कैसे टेक कंपनियों बुरा गोपनीयता विकल्प बनाने में आप गुमराह

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आपके डेटा का नियंत्रण ऑनलाइन किसके पास है? यह तुम, सही है?

इतना शीघ्र नही। जवाब जटिल है।

हाल ही में नार्वे उपभोक्ता परिषद की रिपोर्ट पता चलता है कि टेक कंपनियां आपके डेटा को अधिकार देने में आपको गुमराह कर रही हैं।

फ़ेसबुक, गूगल और माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियों द्वारा “डार्क पैटर्न” का उपयोग करने का फायदा उठा रहे हैं मनोवैज्ञानिक पक्षपात की संभावना को बढ़ाने के लिए कि आप गोपनीयता विकल्प बनाएंगे जो आपके में नहीं हो सकता है ब्याज।

कोई भी उम्मीद नहीं करता है कि उपभोक्ता गोपनीयता की रक्षा के लिए तकनीकी कंपनियों को बढ़ावा देंगे, लेकिन यह एक नया कम हो सकता है। आइए इन अंधेरे पैटर्न पर नज़र डालें और वे आपको कैसे प्रभावित कर सकते हैं।

डार्क पैटर्न क्या हैं?

(अमेज़ॅन पर एक अंधेरे पैटर्न के शानदार उदाहरण के लिए वीडियो देखें।)

DarkPatterns.org डार्क पैटर्न को परिभाषित करता है "उन वेबसाइटों और एप्लिकेशन में उपयोग की जाने वाली ट्रिक्स जो आपको खरीदते हैं या उन चीजों के लिए साइन अप करते हैं जो आपके लिए मतलब नहीं है"।

सभी प्रकार के उदाहरण हैं: खराब यूजर इंटरफेस डिजाइन। भ्रामक शब्दांकन। छिपे हुए विकल्प। यहां तक ​​कि रंग पसंद एक अंधेरे पैटर्न का हिस्सा हो सकता है।

साइट 12 प्रकार के अंधेरे पैटर्न को सूचीबद्ध करती है:

• चारा और स्विच
• Confirmshaming
• प्रच्छन्न विज्ञापन
• जबरदस्ती निरंतरता
• मित्र स्पैम
• छुपी कीमत
• गुमराह
• मूल्य तुलना रोकथाम
• गोपनीयता ज़ुकरिंग
• रोच मोटल
• टोकरी में चुपके
• ट्रिक सवाल

मै इसकी अत्यधिक सिफारिश करता हु इनमें से प्रत्येक अंधेरे पैटर्न के बारे में पढ़ना. आप तुरंत उनमें से कुछ को पहचान लेंगे (विशेषकर मार्क जुकरबर्ग की पसंदीदा रणनीति, गोपनीयता ज़करिंग)।

इन युक्तियों के साथ बड़ी समस्या यह है कि मानव इनसे निपटने के लिए अच्छी तरह से सुसज्जित नहीं हैं। हमारे पास ह्यूरिस्टिक्स नामक मनोवैज्ञानिक पूर्वाग्रह हैं जो हमें कुछ तरीकों से प्रतिक्रिया करने की अधिक संभावना रखते हैं। और कब कंपनियां उन उत्तराधिकारियों का लाभ उठाती हैं क्या आप खरीदने से पहले इन ऑनलाइन शॉपिंग ट्रिप्स के बारे में दो बार सोचते हैं?रिटेलर्स और मार्केटर्स आपको अपने उत्पादों को खरीदने के लिए अत्याधुनिक व्यवहार मनोविज्ञान का उपयोग कर रहे हैं, चाहे आपको उनकी आवश्यकता हो या नहीं। क्या आप जानते हैं कि वे आपको कैसे निशाना बना रहे हैं? अधिक पढ़ें यह तर्क जाता है कि वे हमारी एजेंसी को उपभोक्ताओं के रूप में निकाल रहे हैं।

कैसे कंपनियां आपको अपनी गोपनीयता प्रदान करती हैं

रिपोर्ट में आपकी गोपनीयता को कम करने वाले विकल्पों का चयन करने के लिए फेसबुक, Google और Microsoft द्वारा उपयोग की जाने वाली कई युक्तियों को दिखाया गया है।

1. डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स

नए GDPR नियमों का कहना है कि "डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को अधिक डेटा संग्रह या व्यक्तिगत डेटा के उपयोग की अनुमति नहीं देनी चाहिए सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है, और यह कि अन्य उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के लिए एक स्पष्ट विकल्प की आवश्यकता होती है सहमति देते हैं। "

यह लगभग उल्लेख के लायक नहीं है। बेशक ये कंपनियां जा रही हैं आपके बहुत सारे डेटा को एकत्र करने के लिए डिफ़ॉल्ट Google आपके बारे में क्या जानता है? अपनी गोपनीयता और सुरक्षा का पता लगाएं और प्रबंधित करेंपहली बार, खोजकर्ता Google आपके लिए आपके बारे में जानकारी की जाँच करने के लिए एक तरीका पेश कर रहा है, कि कैसे वह उस डेटा को इकट्ठा कर रहा है, और आपकी गोपनीयता को पुनः प्राप्त करने के लिए नए टूल। अधिक पढ़ें . यह पैसा कैसे कमाता है क्या यह नीति GDPR नियमों का उल्लंघन करती है? आप एक मजबूत तर्क दे सकते हैं जो यह करता है।

सूचना संग्रह और साझाकरण को अक्षम करने के लिए फेसबुक और Google दोनों ही उपयोगकर्ता अपनी सेटिंग में जाते हैं। यह एक डार्क पैटर्न है। (Microsoft का GDPR अपडेट, इसके विपरीत, कोई डिफ़ॉल्ट सेटिंग नहीं थी, जिससे उपयोगकर्ता शुरू से ही जो चाहें चुन सकते हैं।)

2. सेटिंग बदलने में आसानी

गोपनीयता सेटिंग बदलने के लिए कंपनियों ने इसे कितना आसान बना दिया? यदि आपने कभी फेसबुक या Google की गोपनीयता सेटिंग्स का उपयोग नहीं किया है, तो आपको यह जानकर आश्चर्य नहीं होगा कि यह था डेटा साझाकरण को बंद करना कठिन है अब आपकी फेसबुक प्राइवेसी सेटिंग्स को मैनेज करना आसान हो गया हैफेसबुक आपकी गोपनीयता सेटिंग्स को प्रबंधित करना आसान बना रहा है। आप अभी भी फेसबुक को हटाना चाहते हैं, लेकिन सामाजिक नेटवर्क स्पष्ट रूप से उम्मीद करता है कि आप नहीं करेंगे। अधिक पढ़ें . दोनों सेवाओं ने उपयोगकर्ताओं को अधिक डेटा साझा करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए छवियों और पाठ प्लेसमेंट को भी चुना।

Microsoft ने इन विज़ुअल न्यूडिंग संकेतों का भी उपयोग किया, लेकिन डेटा को सुरक्षित रखने के लिए इसे क्लिक करने के लिए उतने ही क्लिक की आवश्यकता थी।

फेसबुक को बहुत सारे क्लिक्स, बहुत सारी रीडिंग और कई अलग-अलग स्क्रीन की आवश्यकता के लिए कुख्यात है ताकि यह पता लगाया जा सके कि आपके डेटा को कौन देख सकता है और वे इसके साथ क्या कर सकते हैं।

इसके विपरीत, ट्विटर की गोपनीयता सेटिंग्स बेहद सीधी हैं:

3. फ्रेमिंग

यह सब कैसे विकल्प प्रस्तुत किया जाता है के बारे में है। कंपनियां आपको विज्ञापनदाताओं को अपना डेटा बेचने की सकारात्मकता बताती हैं - लेकिन नकारात्मक नहीं। और वे आपको वे सभी कारण बताते हैं जिनके लिए आपको अपने गोपनीयता विकल्पों में वृद्धि नहीं करनी चाहिए, लेकिन कोई भी गोपनीयता संबंधी चिंता जिनके बिना आप सामना नहीं कर सकते।

रिपोर्ट एक उदाहरण के रूप में फेसबुक की चेहरे की पहचान की सेटिंग्स देती है। फेसबुक आपको स्वचालित टैगिंग के लाभों को बताता है, और चेतावनी देता है कि चेहरे की पहचान के बिना, यह पहचानने में सक्षम नहीं होगा कि अजनबी आपकी तस्वीर के रूप में आपकी तस्वीर का उपयोग कर रहे हैं। क्या यह वास्तव में एक गंभीर चिंता है?

वे यह भी बताते हैं कि स्क्रीन रीडर का उपयोग करने वाले लोग यह नहीं जानते हैं कि क्या आप किसी चित्र में हैं।

वे आपको यह नहीं बताते कि विज्ञापनदाताओं ने विज्ञापनों को लक्षित करने के लिए चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग किया है या वे उस डेटा के साथ और क्या कर सकते हैं।

Google और Microsoft किसी भी बेहतर नहीं थे।

4. पुरस्कार एवं दंड

आपने शायद यह देखा है; यदि आप अपने डेटा की सुरक्षा करते हैं तो फेसबुक और Google दोनों आपको बताते हैं कि आप कार्यक्षमता खो देंगे। फेसबुक आपको यह बताए बिना आपके खाते को हटाने के विकल्प के साथ प्रस्तुत करता है कि आप अपने सभी डेटा को पहले डाउनलोड कर सकते हैं।

भयानक?

यह माना जाता है। फ़ेसबुक के GDPR गोपनीयता अपडेट विकल्पों के फ़्लोचार्ट को देखें (जो अपने आप में, निश्चित रूप से सजा का एक रूप है):

एक बार जब आप उन सभी विकल्पों को बना लेते हैं, तो क्या आप अंत में "खाता हटाएं" बटन को हिट करने जा रहे हैं? शायद ऩही।

और कंपनियां आपको हर समय बताती हैं कि यदि आप अपना डेटा साझा करते हैं तो आपको बेहतर सेवा मिलेगी। कोई बड़ा आश्चर्य नहीं है।

हालाँकि, Microsoft ने एक बयान शामिल किया था कि यदि आप अपना डेटा साझा नहीं करते हैं तो भी Windows पूरी क्षमता से काम करेगा।

5. जबरदस्ती एक्शन और टाइमिंग

क्या आप अच्छे निर्णय लेते हैं जब आप जल्दी में होते हैं? क्या आप सभी विकल्पों का वजन करते हैं?

नहीं, इसीलिए कंपनियां आपको चलते-फिरते अपने मोबाइल ऐप से अपनी गोपनीयता बनाए रखने के लिए विकल्प देती हैं। और जब आप ऐप या सेवा के किसी अन्य भाग में जाने की कोशिश कर रहे हों, तो उन्हें आपके सामने रख दें।

फेसबुक इस पर विशेष रूप से खराब था - उन्होंने जीडीपीआर अद्यतन दस्तावेज को स्वीकार करने तक लोगों को उनके प्रोफाइल से बाहर कर दिया।

लेकिन Google और Microsoft बहुत बेहतर नहीं थे। जब मैं यह लेख लिख रहा था, तब मुझे यह ईमेल मिला:

समय साझा करने के लिए सही नहीं था। यह एक महान अनुस्मारक है कि इन समान रणनीति का उपयोग व्यवसायों द्वारा आपको अधिक पैसा खर्च करने के लिए किया जाता है। वे काम करते हैं, और वे आपको अपना डेटा देने के लिए मिलते हैं।

आपकी गोपनीयता और डेटा पर शाइन लाइट कैसे करें

दुर्भाग्य से, इस प्रकार की भ्रामक रणनीति के बारे में आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं। हम आपको गोपनीयता विकल्पों को ध्यान से पढ़ने और सेटिंग्स में गहरी खुदाई करने के लिए लंबे समय से बता रहे हैं कि आप क्या करते हैं और इस पर नियंत्रण नहीं है।

यह जानते हुए कि कंपनियां आपको अधिक जानकारी साझा करने में गुमराह करने की पूरी कोशिश कर रही हैं, हालांकि, सही दिशा में एक अच्छा कदम है। यहां तक ​​कि जब कंपनियों को लगता है कि वे आपकी गोपनीयता सेटिंग को प्रबंधित करना आसान बनाकर आपको एक एहसान कर रहे हैं, तो वे शायद नहीं हैं।

यहाँ रिपोर्ट के सबसे अच्छे उद्धरणों में से एक है: “उपयोगकर्ताओं को micromanage के लिए दानेदार विकल्पों की भारी मात्रा देकर, Google ने एक डिज़ाइन किया है गोपनीयता डैशबोर्ड, जो हमारे विश्लेषण के अनुसार, वास्तव में उपयोगकर्ताओं को सेटिंग्स के नियंत्रण को बदलने या लेने या बल्ब को हटाने से हतोत्साहित करता है डेटा।"

Google का गोपनीयता डैशबोर्ड आकर्षक और मैत्रीपूर्ण है। लेकिन यह वास्तव में आपकी गोपनीयता का प्रबंधन करने में आपकी मदद करने के लिए नहीं बनाया गया है।

इस तरह के तथ्यों को याद रखने से आपको उन डार्क पैटर्न्स के प्रति सचेत रहने में मदद मिलेगी जो कंपनियां आपके डेटा के साथ आपको प्रोत्साहित करने के लिए उपयोग करती हैं। (यह उपयोग करने के लिए एक अच्छा विचार है गोपनीयता एप्लिकेशन जो GDPR के साथ एक बढ़ावा मिला है 5 नई प्राइवेसी प्रोटेक्टिंग ऐप्स आपको तुरंत इंस्टॉल करनी चाहिएअपनी गोपनीयता पर हमला करने के लिए, आपको इन नए ऐप्स को इंस्टॉल या लागू करना होगा जो कुछ सुरक्षा का वादा करते हैं। ये पांच ऐप उस सुरक्षा का वादा करते हैं। अधिक पढ़ें .)

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