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आपने कितनी बार शिकायत की है कि आप जिस कंपनी के साथ काम कर रहे हैं, वह ग्राहकों की प्रतिक्रिया नहीं सुनती है? यह पूंजीवाद की सुबह से ही एक समस्या है।
अफसोस की बात है कि टेक कंपनियां सबसे खराब हैं। आपके पास अधिकांश भौतिक स्टोर नहीं हैं जहां आप जा सकते हैं। कई के पास भी नहीं है ग्राहक समर्थन टेलीफोन नंबर कैसे आप विंडोज 10 में मदद ले सकते हैंविंडोज 10 के साथ मदद चाहिए? यहां उन सहायता को खोजने के सर्वोत्तम तरीके हैं जिनकी आपको आवश्यकता है, चाहे वह ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हो या किसी भी स्थापित एप्लिकेशन के साथ। अधिक पढ़ें . (क्या आपने कभी फेसबुक से किसी के संपर्क में आने की कोशिश की है?)
विंडोज निश्चित रूप से शिकायतों और प्रतिक्रिया के लिए कोई अजनबी नहीं है। दुनिया भर में 1.25 बिलियन से अधिक कंप्यूटरों के ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने के लिए, हमेशा एक बड़ी संख्या होने वाली है समस्याओं वाले उपयोगकर्ता 5 सबसे आम विंडोज त्रुटियाँ और उन्हें कैसे ठीक करेंमौत की एक ब्लू स्क्रीन अपने विंडोज अनुभव को बर्बाद मत करो। हमने सबसे सामान्य विंडोज त्रुटियों के लिए कारण और समाधान एकत्र किए हैं ताकि आप उन्हें पॉप अप करने पर ठीक कर सकें। अधिक पढ़ें , मुद्दे और आलोचनाएँ।
Microsoft इसके साथ समस्या के प्रमुख को संबोधित करने का प्रयास कर रहा है प्रतिक्रिया हब एप्लिकेशन। यहां एप्लिकेशन की विशेषताओं और उन्हें कैसे उपयोग किया जाए, इसका विवरण दिया गया है।
फीडबैक हब कैसे प्राप्त करें
2016 तक, आप फीडबैक हब का केवल तभी डाउनलोड और उपयोग कर सकते हैं यदि आप इसमें थे विंडोज इनसाइडर प्रोग्राम. अब ऐसा नहीं है। सभी का उपयोग करने के लिए यह वहाँ है
विंडोज 10 क्रिएटर अपडेट विंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट को इंस्टॉल करने के बाद ऐसा करेंविंडोज 10 क्रिएटर्स अपडेट जल्द ही आपके पास एक कंप्यूटर के लिए रोल आउट होगा। एक बार अपग्रेड करने के बाद, नए विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने और अपनी गोपनीयता वरीयताओं को पुनर्स्थापित करने के लिए इन सेटिंग्स से गुजरें। अधिक पढ़ें अपग्रेड प्रक्रिया के भाग के रूप में अपने सिस्टम पर ऐप को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करना चाहिए था। आप इसे अपने स्टार्ट मेनू में पाएंगे।
यदि यह वहां नहीं है, या यदि आपने इसे हटा दिया है और अब इसे वापस चाहते हैं, तो आप विंडोज स्टोर से एक प्रति ले सकते हैं।
स्टोर खोलें और शीर्ष दाएं कोने में अपना खोज शब्द लिखें। ऐप के थंबनेल पर क्लिक करें, फिर हिट करें डाउनलोड बटन। यदि आप इसे सीधे वेब से डाउनलोड करना चाहते हैं, तो नीचे दिए गए लिंक का पालन करें।
डाउनलोड — प्रतिक्रिया हब
अपनी गोपनीयता सेटिंग्स समायोजित करें
इससे पहले कि आप अपना कोई भी विचार Microsoft को भेज सकें, आपको करने की आवश्यकता हो सकती है अपनी गोपनीयता सेटिंग समायोजित करें विंडोज 10 गोपनीयता सेटिंग्स के लिए पूरा गाइडक्या आप जानते हैं कि विंडोज 10 का उपयोग करते समय आप वास्तव में कितना व्यक्तिगत डेटा साझा कर रहे हैं? हम आपको हर एक विंडोज 10 गोपनीयता सेटिंग दिखाते हैं और उनका क्या मतलब है। अधिक पढ़ें . यदि आप सुरक्षा के प्रति सचेत हैं और आपने बहुत सारे अक्षम कर दिए हैं सिस्टम की स्वचालित टेलीमेट्री गोपनीयता और विंडोज 10: विंडोज टेलीमेट्री के लिए आपका गाइडविंडोज 10 क्रिएटर के अपडेट के आगमन के साथ, माइक्रोसॉफ्ट को लगता है कि उन्होंने अपने डेटा एकत्र करने की गतिविधियों के बारे में अधिक पारदर्शी होने का फैसला किया है। पता करें कि कितना इकट्ठा है, और आप क्या कर सकते हैं। अधिक पढ़ें , आप निश्चित रूप से इस ब्रैकेट में आ जाएंगे।
आपको अपनी गोपनीयता सेटिंग बदलने के लिए कहना एक अजीब अनुरोध लगता है, लेकिन इसका कारण शीघ्र ही स्पष्ट हो जाएगा।
गोपनीयता अनुमतियों को ठीक करने के लिए, खोलें प्रारंभ मेनू और जाएं सेटिंग्स> गोपनीयता> प्रतिक्रिया और निदान> निदान और उपयोग डेटा. निर्माता अद्यतन पर, दो विकल्प हैं: बुनियादी तथा पूर्ण. के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर क्लिक करें पूर्ण. यदि आप अभी तक निर्माता अपडेट में अपग्रेड नहीं हुए हैं, तो आपको तीन विकल्प दिखाई देंगे। आप या तो चयन कर सकते हैं पूर्ण या बढ़ी.
चेतावनी: इस सेटिंग को चालू करने से Microsoft को आपके मशीन के बारे में डेटा की एक श्रृंखला देखने को मिलेगी, जिसमें आप किस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, आप किन सुविधाओं पर निर्भर हैं, और कौन से ऐप आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए हैं। यदि आप इसमें से किसी के साथ भी असहज हैं, तो आगे न बढ़ें।
होम स्क्रीन
एप्लिकेशन को दो भागों में विभाजित किया गया है: घर तथा प्रतिपुष्टि.
होम स्क्रीन को Microsoft की कुछ अन्य प्रतिक्रिया और समर्थन सेवाओं से परिचित कराने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जब आप ऐप को पहली बार देखते हैं तो यह वह पृष्ठ होता है, जिसे आप देखते हैं।
इस पर, आपको एक लिंक मिलेगा, जो आपको फीडबैक हब के बारे में अधिक जानने में मदद करने का दावा करता है, लेकिन व्यवहार में आपको Microsoft के ब्लॉग पर भेजता है। आपको Microsoft के समर्थन पृष्ठ का एक लिंक भी दिखाई देगा, और आपको "विंडोज टिप्स" (एक स्टोर ऐप) डाउनलोड करने के लिए कहने का संकेत है।
इनसाइड प्रोग्राम में शामिल होने के लिए एकमात्र वास्तविक दिलचस्प लिंक एक आमंत्रण है। इसे क्लिक करें, और ऐप आपको प्रोग्राम के साइन-अप पृष्ठ पर भेज देगा।
प्रतिक्रिया केंद्र
फ़ीडबैक केंद्र वह है जहां आपको ऐप का बड़ा हिस्सा मिलेगा। किसी को जिसने Reddit का उपयोग किया है कैसे यह काम करता है के साथ तुरंत परिचित हो जाएगा।
प्रत्येक अनुरोध के बाईं ओर एक अपवोट स्कोर है। सबसे अधिक अपवोट वाले माइक्रोसॉफ्ट सबसे जल्दी जवाब देंगे। किसी समस्या को अधिक लोकप्रिय बनने में मदद करने के लिए, बस टैप करें वोट दें बटन।
आप यह भी देख पाएंगे कि चर्चा में कितने लोगों ने टिप्पणी की है और प्रतिक्रिया से संबंधित Microsoft पारिस्थितिकी तंत्र के किस भाग से संबंधित है।
खोज और छँटाई
डिफ़ॉल्ट रूप से, चर्चाएँ ट्रेंडिंग द्वारा हल की जाती हैं। इसका मतलब है कि दिन के सबसे गर्म मुद्दे तुरंत आपके साथ जुड़ने के लिए दिखाई देंगे।
आपकी स्क्रीन के शीर्ष के साथ, आपको चार फ़िल्टर दिखाई देंगे। वो हैं:
- तरह - आप चुन सकते हैं रुझान, सबसे हाल का, या upvotes.
- फ़िल्टर - प्रतिक्रिया हब उपयोगकर्ताओं को सुझाव और समस्या दोनों प्रस्तुत करने की अनुमति देता है। उपयोग फ़िल्टर यह चुनने के लिए कि आप किस प्रकार को देखना चाहते हैं।
- युक्ति - क्या आप अभी भी कर रहे हैं पीसी या मोबाइल?
- श्रेणियाँ - आपकी खोज को परिष्कृत करने में मदद करने के लिए श्रेणियों की एक विस्तृत सूची है। उदाहरणों में शामिल इनपुट और इंटरेक्शन तरीके, Cortana और खोज, तथा कॉलिंग और मैसेजिंग. कुल 20 श्रेणियां हैं।
नई: संग्रह
माइक्रोसॉफ्ट ने क्रिएटर्स अपडेट के लिए एक नया बदलाव किया है। कई समान अनुरोधों को अलग-अलग सूचीबद्ध करने के बजाय, उन्होंने उन्हें संग्रह में बांटा।
अपने ईमेल क्लाइंट पर बातचीत सूत्र जैसे संग्रह के बारे में सोचें। उन्होंने आपके लिए अनुलिपि बिंदुओं के अंतहीन पृष्ठों में बंद किए बिना कई प्रतिक्रिया चर्चाओं को ट्रैक करना आसान बना दिया है।
अपनी राय जोड़ें
आप संग्रह को खोलकर और अंतरिक्ष प्रदाता में एक टिप्पणी लिखकर किसी भी मौजूदा विषयों पर टिप्पणी कर सकते हैं।
लेकिन आप इससे बहुत अधिक कर सकते हैं। यह वह जगह है जहां आप पहले बदले गए गोपनीयता सेटिंग्स खेल में आते हैं। जब आप समस्या को हल करेंगे तो Microsoft स्वचालित रूप से डेटा कैप्चर कर सकता है।
सुविधा को सक्रिय करने के लिए, प्रतिक्रिया चर्चा खोलें, क्लिक करें प्रतिक्रिया विवरण जोड़ेंऔर टैप करें कब्जा शुरू करें. जब आप तैयार हों, तो हिट करें कब्जा बंद करो और फ़ाइल के तहत सूचीबद्ध किया जाएगा कब्जा शुरू करें बटन। क्लिक करें हटाना यदि आप इसे हटाना चाहते हैं और फिर से शुरू करना चाहते हैं।
यदि आपकी स्थिति के लिए कोई वीडियो कैप्चर करना सही नहीं है, तो आप क्लिक कर सकते हैं एक स्क्रीनशॉट जोड़ें अपनी समस्या की छवियों को संलग्न करने के लिए।
जब आप तैयार हों, तो क्लिक करें प्रस्तुत करें और उत्थान करें.
अपनी खुद की प्रतिक्रिया बनाना
यदि आपने कोई खोज की है और अपने मुद्दे के साथ किसी और को नहीं ढूंढ सकते हैं, तो आप एक नया सूत्र बना सकते हैं।
शीर्ष दाएं कोने में नया फ़ीडबैक जोड़ें और ऑन-स्क्रीन विकल्प भरें। आपको Microsoft को यह बताने की आवश्यकता होगी कि क्या यह कोई समस्या है या कोई सुझाव है, थ्रेड को शीर्षक दें, अपनी समस्या बताएं, और एक श्रेणी निर्दिष्ट करें। आप चाहें तो स्क्रीनशॉट भी जोड़ सकते हैं।
आप उन सभी फ़ीडबैक की प्रक्रिया देख सकते हैं जिन्हें आपने क्लिक करके सबमिट किया है मेरी प्रतिक्रिया स्क्रीन के शीर्ष पर टैब।
Microsoft प्रतिक्रिया का जवाब कैसे देता है
मुझे पता है कि आप क्या सोच रहे हैं: यह सब बहुत अच्छा लगता है, लेकिन Microsoft शायद कोई ध्यान नहीं देता है! वास्तव में, सच्चाई से आगे कुछ भी नहीं हो सकता है।
इसके अनुसार एक ब्लॉग प्रविष्टि, माइक्रोसॉफ्ट के पास लगातार निगरानी रखने वाले इंजीनियरों की एक टीम है। वे उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत मुद्दों को ठीक करने और व्यापक सामुदायिक सहमति पर ध्यान देने में मदद करते हैं कि क्या काम कर रहा है, क्या सुधार की आवश्यकता है, और क्या गायब है।
आप कार्रवाई में प्रक्रिया के सबूत देख सकते हैं। जब भी कोई इंजीनियर किसी समस्या या सुझाव का जवाब देता है, तो संग्रह को एक संदेश के साथ एक चेक-मार्क आइकन प्राप्त होता है पढ़ता है कि "एक आधिकारिक प्रतिक्रिया पोस्ट की गई है।" धागे को खोलें, और आप के शीर्ष पर पिन की गई प्रतिक्रिया पाएंगे खिड़की।
क्या आप प्रतिक्रिया देंगे?
मुझे आशा है कि आपको पता है कि प्रतिक्रिया हब Microsoft के साथ सीधे संवाद करने का एक शानदार तरीका है और कंपनी आपके बिंदुओं और समस्याओं के बारे में ध्यान रखती है।
यदि आपको कोई गंभीर चपेट में आया है, तो आप इसे ट्विटर, रेडिट या फेसबुक पर शिकायत करने की तुलना में ऐप के माध्यम से सबमिट करने के बाद इसे हल होते देखने की अधिक संभावना रखते हैं। जब आप प्रतिक्रिया का इंतजार कर रहे हैं, तो आप भी कोशिश कर सकते हैं Windows समस्याओं को स्वयं ठीक करें किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए सर्वश्रेष्ठ मुफ्त विंडोज 10 मरम्मत उपकरणयदि आप सिस्टम की समस्याओं या बदमाश सेटिंग में चल रहे हैं, तो आपको अपने पीसी को ठीक करने के लिए इन मुफ्त विंडोज 10 मरम्मत उपकरणों का उपयोग करना चाहिए। अधिक पढ़ें .
क्या आपने फीडबैक हब का उपयोग किया है? तुम इसके बारे में क्या सोचते हो? हमें नीचे टिप्पणी में अपनी राय बताएं।
दान मेक्सिको में रहने वाला एक ब्रिटिश प्रवासी है। वह MUO की बहन-साइट, ब्लॉक डिकोड्ड के लिए प्रबंध संपादक हैं। विभिन्न समय पर, वह MUO के लिए सामाजिक संपादक, रचनात्मक संपादक और वित्त संपादक रहे हैं। आप उसे हर साल लास वेगास में सीईएस में शो फ्लोर पर घूमते हुए पा सकते हैं (पीआर लोग, पहुंचते हैं!), और वह बहुत सारे पीछे-पीछे साइट करता है...