इतालवी उपभोक्ता नियोजित iPhone अप्रचलन से अधिक मुआवजा चाहते हैं

इतालवी उपभोक्ता संघ Altroconsumo अपने iPhones के नियोजित अप्रचलन से अधिक Apple के खिलाफ एक वर्ग कार्रवाई जैसा मुकदमा शुरू किया है। यह आरोप लगाता है कि Apple ने ग्राहक उन्नयन को चलाने के लिए जानबूझकर iPhone के जीवन को छोटा कर दिया था।

अल्ट्रोकॉन्सुमो के एक बयान के अनुसार, "इस कारण हमने प्रभावित उपभोक्ताओं को मुआवजा देने के लिए कहा है।" इटली की प्रतियोगिता प्राधिकरण ने पहले इन अनुचित और आक्रामक प्रथाओं के लिए 2018 में Apple 10 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया था।

Apple ने ईमेल में कहा से जवाब दिया कगार इसने अपग्रेड को बढ़ावा देने के लिए किसी भी Apple डिवाइस के जीवन को जानबूझकर छोटा करने के लिए कभी कुछ नहीं किया।

एपल के एक प्रवक्ता ने संदेश में कहा, "हमने कभी भी किसी भी एप्पल उत्पाद के जीवन को जानबूझकर छोटा करने या ग्राहक के उन्नयन के लिए उपयोगकर्ता के अनुभव को कम करने के लिए कुछ भी नहीं किया।" "हमारा लक्ष्य हमेशा ऐसे उत्पाद तैयार करना रहा है जो हमारे ग्राहकों को पसंद हैं, और जब तक संभव हो तब तक iPhones बनाना एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।"

मुकदमा iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S और iPhone 6S Plus स्मार्टफोन के मालिकों पर ध्यान केंद्रित किया गया है। उन उपकरणों ने 2014 और 2020 के बीच इटली में सामूहिक रूप से दस लाख इकाइयां बेचीं। Altroconsumo 60 मिलियन यूरो, या लगभग 73 मिलियन डॉलर का हर्जाना मांग रहा है।

एक सड़े हुए एप्पल एक मूर्खतापूर्ण वीडियो में

उपभोक्ता संघ ने एक मूर्खतापूर्ण यूट्यूब वीडियो को एक साथ रखा है, जो कि ठीक से एम्बेडेड है, जो स्पष्ट रूप से एप्पल के खिलाफ अपने कानूनी कदमों के लिए जनता के समर्थन के लिए है।

मुकदमा न केवल इतालवी iPhone ग्राहकों पर लागू होता है, बल्कि उन लोगों पर भी लागू होता है जो बेल्जियम, स्पेन और पुर्तगाल में रहते हैं। Euroconsumers पुर्तगाल में Apple ग्राहकों की ओर से नियोजित iPhone अप्रचलन पर एक वर्ग कार्रवाई मुकदमा शुरू कर रहा है।

एल्स ब्रैगमैन, यूरोकॉन्समर्स में नीति और प्रवर्तन के प्रमुख, यह कहते हुए उद्धृत किया गया था:

जब उपभोक्ता Apple iPhones खरीदते हैं, तो वे स्थायी गुणवत्ता वाले उत्पादों की अपेक्षा करते हैं। दुर्भाग्य से, यह वही नहीं है जो 6Phone 6 श्रृंखला के साथ हुआ। न केवल उपभोक्ताओं को धोखा दिया गया था, और क्या उन्हें पर्यावरणीय दृष्टि से निराशा और वित्तीय नुकसान का सामना करना पड़ा, यह भी पूरी तरह से गैर-जिम्मेदाराना है।

यूरोकॉन्समर्स अपने अमेरिकी उपभोक्ताओं के रूप में ऐप्पल के यूरोपू उपयोगकर्ताओं के लिए एक ही इलाज की मांग कर रहे हैं जिन्हें इस मुद्दे पर मुआवजा दिया गया था। यदि न्यायाधीश इन वर्गीय कार्रवाइयों को स्वीकार करने योग्य घोषित करते हैं, तो हर्जाने के रूप में Apple करोड़ों डॉलर के हुक पर हो सकता है।

क्लास एक्शन के मुकदमे यूरोपीय संघ में आ रहे हैं

यूरोपीय संसद ने हाल ही में यूरोपीय संघ के उपभोक्ताओं को एक वर्ग कार्रवाई के मुकदमे में सामूहिक रूप से अपने अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति देने के लिए कानून अपनाया, डॉयचे वेले की सूचना दी। हालाँकि इसे कानून बनने से पहले दो साल तक का समय लगेगा, लेकिन यह उपाय अलग-अलग उपयोगकर्ताओं को निगमों के खिलाफ अधिक शक्ति देगा जो ग्राहकों का लाभ उठाते हैं।

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ऐप्पल ने अपने iPhones के नियोजित अप्रचलन को पहले से ही इतालवी अधिकारियों द्वारा मान्यता प्राप्त माना था। पहले से ही अमेरिका सहित कई अन्य देशों में कंपनी के खिलाफ नियोजित iPhone अप्रचलन पर इसी तरह के मुकदमे दायर किए गए थे।

IPhone थ्रॉटलिंग सागा जारी है

Apple के पास केवल यह दोष है कि कैसे आम जनता ने पूरे iPhone को थ्रॉटलिंग सागा माना है। इस मुद्दे के अंत में Apple के पुराने सॉफ़्टवेयर अपडेट हैं जिन्होंने CPU थ्रॉटलिंग को बैटरी स्वास्थ्य को बढ़ाने और अप्रत्याशित शटडाउन को रोकने के उपाय के रूप में लागू किया है। इसके बिना, खराब हो चुकी बैटरी वाले iPhones एक बार बंद हो जाएंगे क्योंकि बैटरी अब पर्याप्त बिजली नहीं दे सकती है।

लेकिन Apple अपने उपभोक्ताओं के लिए इस विशेष फीचर के अलावा ठीक से संचार करने में विफल रहा है, साथ ही जारी किए गए नोटों में सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ सीपीयू थ्रॉटलिंग का उल्लेख भी नहीं है। सभी उपयोगकर्ता देख सकते थे कि आईओएस सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करने के बाद उनके डिवाइस के प्रदर्शन में बेतरतीब कमी और महत्वपूर्ण कमी थी। छोटे आश्चर्य यह कुछ लोगों को नए मॉडल के साथ अपने iPhones को बदलने के लिए प्रेरित किया है।

Apple ने प्रभावित ग्राहकों को खुश करने के लिए 12 महीने से अधिक समय तक कम कीमत पर बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम की पेशकश की थी। भले ही कई लोगों ने कार्यक्रम का लाभ उठाया, लेकिन इसने इस धारणा को नहीं बदला है Apple जानबूझकर पुराने iPhones को धीमा कर रहा था ताकि हमें इसकी नवीनतम और सबसे बड़ी खरीद में मजबूर किया जा सके चमकदार

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