आप अपनी वेबसाइट को कैसे होस्ट करते हैं? आप इसे एक समर्पित सर्वर के नंगे-धातु पर या एक पर होस्ट करने के लिए चुन सकते हैं लागत प्रभावी वी.पी.एस. क्यों आप WordPress के लिए साझा होस्टिंग के बजाय एक VPS का उपयोग करना चाहिए अधिक पढ़ें . यदि आप मेरे जैसे कुछ भी हैं, तो आप शायद अपनी साइट को एक प्रबंधित, साझा-होस्टिंग पैकेज पर होस्ट करने के लिए चुनते हैं, जो ज्यादातर शुद्ध आलस्य से बाहर है। आखिर कौन अपने खाली समय में सर्वर मैनेजमेंट करना चाहता है?
दूसरे दिन, मेरी वेबसाइट स्वचालित रूप से नवीनतम और सबसे बड़े वर्डप्रेस में अपग्रेड हो गई; संस्करण 3.9। लंबे समय बाद नहीं, सब कुछ टूट गया।
अचानक, मैं नए ब्लॉग पोस्ट बनाने में असमर्थ था। मैं लॉग इन नहीं कर सका। मैं अपना नहीं देख सकता था जेटपैक आँकड़े कैसे स्थापित करें और अपने WordPress साइट पर Jetpack सेट करेंजेटपैक सबसे लोकप्रिय वर्डप्रेस प्लगइन्स में से एक है। हम बताते हैं कि अपने वर्डप्रेस साइट पर जेटपैक कैसे स्थापित करें और सेट करें। अधिक पढ़ें . कुछ भी काम नहीं किया। बुरा सपना। सौभाग्य से, हेक्टर द्वारा कुछ ही मिनटों में मेरी समस्या हल हो गई थी; मेरे वेब होस्ट के लिए काम करने के बजाय एक विनम्र चैप।
इस एक्सचेंज ने मुझे आपकी होस्टिंग कंपनी के साथ प्रभावी ढंग से काम करने के लिए कार्डिनल नियमों के बारे में सोचा जब आपकी साइट टूट जाती है। यदि आप इन नियमों का पालन करते हैं, तो आपको मिनटों के मामले में अपनी साइट को दर्द रहित तरीके से ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
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विनम्र रहें
हम समझ गए। आपकी साइट टूट गई है कुछ भी काम नहीं करता है। यह बेकार है।
जानना चाहते हैं कि आपकी साइट क्या तय करेगी? इसे ठीक करने की कोशिश कर रहे आदमी के लिए अशिष्ट होना। न ही अपनी माँ के अच्छे नाम का भोग करेगा। नहीं, आपको विनम्र और विचारशील होने की आवश्यकता है। सिर्फ इसलिए नहीं कि आपके माता-पिता ने आपको कैसे उठाया, बल्कि इसलिए कि यह आपके हित में है कि यह आपके लिए समान और विनम्र हो।
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, इसका मतलब है कि आपकी वेबसाइट के सबसे अंतरंग पहलुओं पर काम करने वाला व्यक्ति आपसे नफरत नहीं करता है। यह शायद एक अच्छी बात है।
इसके अलावा, इसका मतलब है कि यदि कोई स्पष्ट समाधान स्वयं उपस्थित नहीं होता है, तो वह आपकी समस्या का संतोषजनक समाधान खोजने के लिए अतिरिक्त मील जाने के लिए प्रेरित होगा। इस पर मेरा विश्वास करो। मैं टेक सपोर्ट का काम करता था। जिन लोगों के साथ मैं सबसे लंबे समय तक फोन पर रहा, वे ऐसे थे जिन्होंने, हैलो ’कहा, उन्होंने मुझसे पूछा कि मैं कैसे कर रहा था और मुझे अपने समय के लिए धन्यवाद दिया।
इसलिए, इससे पहले कि आप तकनीक-समर्थक आदमी के साथ बातचीत शुरू करें, बातचीत के दूसरे छोर पर व्यक्ति के बारे में सोचें। उनके समय के लिए धन्यवाद। उससे पूछें कि उसका दिन कैसा चल रहा है। शिष्टाचार कुछ भी खर्च नहीं करेगा।
संचारी बनो
ओह यार। यह बड़ा वाला है।
अपने मेजबान की तकनीकी सहायता टीम से बात करते समय, कृपया यह न बताएं कि आपकी साइट टूट गई है। वे पहले से ही जानते हैं। लोग तकनीशियनों से संपर्क नहीं करते क्योंकि वे हमारे जीवन के दिनों में नवीनतम घटनाओं के बारे में बात करना चाहते हैं।
उन्हें बताएं कि आप किस साइट का उल्लेख कर रहे हैं। उन्हें बताएं कि आपके पास किस प्रकार का वेब होस्टिंग पैकेज है। उन्हें बताएं कि आप किस CMS या ब्लॉगिंग प्लेटफ़ॉर्म पर चल रहे हैं। क्या आप सॉफ्टवेयर का वर्जन नंबर जानते हैं? उन्हें यह बताओ। उन्हें विशेष रूप से बताएं कि आपकी वेबसाइट का कौन सा भाग काम नहीं कर रहा है। क्या आपको एक त्रुटि संदेश मिला? इसे चैट विंडो में कॉपी करें।
आप जितने अधिक सुराग प्रदान करते हैं, आपकी वेबसाइट उतनी ही तेजी से वापस हो जाएगी। यह संचार के लिए आपके सर्वोत्तम हित में है।
धैर्य रखें
जब आप किसी और का इंतजार कर रहे होते हैं, तो समय क्रॉल करने के लिए धीमा हो जाता है। जिस समय आपके कंप्यूटर स्क्रीन के कोने पर छोटी डिजिटल घड़ी होती है, उस समय तक वह थोड़ा सा लंबा हो जाता है।
किसी और का इंतजार करना बेकार है। फिर भी, यहाँ आपको इस मामले में ज्यादा विकल्प नहीं हैं। फ़ोन लाइन या चैट विंडो के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति गहरी सोच में है, जो आपकी साइट के साथ ठीक करने की कोशिश कर रहा है।
हर दो मिनट में उन्हें संदेश दें कि क्या हो रहा है। यह सिर्फ ठंडा नहीं है, और शायद यह आपकी समस्या को हल करने में उन्हें अधिक समय लगेगा। बस एक गहरी सांस लें। आराम करें। शायद कुछ ध्यान करो मेडिटेशन मेड ईज़ी: टूल्स एंड रिसोर्सेस टू एड योर वेल-बीइंगयदि आप इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि ध्यान आपके मन को शांत करने और अच्छी तरह से प्रयास करने के लायक होने की एक विधि है, तो हम आपको संसाधनों और उपकरणों के साथ मदद कर सकते हैं। अधिक पढ़ें .
आपको अपने वेब होस्टिंग प्रदाता पर कभी भी निराश नहीं होना चाहिए। Bluehost संतुष्टि का वादा करता है या आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। अपनी साइट शुरू करें $ 2.95 एक महीने से.
अपने हाथों में चीजें न लें
जब तकनीकी सहायता से बात की जाती है, तो वे आपकी साइट की समझ का निर्माण शुरू करते हैं। वे इस बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करते हैं कि यह कैसे काम करता है, और यह कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है, और वे इस समझ से काम करते हैं।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, अगर चीजें आपकी गति से प्रगति नहीं करती हैं, तो चीजों को अपने ऊपर लेने और ठीक करने का प्रयास न करें। एक अच्छा मौका है कि आप अपने समकक्ष के साथ हस्तक्षेप करना समाप्त कर सकते हैं, जिससे सब कुछ वापस लेने और चलने में अधिक समय लग सकता है। वापस कदम रखें और उन्हें अपना काम करने दें।
निष्कर्ष
जब आप चीजों को तोड़ने पर भरोसा करते हैं तो यह कष्टप्रद होता है। और फिर भी, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब आपकी वेब होस्टिंग कंपनी के प्रतिनिधि से बात की जाती है, तो इसमें कोई दूसरा व्यक्ति भी शामिल होता है। विनम्र रहें। विचारशील हों। धैर्य रखें।
क्या मैं कुछ भूल गया? इस टुकड़े पर कोई विचार? मुझे नीचे एक टिप्पणी दें, और मुझे बताएं।
मैथ्यू ह्यूजस लिवरपूल, इंग्लैंड के एक सॉफ्टवेयर डेवलपर और लेखक हैं। वह शायद ही कभी अपने हाथ में मजबूत काली कॉफी के कप के बिना पाया जाता है और अपने मैकबुक प्रो और अपने कैमरे को पूरी तरह से निहारता है। आप उनके ब्लॉग को पढ़ सकते हैं http://www.matthewhughes.co.uk और @matthewhughes पर ट्विटर पर उसका अनुसरण करें
