनट प्राप्त करें।
8. ऑडियो को रोकना
वीडियो कॉन्फ़्रेंस के साथ सबसे अधिक कष्टप्रद समस्याओं में से एक है जब ऑडियो गूँज उठता है या जब आप पृष्ठभूमि शोर सुन सकते हैं।
गूंज ऑडियो आमतौर पर होता है क्योंकि किसी के पास उनका माइक्रोफोन भी उनके स्पीकर के करीब होता है। वैकल्पिक रूप से, यह हो सकता है कि एक ही कमरे से कई लोग कॉल में शामिल हुए हों।
यदि आप गलती पर हैं, तो विचार करें एक घर कार्यालय हेडसेट खरीदने ताकि आपका ऑडियो और माइक्रोफ़ोन किसी एकल डिवाइस में समाहित हो जाए।
स्थिति कैसी भी हो, इस पर काबू पाने का सबसे अच्छा तरीका है कि हर कोई बोलने पर अपने माइक्रोफोन को म्यूट कर दे। दबाएँ ऑल्ट + ए जल्दी से म्यूट करना और अनम्यूट करना।
9. टूटी हुई वेब कैमरा को हल करें
कई ज़ूम कॉल का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अन्य प्रतिभागियों को उनके वेबकैम पर देखने में सक्षम हो रहा है। हालाँकि, अगर आपका वेबकैम प्रदर्शित नहीं हो रहा है तो क्या होगा?
ज़ूम करने पर, पर क्लिक करें सेटिंग्स कोग और के पास जाओ वीडियो टैब। उपयोग कैमरा वेब कैमरा का उपयोग करने के लिए ड्रॉपडाउन जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं।
यदि वेबकैम पूर्वावलोकन खाली रहता है, तो यह ज़ूम के बाहर एक समस्या को इंगित करता है। दबाएँ Windows कुंजी + I सेटिंग्स को खोलने और करने के लिए जाओ गोपनीयता> कैमरा. फिसल पट्टी ऐप्स को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें सेवा मेरे पर. फिर, नीचे स्क्रॉल करें और स्लाइड करें डेस्कटॉप एप्लिकेशन को आपके कैमरे तक पहुंचने की अनुमति दें सेवा मेरे पर.
कीबोर्ड शॉर्टकट के साथ जूम प्रो बनें
सभी ठीक है, अब आपके ज़ूम मुद्दों को हल किया जाना चाहिए ताकि आप अपने दिल की सामग्री के दोस्तों, परिवार और सहकर्मियों से बात कर सकें।
एक वास्तविक ज़ूम प्रो बनने के लिए, कीबोर्ड शॉर्टकट का पर्याप्त उपयोग करना सुनिश्चित करें जो प्रोग्राम अंतिम दक्षता के लिए समर्थन करता है।
Windows और macOS पर अपने ज़ूम वर्कफ़्लो को बढ़ावा देने के लिए इन कीबोर्ड शॉर्टकट का उपयोग करें।
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जो अपने हाथों में एक कीबोर्ड के साथ पैदा हुआ था और उसने तुरंत तकनीक के बारे में लिखना शुरू कर दिया था। उनके पास व्यवसाय में बीए (ऑनर्स) है और अब वह पूर्णकालिक फ्रीलांस लेखक हैं, जो सभी के लिए तकनीक को सरल बनाने का आनंद लेते हैं।
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