क्या आपको एंड्रॉइड या आईओएस पर व्हाट्सएप के माध्यम से मीडिया (फोटो और वीडियो) डाउनलोड करने में परेशानी हो रही है? क्या आप कुछ मेम या मजेदार वीडियो को सहेजने की कोशिश कर रहे हैं जो आपके दोस्तों ने आपको व्हाट्सएप पर भेजा था लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ? शुक्र है, यह एक आसान तय होना चाहिए।
इस लेख में, हम आपको इस समस्या के निवारण के लिए उठाए गए कदमों के बारे में बताएंगे। और उम्मीद है, लेख के अंत तक, आप बिना किसी परेशानी के व्हाट्सएप से मीडिया डाउनलोड कर पाएंगे...
1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे
जब आपको किसी ऐसे ऐप का उपयोग करने में कठिनाई हो रही हो जिसके लिए इंटरनेट काम करने की आवश्यकता है, तो आपको यह देखना चाहिए कि आपका इंटरनेट कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा है या नहीं।
इसका एक अच्छा तरीका यह है कि आप अपने फोन पर अन्य ऐप्स का उपयोग करें और जांचें कि क्या वे इंटरनेट का उपयोग करने में सक्षम हैं। आप अपने पसंदीदा ब्राउज़र पर वेबपृष्ठ पर जाने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि अन्य एप्लिकेशन भी समान कनेक्टिविटी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो जांचें कि आप इंटरनेट से कनेक्ट हैं।
वाई-फाई कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करें
अपने वाई-फाई राउटर को पावर-साइकलिंग द्वारा शुरू करें। यदि राउटर के वापस आने पर कनेक्टिविटी की समस्या बनी रहती है, तो हमारे गाइड डिटेलिंग का संदर्भ लें धीमे वाई-फाई कनेक्शन कैसे ठीक करें.
डेटा तेजी से डाउनलोड करने की आवश्यकता है, लेकिन क्या वाई-फाई धीमा है? ये क्यों हो रहा है? यहां बताया गया है कि कैसे धीमे वाई-फाई कनेक्शन को ठीक करें और इसे गति दें।
सेलुलर डेटा समस्याएँ ठीक करें
सेलुलर डेटा (या मोबाइल डेटा) को बंद करने का प्रयास करें और फिर इसे फिर से चालू करें। यदि वह मदद नहीं करता है, तो हवाई जहाज मोड को सक्षम करें और इसे वापस बंद करें। आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपकी इंटरनेट योजना सक्रिय है और आपने डेटा नहीं चलाया है।
यदि आप अभी भी व्हाट्सएप पर मीडिया फाइल डाउनलोड नहीं कर सकते हैं (डेटा प्लान होने के बावजूद) कोशिश करें अपने मोबाइल डेटा कनेक्शन को गति देना.
2. अपने डिवाइस के भंडारण की जाँच करें
यदि आपके पास आपके फ़ोन के आंतरिक या बाहरी संग्रहण पर पर्याप्त स्थान नहीं है, तो आप व्हाट्सएप और अन्य एप्लिकेशन से फाइलें डाउनलोड नहीं कर सकते। वह नो ब्रेनर है। मान लें कि आप 50MB का वीडियो डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं और आपके डिवाइस में केवल 40MB मुफ्त संग्रहण स्थान है, व्हाट्सएप डाउनलोड को पूरा नहीं करेगा।
एंड्रॉइड के लिए, अपने फ़ोन के फ़ाइल प्रबंधक ऐप को लॉन्च करें और जांचें कि आपके फ़ोन में कितना निःशुल्क संग्रहण स्थान है। वैकल्पिक रूप से, आप भी जा सकते हैं सेटिंग्स> संग्रहण.
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आदर्श रूप से, आपके फ़ोन पर उपलब्ध संग्रहण उस मीडिया फ़ाइल को समायोजित करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं। यदि आप संग्रहण स्थान पर कम चल रहे हैं, तो हमारे गाइड को देखें एंड्रॉइड डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस कैसे खाली करें.
सम्बंधित: Android ऐप्स जो आपके डिवाइस पर स्थान बचाने में आपकी सहायता करते हैं
यदि आप iPhone या iPad का उपयोग करते हैं, तो जाएं सेटिंग्स> सामान्य> iPhone संग्रहण / iPad संग्रहण यह जांचने के लिए कि आपने कितना संग्रहण उपयोग किया है और आपने कितना उपयोग करना छोड़ दिया है।
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यदि आपका iPhone या iPad संग्रहण स्थान पर कम है, तो हमारा मार्गदर्शक समझाता है कैसे iOS पर मुफ्त स्थान बनाने के लिए काम में आना चाहिए।
यदि आप व्हाट्सएप (या किसी अन्य ऐप, वास्तव में) पर मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड नहीं कर सकते हैं तो यह एक अन्य महत्वपूर्ण भंडारण-संबंधित चेक है जिसे आपको बाहर ले जाना चाहिए। यदि आपके फ़ोन के संग्रहण या फ़ोटो तक व्हाट्सएप का उपयोग नहीं होता है, तो मीडिया फ़ाइलों को सहेजने का प्रयास करने पर आपको एक त्रुटि संदेश मिल सकता है।
जिस स्थिति में आपको व्हाट्सएप स्टोरेज की अनुमति देने की आवश्यकता है।
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप स्टोरेज की अनुमति कैसे दें
के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्स और सूचनाएं> व्हाट्सएप> अनुमतियां> संग्रहण और क्लिक करें अनुमति.
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आईओएस पर एक्सेस फोटोज के लिए व्हाट्सएप परमिशन कैसे दें
लॉन्च करें समायोजन एप्लिकेशन और चयन करें एकांत. इसके बाद सेलेक्ट करें तस्वीरें, चुनें WhatsApp आवेदनों की सूची से, और सुनिश्चित करें सभी तस्वीरें चयनित है।
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4. फोर्स क्लोज व्हाट्सएप
जब कोई ऐप अटक जाता है या उसके कुछ फीचर्स सही तरीके से काम नहीं करते हैं, तो ऐप को फोर्स-क्लोज करना एक प्रभावी तरीका है जिससे ऐप को खराबी से बचाया जा सकता है। अपने स्मार्टफ़ोन पर ऐप्स बंद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
एंड्रॉइड पर व्हाट्सएप को कैसे बंद करें
अपने फोन को लॉन्च करें समायोजन मेनू पर क्लिक करें और ऐप्स और सूचनाएं. इसके बाद सेलेक्ट करें WhatsApp हाल ही में खोले गए एप्लिकेशन सेक्शन पर क्लिक करें या क्लिक करें सभी ऐप्स देखें और इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची से व्हाट्सएप का चयन करें। अंत में, टैप करें जबर्दस्ती बंद करें आइकन और चयन करें ठीक है पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर।
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आईओएस पर व्हाट्सएप को कैसे बंद करें
भौतिक पर डबल क्लिक करें घर बटन (iPhone 8 या पूर्व और iPhone SE 2020 के लिए) या अपने डिवाइस की स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करें और स्क्रीन पर ऐप पूर्वावलोकन कार्ड दिखाई देने पर अपनी उंगली को छोड़ दें। इसे बंद करने के लिए व्हाट्सएप पूर्वावलोकन को स्वाइप करें।
व्हाट्सएप फिर से लॉन्च करें और जांचें कि क्या आप मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने में सक्षम हैं।
5. अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
आपके फोन को पावर-साइकल करने से भी इस समस्या को हल करने में मदद मिल सकती है। अपने डिवाइस को शट डाउन करें और जब यह वापस आता है, तो जांचें कि क्या व्हाट्सएप के मीडिया डाउनलोड की कार्यक्षमता बहाल हो गई है।
6. जांचें कि क्या व्हाट्सएप डाउन है
समस्या WhatsApp के अंत से हो सकती है। कभी-कभी जब व्हाट्सएप के सर्वर डाउन होते हैं, तो कुछ ऐप फीचर्स और फंक्शनालिटी काम नहीं कर पाते हैं। आप विश्वसनीय तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म जैसे उपयोग कर सकते हैं डाउनडेक्टर या आउटेज। रिपोर्ट good WhatsApp सर्वर के साथ संभावित समस्याओं की जांच करने के लिए।
7. व्हाट्सएप को करेंट वर्जन पर अपडेट करें
जांच करने के लिए एक और बात यह है कि आप अपने डिवाइस पर व्हाट्सएप का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं। ऐप के पुराने संस्करणों में कभी-कभी बग होते हैं जो कुछ विशेषताओं को विफल करते हैं। नए संस्करण बग फिक्स के साथ आते हैं जो ऐप को सामान्य स्थिति में लाते हैं। अपने डिवाइस पर व्हाट्सएप को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें।
डाउनलोड: के लिए व्हाट्सएप एंड्रॉयड | आईओएस (नि: शुल्क)
8. "कैमरा रोल के लिए सहेजें" सक्षम करें (iPhone के लिए)
यदि आप देखते हैं कि व्हाट्सएप के माध्यम से प्राप्त होने वाले फ़ोटो और वीडियो अब आपके iPhone में स्वचालित रूप से सहेजे नहीं गए हैं, तो सुनिश्चित करें कैमरा रोल पर सहेजें सक्षम किया गया है। व्हाट्सएप लॉन्च करें और पर जाएं सेटिंग्स> चैट और टॉगल करें कैमरा रोल पर सहेजें विकल्प।
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आप व्यक्तिगत या समूह संदेशों से मीडिया फ़ाइलों को स्वचालित रूप से सहेजने के लिए अपने व्हाट्सएप को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। बस चैट खोलें और संपर्क / समूह जानकारी पृष्ठ पर जाएं। चुनते हैं कैमरा रोल पर सहेजें और चुनें हमेशा विकल्पों में से।
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9. अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
यदि उपरोक्त सभी समाधानों को आज़माने के बाद समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। खासकर अगर आपको वाई-फाई या सेलुलर डेटा का उपयोग करने में परेशानी हो रही है। यदि आप Android डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो जाएं सेटिंग्स> सिस्टम> उन्नत> रीसेट विकल्प और चुनें वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ को रीसेट करें.
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आपको अपने फ़ोन के पासवर्ड / पिन दर्ज करके नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट को प्रमाणित करने की आवश्यकता होगी।
सम्बंधित:अपना Android पासकोड भूल गए? वापस आने के तरीके
अपने iPhone या iPad पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, पर जाएं सेटिंग्स> सामान्य> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें. अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और क्लिक करें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें आगे बढ़ने के संकेत पर।
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NB: आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से सभी पहले से सहेजे गए वाई-फाई नेटवर्क और सेलुलर डेटा कॉन्फ़िगरेशन को हटा दिया जाएगा।
अगर ऑल एल्स फेल हो जाए तो व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करें
ऊपर समस्या निवारण मार्गदर्शिका के माध्यम से प्रगति करके, आपको समस्या को ठीक करना चाहिए और एक बार फिर व्हाट्सएप से मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करना चाहिए। हालांकि, जीवन में कुछ भी गारंटी नहीं है।
यदि उपरोक्त चरणों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अपने डिवाइस से व्हाट्सएप को हटाने की कोशिश करें और फिर इसे खरोंच से पुनर्स्थापित करें। इस परमाणु विकल्प को समस्या को ठीक करना चाहिए जब बाकी सभी विफल हो जाएं।
बस व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करने से पहले अपने संदेशों का बैक अप लेना याद रखें ताकि आप महत्वपूर्ण वार्तालापों और फाइलों को न खोएं।
सोचिए व्हाट्सएप का मैसेज एन्क्रिप्शन इसे सुरक्षित बनाता है? फिर से विचार करना। यहाँ कई तरीके हैं जिनसे आपका व्हाट्सएप हैक किया जा सकता है।
- सामाजिक मीडिया
- एंड्रॉयड
- आई - फ़ोन
- प्रबंधन डाउनलोड करें
- समस्या निवारण
सोडिक ने पिछले 3 वर्षों में हजारों ट्यूटोरियल, गाइड और व्याख्याकार लिखे हैं ताकि लोगों को एंड्रॉइड, आईओएस, मैक और विंडोज उपकरणों के साथ समस्याओं को हल करने में मदद मिल सके। वह अपने खाली समय में उपभोक्ता तकनीकी उत्पादों (स्मार्टफ़ोन, स्मार्ट होम डिवाइसेस और एक्सेसरीज़) और द्वि घातुमान-कॉमेडी श्रृंखला की समीक्षा करने का आनंद लेते हैं।
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