काम शुरू करने से पहले एक कंप्यूटर तकनीशियन से 7 प्रश्न पूछें

विज्ञापन

यदि आपका कंप्यूटर वारंटी से बाहर है और यह आप पर टूट पड़ता है, तो क्या आपका पहला झुकाव इसे खोदने और सिर्फ एक नया कंप्यूटर खरीदने का है? या, क्या आप उस व्यक्ति की तरह हैं जो इसकी मरम्मत करने पर विचार करता है? दुर्भाग्य से, बहुत से लोग अपनी असफल मशीन को ठीक करने की परेशानी या लागत से निपटने के लिए नहीं चाहते हैं, इसलिए वे इसे डंपस्टर में टॉस करते हैं। बहुत कम लोगों को यह पता चलता है कि सही कंप्यूटर तकनीशियन खोजने से एक सरल, सस्ता फिक्स और नया कंप्यूटर फिर से बन सकता है।

यहाँ MakeUseOf पर, हम हमेशा विश्वास करते हैं हरित संगणना इको-फ्रेंडली कम्प्यूटिंग 101: साइलेंट और ग्रीन पीसी खरीदें या बनाएँकंप्यूटर के प्रशंसक धूल से चिपक जाते हैं, भयानक शोर करते हैं और ऊर्जा बर्बाद करते हैं। जब उपभोक्ता चुप और हरे जा सकते हैं तो उसके साथ क्यों रखा जाए? अत्यधिक कुशल स्थापित करने के लिए बड़ी संख्या में विकल्प भरे गए ... अधिक पढ़ें . एक तरफ से बेहतर रीसाइक्लिंग विकल्प ई-वेस्ट रीसाइक्लिंग और इसकी प्रभावशीलता के बारे में सच्चाईदुनिया पहले से ज्यादा ई-कचरा पैदा कर रही है। हमें इसे रीसायकल करना चाहिए, लेकिन वहां कुछ समस्याएं हैं जिनके बारे में आपको जानकारी नहीं है। अधिक पढ़ें

, टीना ने वास्तव में अपने लेख में एक उत्कृष्ट बिंदु बनाया पुराने कंप्यूटरों को फिर से तैयार करना पुराने कंप्यूटरों को निपटाने से पहले आपको 5 चीजें अवश्य देखनी चाहिए अधिक पढ़ें - क्या आपको वास्तव में उस कंप्यूटर को फेंकने की आवश्यकता है? और यदि आप इसे ठीक करने का निर्णय लेते हैं और इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो आप कैसे जानते हैं कि आप किस पर भरोसा कर सकते हैं कंप्यूटर को एक सस्ती कीमत पर तय कर सकते हैं, और वे एक अच्छा काम करेंगे?

इन दिनों, उच्च गुणवत्ता वाले कंप्यूटर की मरम्मत करने वाले व्यक्ति को ढूंढना आसान है। वास्तव में, कई परिवारों के पास स्वयं-वर्णित कंप्यूटर-विशेषज्ञों की अपनी संख्या है जो कंप्यूटर की मरम्मत करने और उन्हें अच्छी तरह से करने में सक्षम हैं। मैं यह नहीं कहता कि यह स्पष्ट हो, मैं वास्तव में इसका मतलब है। हालांकि, इन विशेषज्ञों को उन लोगों से अलग करता है जिन्हें आप वास्तव में अपने कंप्यूटर पर काम करना चाहते हैं, तीन महत्वपूर्ण चीजें हैं - अनुभव, समर्थन और प्रलेखन।

यदि आप पूछने के लिए सही प्रश्न जानते हैं, तो आप फ्लाई-बाय-नाइट कंप्यूटर मरम्मत करने वाले लोगों से आसानी से खरपतवार निकाल सकते हैं जो वास्तव में व्यापार का मतलब है।

योग्यता और साख

वहाँ कंप्यूटर प्रमाणन के कई प्रकार हैं। कुछ कंप्यूटर की मरम्मत के लिए प्रासंगिक हैं, और अन्य इतने पर नहीं। कंप्यूटर की मरम्मत उद्योग में प्रमाणपत्रों के साथ समस्या यह है कि अधिकांश सम्मानित प्रमाणपत्र विक्रेता-विशिष्ट हैं। उदाहरण के लिए, Microsoft अपने उत्पादों के लिए प्रमाणन कार्यक्रम प्रदान करता है, लेकिन यह अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए बहुत अच्छा नहीं है। यह भी जल्दी से पुराना हो जाता है, क्योंकि Microsoft उत्पाद अपग्रेड हो जाते हैं। Oracle के प्रमाणपत्र हैं। डेल, आईबीएम, सिस्को और कई अन्य अपने स्वयं के रूप में अच्छी तरह से पेश करते हैं।

CompTIA एक प्रसिद्ध संगठन है जो कुछ में से एक है विक्रेता के तटस्थ प्रमाणन कंपनियों। जबकि CompTIA एक वैध प्रमाण पत्र है, कंपनी अभी भी पैसा बनाने के लिए इसमें है। वे नए सदस्यों और सदस्य शुल्क अर्जित करना चाहते हैं, इसलिए यह महसूस हो सकता है कि आप बस भुगतान कर रहे हैं एक प्रमाणन के लिए जो कॉलेज में या आपके द्वारा खोजे जा रहे शैक्षिक मानकों तक हो सकता है या नहीं हो सकता है विश्वविद्यालय। यह कहना कि कंपटीआईए प्रमाणीकरण मान्य नहीं है, यह चार साल की आईटी डिग्री वाले व्यक्ति के समान नहीं है। हालांकि, चार साल के आईटी डिग्री वाले लोग आमतौर पर स्वतंत्र पीसी मरम्मत कंपनियां नहीं चला रहे हैं।

नीचे की रेखा यह है कि आपको यह पूछना चाहिए कि क्या व्यक्ति के पास कंप्यूटर से संबंधित कॉलेज की डिग्री है। यदि वे ऐसा नहीं करते हैं - या यदि वे उत्तर देते हैं कि उनके पास किसी प्रकार का "प्रमाणन" है - तो ठीक है, बस यह नोट कर लें कि प्रमाणीकरण क्या है और अगले प्रश्न पर आगे बढ़ें। आप प्रमाणन की वैधता को बाद में देख सकते हैं।

अनुभव और संदर्भ

अगला सवाल यह है कि तकनीशियन के पास कितना अनुभव है और वे जो करते हैं उसमें कितना अच्छा है? इस प्रश्न की तर्ज पर यह पता लगाया जा सकता है कि वे कितने समय से एक जीवन के लिए कंप्यूटर की मरम्मत कर रहे हैं, और यह भी कि क्या वे ग्राहक संदर्भ प्रदान कर सकते हैं। अधिकांश तकनीशियनों के संदर्भ पहले से ही अलग-अलग हैं - ग्राहक जो उन्हें अच्छी तरह से साथ मिलते हैं और उन्हें चमक की सिफारिशें देने से अधिक खुश हैं। यहाँ बिंदु केवल यह पता लगाना है कि वे कब से कंप्यूटर की मरम्मत कर रहे हैं, और एक या दो ग्राहक नाम।

इसे वहां न छोड़ें वास्तव में उन संदर्भों को कॉल करें और उनसे पूछें कि तकनीशियन ने उनके लिए किस तरह की मरम्मत की है, कैसे आम तौर पर मरम्मत करने में तकनीशियन को समय लगता है, और यदि व्यक्ति को लगता है कि उनकी दरें हैं उचित। यहां तक ​​कि एक पसंदीदा ग्राहक की चमक समीक्षा से उन विवरणों का पता चल सकता है जो व्यक्ति को अपने व्यवसाय को चलाने के बारे में कुछ आश्चर्य प्रकट कर सकते हैं। उन चीजों का ध्यान रखें।

याद रखें, यह अभी एक परेशानी की तरह लग सकता है, लेकिन आपको केवल तकनीशियन के साथ अपने रिश्ते की शुरुआत में, इन सवालों को एक बार पूछना होगा। एक बार जब आप इस प्रक्रिया को पूरा कर लेते हैं, तो आप कर चुके होते हैं क्योंकि आप इस व्यक्ति के पास फिर से मरम्मत के लिए लौट सकते हैं।

तकनीशियन की विशेषता

जैसा कि मैंने पहले बताया, Microsoft प्रमाणपत्रों की अपनी लाइब्रेरी प्रदान करता है। ठीक है, बहुत कुछ इसी तरह से, Apple प्रमाणित सपोर्ट प्रोफेशनल (ACSP) या Apple सर्टिफाइड टेक्निकल कोऑर्डिनेटर (ACTC) के रूप में Apple करता है। इसका मतलब है कि व्यक्ति के पास मैक के साथ आपकी सहायता करने के लिए बुनियादी सहायता कौशल है। उसी तरह, CompTIA एक लिनक्स प्रमाणन प्रदान करता है, या तकनीशियन लिनक्स प्रोफेशनल इंस्टीट्यूट से LPI प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं। ओएस से परे, ऐसे तकनीशियन भी हैं जो कंप्यूटर के कुछ ब्रांडों से निपटने के लिए सिर्फ बेहतर सुसज्जित और अधिक जानकार हैं, भले ही वे विंडोज मशीनों पर केंद्रित हों।

उदाहरण के लिए, एक तकनीशियन ने डेल कंप्यूटर के साथ इतने सालों तक काम किया होगा जो कि बस के विवरण से होता है कंप्यूटर की समस्या, वह या वह तुरंत आपको बता सकता है कि सबसे संभावित कारण मदरबोर्ड पर एक फट कैपेसिटर है। विभिन्न पीसी निर्माताओं के पास वर्षों के माध्यम से गुणवत्ता के मुद्दे हैं, और बहुत सारे अनुभव वाले तकनीशियन बस उन मुद्दों के बारे में सीखते हैं ताकि कई सामान्य समस्याओं को ठीक किया जा सके। आपको बस यह पूछना होगा कि क्या वे कुछ कंप्यूटर ब्रांडों के विशेषज्ञ हैं। पूछें कि क्या उनके पास कुछ विक्रेताओं के साथ साझेदारी या अच्छे काम के रिश्ते हैं। केवल यह कहें कि आप एक कंप्यूटर समर्थन व्यक्ति के लिए खरीदारी कर रहे हैं जिसे आप नियमित रूप से कंप्यूटर की मदद के लिए वापस कर सकते हैं।

दरें और मांग अधिकतम लागत सीमाएं पूछें

अब जब आप जानते हैं कि तकनीशियन के पास आपके मेक और कंप्यूटर के मॉडल के साथ उपयुक्त साख या प्रशिक्षण और अनुभव है, तो अगला कदम पैसे पर बात करना है। यह पीसी समर्थन क्षेत्र में एक कठिन विषय है, क्योंकि तकनीशियनों के लिए सभी निष्पक्षता में, लोग वास्तव में उनका लाभ उठाने की कोशिश करते हैं। परिवार के सदस्य मुफ्त कंप्यूटर सहायता के लिए भीख माँगते हैं। लोग मरम्मत के लिए एक निश्चित शुल्क का भुगतान करते हैं, और फिर बाद में मुफ्त तकनीकी सहायता के जीवनकाल की उम्मीद करते हैं। तो हाँ, पीसी टेक नाराज हो अगर कम।

फ्लिप पक्ष पर, कुछ बेईमान पीसी मरम्मत वाले लोग हैं जो इस तथ्य का लाभ उठाते हैं कि बहुत से लोग कंप्यूटर के बारे में शून्य जानते हैं। वे प्रति घंटा की दर से शुल्क लेंगे, और फिर दावा करेंगे कि सिस्टम रिकवरी की तरह 15 मिनट की नौकरी, वास्तव में इससे बहुत अधिक समय लेती है। कोई बेहतर नहीं जानते हुए भी लोग इसका भुगतान करते हैं।

वहाँ साइटें हैं जो दावा करती हैं कि एक निश्चित प्रति घंटा सीमा उचित है। उद्योग के अन्य लोगों को लगता है कि प्रति सेवा केवल फ्लैट शुल्क उचित है। मेरी भावना, कुछ ग्राहकों के लिए एक पीसी सपोर्ट पर्सन होने के नाते डब हो रही है, यह है; किसी भी पीसी समस्या के लक्षण हैं जो संभावित कारण पर संकेत देते हैं - चाहे वह हार्ड ड्राइव, मदरबोर्ड, डिस्प्ले, बिजली की आपूर्ति, या जो भी हो। आमतौर पर यह पता लगाने में एक घंटे से अधिक समय नहीं लगता है, और चूंकि अधिकांश स्थानों पर 1 घंटे के न्यूनतम शुल्क की आवश्यकता होती है, आप बस पूछ सकते हैं पीसी तकनीक अगर वे आपको वापस रिपोर्ट करने से पहले एक घंटे से अधिक की समस्या निवारण में खर्च नहीं कर सकते हैं, तो यह है कि यह अधिक समय लेगा और अधिक खर्च करेगा पैसे।

प्रति घंटा की दर $ 20 से $ 50 तक या कुछ मामलों में $ 70 भी हो सकती है, लेकिन सेवाओं के लिए स्थान और स्थानीय मांग पर बहुत कुछ निर्भर करता है। लागत के बावजूद, बस अधिकतम नैदानिक ​​समय का अनुरोध करें, और यदि वे मना करते हैं - कहीं और जाएं।

डेटा संरक्षण कैसे संभाला जाता है

इन दिनों, महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप उन चीजों में से एक है जो किसी भी तकनीशियन को अपने नमक की मरम्मत के प्रयास से पहले करना चाहिए। यह प्रक्रिया तकनीशियन के लिए आपके कंप्यूटर को उस स्थिति में वापस लाने का एक तरीका है, जब आप अंतिम बार इसका उपयोग करते थे। यह करने के लिए सिर्फ एक सुरक्षित चीज़ है, और यह एक स्मार्ट चीज़ है। प्रक्रिया में आमतौर पर शामिल हैं:

1. किसी USB स्टिक या बाहरी हार्ड ड्राइव पर महत्वपूर्ण दस्तावेज़, जैसे वित्तीय रिकॉर्ड या अनमोल पारिवारिक फ़ोटो का बैकअप लेना।
2. ऑपरेटिंग सिस्टम में उपलब्ध टूल का उपयोग करके एक पुनर्स्थापना बिंदु बनाना।
3. प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर की प्रतिलिपि बनाना, जिसमें दस्तावेज़, इंटरनेट इतिहास और बुकमार्क और यूएसबी स्टिक या हार्ड ड्राइव पर अन्य व्यक्तिगत सेटिंग्स शामिल हैं।

तो, यह न्याय करने का एक शानदार तरीका है कि क्या यह तकनीशियन एक है जिसे आपको अपने कंप्यूटर के साथ गड़बड़ करने की अनुमति देनी चाहिए, एक साधारण प्रश्न पूछना है: उनकी प्रारंभिक बैकअप प्रक्रिया क्या है?

यदि वे आपको एक खाली ताक से देखते हैं, तो दूर चलें।

तकनीशियन ट्रैक परिवर्तन कैसे करता है?

एक और व्यवहार जो पेशेवरों को शौकीनों से अलग करता है वह है प्रलेखन। फ्लाई-बाय-नाइट कंप्यूटर मरम्मत करने वाले लोग आमतौर पर बहुत ही खराब होते हैं, हर बदलाव को ट्रैक करने के लिए वे एक कंप्यूटर पर इसे ठीक करने का प्रयास करते हैं। यह अक्सर एक मरम्मत किए गए कंप्यूटर को जन्म दे सकता है, लेकिन एक ही समय में पूरे नियंत्रण कक्ष में कुछ दर्जन बदलाव किए जाते हैं, जिससे आप अपने कंप्यूटर को वापस प्राप्त करने से पहले पूरी तरह से अनजान होते हैं।

यह आपका कंप्यूटर है, और आप चीजों को इस तरह से सेट करते हैं, जो आपके लिए मायने रखता है, और आपके लिए काम करता है - इसलिए यदि कोई तकनीशियन तय करता है आसपास की चीजों को बदल दें, जैसे उन्नत सुरक्षा सेटिंग्स, विंडोज अपडेट या फ़ायरवॉल को सक्षम या अक्षम करना, आपको वास्तव में करने की आवश्यकता है जानना। अन्यथा आप अजीब व्यवहार देखना शुरू कर देंगे और आपको पता नहीं चलेगा कि क्या चल रहा है।

इसलिए, यहां पूछने का प्रश्न सरल है... परिवर्तन कैसे ट्रैक किए जाते हैं? क्या वे मरम्मत के अंत में एक पूरी रिपोर्ट प्रदान करते हैं जो सिस्टम में किए गए सभी परिवर्तनों, हार्डवेयर स्थापित या किसी अन्य संशोधन का विवरण देता है? यहां जवाब तत्काल हां होना चाहिए, और वे आपको एक नमूना रिपोर्ट (या एक प्रारूप) भी दिखा सकते हैं, जो उन्होंने पिछले ग्राहकों के लिए मुद्रित किया है, ताकि आप जान सकें कि आखिर में क्या करना है।

यह एक अकेला मुद्दा एक उत्कृष्ट तकनीशियन की एक विशिष्ट विशेषता है। यदि वे व्यवस्थित रखने के साथ अच्छे हैं, तो वे जो काम करते हैं, उसका विस्तृत दस्तावेज़ीकरण, ऑड्स बहुत अच्छा है कि वे वास्तव में जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं।

अनुवर्ती समर्थन और गारंटी

अंतिम मुद्दा इस मायने में महत्वपूर्ण है कि आपको यह जानने की जरूरत है कि तकनीशियन को अपने काम पर कितना भरोसा है। यह उम्मीद करना उचित है कि एक तकनीशियन फोन कॉल, या यहां तक ​​कि अनुवर्ती यात्राओं के लिए भी उपलब्ध होगा, अगर मरम्मत के बाद फसल की समस्याओं में कमी आती है। अन्यथा, समस्या वास्तव में ठीक नहीं हुई थी, यह केवल अस्थायी रूप से चली गई थी।

इसलिए, टेक से पूछें कि क्या वे कुछ दिनों के लिए मरम्मत की गारंटी देते हैं। पूछें कि उस समय-सीमा के भीतर समस्या आने पर आप किस प्रकार के अनुवर्ती समर्थन की उम्मीद कर सकते हैं - क्या कॉल करना ठीक है, या क्या आपको कंप्यूटर को फिर से दुकान में लाना है? क्या तकनीक इसके बजाय घर में अनुवर्ती सेवा करने के लिए तैयार है? ये उस तरह के प्रश्न हैं जो आपको पूछने की जरूरत है इससे पहले आपको मरम्मत के बाद समस्याएं हैं, बाद में नहीं। एक बार जब आपको संतोषजनक उत्तर मिल जाए, तो पूछें कि आपके द्वारा चर्चा किए गए सभी समझौतों को मरम्मत की शुरुआत से पहले लिखित रूप में रखा जाना चाहिए।

याद रखें, आपने अपने कंप्यूटर के लिए उचित राशि का भुगतान किया है, और आप यह जानने के लायक हैं कि जब आप अपने हार्डवेयर को किसी अन्य व्यक्ति के हाथों में सौंपते हैं, तो क्या करना है। इससे भी महत्वपूर्ण बात, आपको यह आश्वासन देने की आवश्यकता है कि मरम्मत की लागत अधिक होने के कारण इसे केवल बाहर जाने और एक नया कंप्यूटर खरीदने के लिए खर्च करना होगा।

यदि आपने सही प्रश्न पूछे हैं, तो आपके पास एक ठोस दर उद्धरण और लिखित में सभी समझौते और गारंटी हैं, आप अपने कंप्यूटर को बिना किसी चिंता के तकनीक के साथ छोड़ सकते हैं। आपके कंप्यूटर की मरम्मत की जाएगी, आप उचित दर का भुगतान करेंगे, और आप आश्वस्त हो सकते हैं कि यदि समस्या आती है मरम्मत के कुछ दिन बाद, आपको एक ही समस्या के साथ नहीं बल्कि एक लाइटर के साथ लटका हुआ छोड़ दिया जाएगा बटुआ।

क्या आपने कभी अपने कंप्यूटर की मरम्मत करवाई है? क्या आपके पास कोई डरावनी कहानियाँ हैं? कंप्यूटर को अपने हाथों में सौंपने से पहले लोग आपसे क्या सवाल पूछते हैं? नीचे टिप्पणी अनुभाग में अपनी खुद की अंतर्दृष्टि साझा करें!

छवि क्रेडिट: मैन रिपेयर कम्प्यूटर शटरस्टॉक के माध्यम से, पुरस्कार प्रमाण पत्र शटरस्टॉक के माध्यम से, TonyV3112 / Shutterstock.com, फ्लाइंग बिल शटरस्टॉक के माध्यम से, डेटा सुरक्षा शटरस्टॉक के माध्यम से, नोट लेते हुए कर्मचारी शटरस्टॉक के माध्यम से