क्रेडिट कार्ड और पेपल के लिए शुल्क: आपको क्या जानना चाहिए

विज्ञापन

एक रेस्तरां में भोजन करने की कल्पना करें। आप अपना चेक प्राप्त करें और सब कुछ ठीक लग रहा है, इसलिए आप अपने टिप को बिल में जोड़ दें और यह सब आपके क्रेडिट कार्ड से वसूला जाए (उन सभी भयानक पुरस्कारों को पुनः प्राप्त करने के लिए). लेकिन तीन दिन बाद, आप अपने खाते की ऑनलाइन जांच करते हैं और देखते हैं कि रेस्तरां ने आपसे $ 10 अतिरिक्त शुल्क लिया।

अब तुम क्या करते हो?

इस तरह की सामग्री आपके लिए हर रोज होने वाली घटना नहीं हो सकती है, लेकिन यह आपके सोचने की तुलना में कहीं अधिक बार होती है - और दुर्भाग्यपूर्ण क्या है अधिकांश लोग समस्या को पकड़ने के लिए पर्याप्त रूप से चौकस नहीं होते हैं, या वे इसे बंद कर देते हैं क्योंकि समस्या को सुधारना बहुत अधिक होगा परेशानी। खैर, यह आपका पैसा है और आपको उस पैसे को वापस पाने का अधिकार है!

सबसे पहले, हमेशा उस व्यापारी से संपर्क करें जिसने आपको ओवरचार्ज किया है और सिविल समाधान निकालने की कोशिश की है (सबसे अधिक संभावना है कि यह एक ईमानदार गलती थी)। लेकिन अगर वे मना कर देते हैं, तो जब आप अपने अंतिम विकल्प पर जाते हैं: चार्जबैक. और हां, चार्जबैक के काम आने पर कई अन्य स्थितियां हैं,

खासकर यदि आप नियमित रूप से ऑनलाइन खरीदारी करते हैं 7 ट्रिक्स जो आपको ऑनलाइन कम पैसे बर्बाद करने में मदद करेंगेजब आप अपने आप को ऑनलाइन कम पैसे खर्च करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, तो किसकी इच्छाशक्ति की आवश्यकता है? अधिक पढ़ें .

चार्जबैक क्या है?

जब आप क्रेडिट कार्ड से किसी चीज के लिए भुगतान करते हैं, तो बैंक प्रभार आपका खाता। यदि आप असंतुष्ट हैं या आपको रिटर्न करने की आवश्यकता है, तो आप व्यापारी के साथ बातचीत करने के लिए प्राप्त करेंगे धन की वापसी. लेकिन अगर वे धनवापसी जारी नहीं करते हैं, तो आप उस बैंक में जा सकते हैं जो आपके क्रेडिट कार्ड का खाता रखता है और अनुरोध करता है कि आपका कार्ड प्राप्त हो वापस चार्ज किया गया.

धनवापसी और शुल्क वापसी व्यावहारिक रूप से एक ही बात है - दोनों का परिणाम आपके क्रेडिट कार्ड के प्रभार में उलटा हो जाता है - लेकिन अंतर यह है कि व्यापारी द्वारा रिफंड जारी किया जाता है जबकि चार्जबैक आपके क्रेडिट के बैंक द्वारा जारी किया जाता है कार्ड।

यदि आप पेपाल का उपयोग कर रहे हैं, तो आप चार्जबैक के समान कुछ कर सकते हैं, लेकिन इसे बस एक कहा जाता है लेन-देन का विवाद एक चार्जबैक के बजाय क्योंकि पेपाल क्रेडिट नहीं है - जब तक कि आपके पास ए पेपैल क्रेडिट कार्ड पेपल क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने से पहले 5 प्रश्न पूछेंPayPal Extras MasterCard एक बेहतरीन डील की तरह लगता है, खासकर अगर आप ऑनलाइन शॉपिंग बहुत करते हैं। लेकिन क्या आपको एक के लिए आवेदन करना चाहिए? अधिक पढ़ें , जिसे चार्जबैक की आवश्यकता होगी। सभी इरादों और उद्देश्यों के लिए, हालांकि, दोनों एक ही उद्देश्य से काम करते हैं।

चार्जेज के लिए अधिकांश सामान्य कारण

चार्जबैक उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए मौजूद है। बैंक उपभोक्ताओं और व्यापारियों के बीच रेफरी की भूमिका निभाने के लिए अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहते हैं, इसलिए वे आमतौर पर रास्ते से बाहर रहते हैं और पसंद करते हैं कि आप सीधे व्यापारी के साथ एक समाधान निकालते हैं।

लेकिन जब व्यापारी बैंक द्वारा निर्धारित कुछ नियमों का पालन नहीं करता (जो व्यापारी को करना चाहिए) क्रेडिट कार्ड से भुगतान स्वीकार करने के लिए सहमत), बैंक कदम उठाएंगे और मामलों को अपने में ले लेंगे हाथ। यह सिद्धांत, कम से कम, और जब ऐसा होता है, तो यह अक्सर आपके पक्ष में होता है।

चार्जबैक के सबसे सामान्य और स्वीकार्य कारण यहां दिए गए हैं:

• सेवाएं प्रदान नहीं की गईं। यह तब होता है जब आप एक ऐसी सेवा के लिए भुगतान करते हैं जो व्यापारी द्वारा गलत तरीके से प्रस्तुत की जाती है और आपको लगता है कि आपके साथ धोखा हुआ है।
• व्यापारियों को नहीं मिला। यह तब होता है जब आप किसी ऐसे आइटम के लिए भुगतान करते हैं जो एक उचित प्रत्याशित समय सीमा के भीतर नहीं आता है, चाहे वह पूर्ति के मुद्दों, शिपिंग देरी, या कुछ और के कारण हो।
• पण्य दोष। यह तब होता है जब आप किसी आइटम के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन यह क्षतिग्रस्त, बेकार, या अन्यथा कमी की स्थिति में आता है।
• जैसा कि वर्णन नहीं किया गया है। यह तब होता है जब आप किसी आइटम के लिए भुगतान करते हैं लेकिन यह ऐसी स्थिति में आता है जो आपकी संतुष्टि के लिए नहीं है। उदाहरण के लिए, एक आइटम "नया" चिह्नित किया गया है जिसे स्पष्ट रूप से उपयोग किया जाता है।
• रिफंड संसाधित नहीं हुआ। यह तब होता है जब व्यापारी एक धनवापसी अनुरोध स्वीकार करता है लेकिन वास्तव में धनवापसी की प्रक्रिया नहीं करता है।
• अनधिकृत उपयोग। ऐसा तब होता है जब कोई अनधिकृत उपयोगकर्ता आपकी जानकारी या सहमति के बिना आपके कार्ड पर कुछ शुल्क लेता है। A के नाम से भी जाना जाता है कपटपूर्ण लेन-देन कैसे क्रेडिट कार्ड फ्रॉड काम करता है और कैसे सुरक्षित रहेंक्रेडिट कार्ड और गिफ्ट कार्ड नियमित रूप से चोरी हो जाते हैं। चोरों को आपका कार्ड कैसे मिलेगा? आप क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी से कैसे सुरक्षित रख सकते हैं? अधिक पढ़ें . अक्सर बार से संबंधित डिजिटल पहचान की चोरी डिजिटल पहचान की चोरी के 6 चेतावनी संकेत आपको नजरअंदाज नहीं करना चाहिएपहचान की चोरी इन दिनों बहुत कम नहीं होती है, फिर भी हम अक्सर इस सोच के जाल में पड़ जाते हैं कि यह हमेशा "किसी" के साथ ही होगा। चेतावनी के संकेतों को अनदेखा न करें। अधिक पढ़ें .

आप अन्य कारणों से चार्जबैक शुरू करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन ये वे बैंक हैं जिन्हें बैंक सबसे अधिक स्वीकार करेंगे।

चार्जेज एब्यूज की वास्तविकता

अब तक सब कुछ बहुत अच्छा लग रहा है, क्या यह नहीं है? अब आप बाहर जा सकते हैं और जो कुछ भी आप चाहते हैं उसके लिए भुगतान कर सकते हैं ज्ञान में आराम करते हुए कि आप हमेशा एक चार्जबैक का अनुरोध कर सकते हैं यदि आप सबसे छोटे से भी दुखी हैं, है ना? जब आपके पास शुल्क-वापसी है, तो वापसी की नीतियों की परवाह कौन करता है?

खैर, यह इतना आसान नहीं है। केवल इसलिए कि आप एक चार्जबैक का अनुरोध करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप इसे प्राप्त करेंगे। बैंक यह देखने के अनुरोध की जांच करेगा कि क्या यह वैध है।

बैंकों को पता है कि उपभोक्ता चार्जबैक का दुरुपयोग कर सकते हैं। वे ग्राहकों को खुश रखना चाहते हैं, लेकिन वे व्यापारियों को भी खुश रखना चाहते हैं। यदि व्यापारियों को बहुत अधिक फालतू शुल्क के साथ पटक दिया जाता है, तो वे या तो बंद हो जाएंगे या क्रेडिट कार्ड स्वीकार करना बंद कर देंगे, और यह सभी के लिए एक खोने वाली स्थिति है।

और दुर्भाग्य से, दुरुपयोग असामान्य नहीं है। अनैतिक उपयोगकर्ता आइटम ऑर्डर करते हैं, वास्तव में वे जो खरीदने का इरादा रखते हैं, अभी भी "मुफ्त" पैसे के लिए चार्जबैक जारी करते हैं। यह कहा जाता है दोस्ताना धोखाधड़ी या चार्जबैक धोखाधड़ी, और 2014 के रूप में यह अनुमान लगाया गया था कि के बारे में सभी चार्जबैक में 86 प्रतिशत फर्जी थे.

हालांकि चार्जबैक धोखाधड़ी बिल्कुल अवैध नहीं है, इसके गंभीर परिणाम हैं। एक के अनुसार 2016 लेक्सिसनेक्सिस द्वारा अध्ययन, हर डॉलर जो व्यापारियों को बैंकिंग जुर्माना, दंड, उत्पाद हानि, और प्रशासनिक लागतों में लगभग $ 2.40 खोने का परिणाम देता है। यह एक बड़ा सौदा है जो वैध व्यवसायों को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है।

जैसे, बैंक और व्यापारी चार्जबैक के दुरुपयोग और तेजी से इनकार करने वाले अनुरोधों को कम कर रहे हैं। बैंक द्वारा आपके चार्जबैक से इनकार करने के कई कारण हो सकते हैं:

• व्यापारी इस बात का प्रमाण देता है कि आपने वास्तव में क्या खरीदा था।
• आपके पास इस बात का सबूत नहीं है कि आपने दोषपूर्ण वस्तु वापस कर दी है।
• आप व्यापारी को समस्या को हल करने का मौका नहीं देंगे।
• आप विदेश में खरीदी गई कुछ चीज़ों पर विवाद कर रहे हैं।
• किसी होटल के कमरे की तरह पूरी तरह से उपयोग करने के बाद आप किसी सेवा को विवादित कर रहे हैं।
• आपने चार्जबैक का अनुरोध करने के लिए बहुत लंबा इंतजार किया। अधिकांश बैंकों के लिए आवश्यक है कि आप खरीदारी की तारीख के 120 से 180 दिनों के भीतर चार्जबैक का अनुरोध करें।

अपने भुगतान को कैसे चार्ज करें

मान लें कि आपके पास चार्जबैक का अनुरोध करने का एक वैध कारण है, यहाँ हर प्रमुख बैंक के लिए सामान्य कदम शामिल हैं:

1. आप बैंक से संपर्क करते हैं और लेनदेन पर विवाद करते हैं।
2. बैंक आपके दावे की वैधता की जांच करता है। यदि वे दावे को अमान्य पाते हैं, तो प्रक्रिया यहीं समाप्त हो जाती है और बैंक संभवतः आपसे प्रोसेसिंग शुल्क लेगा। यदि दावा मान्य है, तो आपको एक अनंतिम वापसी मिलेगी।
3. बैंक अपने पैसे वापस पाने के लिए व्यापारी के बैंक से संपर्क करता है।
4. व्यापारी का बैंक दावे की वैधता की जांच करता है। व्यापारी को प्रमाण और दस्तावेज प्रदान करने का मौका होगा। यदि दावा वैध पाया जाता है, तो बैंक चार्जबैक को अनुदान देता है। दूसरी ओर, यदि दावा अमान्य है, तो आपको प्राप्त अनंतिम वापसी से वंचित कर दिया जाएगा।
5. यदि कोई संकल्प नहीं किया जा सकता है, तो मामला मध्यस्थता में स्थानांतरित हो जाता है जहां आप और व्यापारी दोनों अपने मामलों को प्रस्तुत करते हैं। परिणाम के बावजूद, आपको मध्यस्थता शुल्क में कुछ सौ डॉलर का भुगतान करना होगा।

जहां तक ​​आप चिंतित हैं, तो आपको केवल 1 कदम उठाने की आवश्यकता है, जिस बिंदु पर बैंक पर्दे के पीछे बाकी सभी चीजों का ध्यान रखेगा। (जब तक कि मामला चरण 5 तक नहीं पहुंच जाता, जिस बिंदु पर आप वापस शामिल होते हैं।) विवाद शुरू करने के लिए अपने बैंक की ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें।

इसी तरह, यदि आप पेपाल का उपयोग कर रहे हैं और आप लेन-देन पर विवाद करना चाहते हैं:

1. अपने पेपल अकाउंट में लॉगिन करें।
2. बाईं ओर, "अपने खाते के बारे में अधिक" पर स्क्रॉल करें और क्लिक करें हमारे रिज़ॉल्यूशन सेंटर में एक समस्या का समाधान करें.
3. "रिपोर्ट ए प्रॉब्लम" के तहत, पर क्लिक करें लेन - देन पर विचार - विमर्श करो.
4. उस आइटम का चयन करें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं और क्लिक करें जारी रखें.
5. पेपाल के साथ अपने विवाद को लंबित करने के लिए बाकी निर्देशों के अनुसार पालन करें। पेपल विक्रेताओं के साथ खरीदारों का पक्ष लेता है, इसलिए आपके विवाद को सम्मानित करने का एक अच्छा मौका होगा।

ध्यान दें कि पेपाल की आवश्यकता है कि आप खरीदारी की तारीख के 180 दिनों के भीतर विवाद खोलें।

लंबी कहानी छोटी, यह डेबिट या नकदी पर क्रेडिट का उपयोग करने के कई लाभों में से एक है, और इसीलिए हम अनुशंसा करते हैं क्रेडिट कार्ड पर बड़ी खरीद जब संभव हो, लेकिन केवल अगर आप अपने पैसे के साथ जिम्मेदार हैं और उपभोक्ता ऋण में डूबना नहीं 10 पॉडकास्ट आपको पैसा बचाने और ऋण से बाहर निकलने में मदद करेगावहाँ बहुत सारे पैसे से संबंधित पॉडकास्ट हैं, लेकिन ये 10 आपको ऋण से बाहर निकालने और अपने पैसे को मास्टर करने में मदद करने के लिए सबसे अच्छे हैं। अधिक पढ़ें .

क्रेडिट कार्ड से कितनी बार खरीदारी करते हैं? क्या कोई अन्य लाभ या सुरक्षा है जिसका आप लाभ उठाते हैं? टिप्पणियों में हमारे साथ साझा करें!