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हम बहुत रहते हैं निजी दुनिया जहां पीसी ब्रांड अधिक अंतरंग स्तर पर हमारे साथ जुड़ने की कोशिश करते हैं। ज़रूर, यह विज्ञापन का सिर्फ दूसरा रूप है, लेकिन सामाजिक नेटवर्किंग सामाजिक नेटवर्क से कैसे पाएं बैनवेब ने संचार की उन पंक्तियों को खोल दिया है जो पहले दुनिया के अधिकांश हिस्से के लिए बंद थीं। इंटरनेट कनेक्शन वाला कोई भी व्यक्ति अब ऑनलाइन है और किसी से बात कर सकता है ... अधिक पढ़ें , भविष्य में उत्पादों पर समर्थन, नई सुविधाओं के बारे में जानकारी और अंतर्दृष्टि के लिए इन कंपनियों के साथ संपर्क करना आसान है। यह सब बहुत अच्छा है, लेकिन क्या हमें इन व्यवसायों के प्रमुख सांसदों से संपर्क करने में सक्षम नहीं होना चाहिए?
असल में वह है संभव है, लेकिन यह थोड़ा मुश्किल हो सकता है। ईमेल का उपयोग करते हुए, आपके कंप्यूटर के पीछे कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के साथ संपर्क करने का एक छोटा मौका मिल सकता है। मैं यह गारंटी नहीं दे सकता कि आपको एक प्रतिक्रिया मिलेगी, लेकिन मैं यह कहूंगा कि यह हमेशा आपके मन की बात कहने लायक है।
क्या आपको अधिकारियों से संपर्क करना चाहिए?
अपनी कंप्यूटर कंपनी के कार्यकारी से संपर्क करने का प्रयास करने से पहले, अपने उद्देश्य पर विचार करें। आपकी सुविधा के लिए। मैंने ऐसे लोगों को चार श्रेणियों में ईमेल करने के लिए लगभग हर कारण को उदारतापूर्वक बताया है:
प्रश्न, शिकायतें, प्रशंसा और सुझाव। हालांकि, इनमें से अधिकांश के लिए, मैं इसके बजाय समाधान प्राप्त करने के लिए कमांड की इस श्रृंखला से गुजरने की सलाह देता हूं:- सर्च्र इंजन
- एक संबंधित ऑनलाइन समुदाय
- एक स्थानीय कंप्यूटर की दुकान
- कंपनी का समर्थन
- उच्च-अप (निदेशक और प्रबंधक)
- बिग पोपा: सीईओ
मूल रूप से, यह सब एक कथन में सम्मिलित है: पहले सीईओ से संपर्क करने की कोशिश न करें।
मेरा मानना है कि मेरा तर्क स्पष्ट है, क्योंकि अभी कुछ चीजें हैं जो एक पूरी कंपनी के प्रमुख को चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। बेशक, आपके उद्देश्य के आधार पर, इनमें से कुछ चरणों को अनदेखा किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि यह एक ऐसा सवाल नहीं है, जिसके साथ आप उन्हें परेशान करना चाहते हैं, तो पहले दो को छोड़ दें (जब तक कि कंपनी उस कंपनी का प्रत्यक्ष उत्पाद नहीं है जहां मध्यस्थ प्रतिक्रिया के लिए स्केवेंज करते हैं)। शिकायतों, प्रशंसा और सुझावों के लिए, इंटरनेट आपकी सहायता करने वाला नहीं है - समर्थन से संपर्क करना आपकी पहली कार्ययोजना होनी चाहिए।
वैकल्पिक रूप से, आप बस एक आंदोलन शुरू कर सकते हैं Reddit का उपयोग करना Reditr: एंबेडेड कंटेंट के साथ रेडिट के लिए एक डेस्कटॉप क्लाइंटक्या आप Reddit से प्यार करते हैं, लेकिन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस को खोजते हैं? वेब पर सर्वोत्तम सामग्री प्राप्त करने के लिए एक नया तरीका आज़माएं। Reditr आपको आसान-से-स्किम में आपके पसंदीदा सबरडिट से नवीनतम पोस्ट दिखाता है ... अधिक पढ़ें . साइट कभी-कभी गुणवत्ता वाली टार्च-मॉब की अच्छी मात्रा का उत्पादन करती है।
चित्र: टिम कुक (सीईओ, एप्पल), स्टीव बाल्मर (सीईओ, माइक्रोसॉफ्ट)
आपको क्या कहना चाहिए?
अपने ईमेल रखें छोटा और सरल. मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को हर दिन कई संदेश मिलते हैं, और जब तक आपका उपभोग करना आसान नहीं होता तथा हजम करो, शायद तुम्हें कोई जवाब नहीं मिलेगा। ऐसा नहीं है क्योंकि श्री कार्यपालक आपके जैसा नहीं है। इसके बजाय, यह अधिक प्रशंसनीय है कि उसके इनबॉक्स में आने वाले ईमेलों की भीड़ है, और आपका बहुतों में से एक है।
कंप्यूटर के अधिकारियों के अधिकांश जवाब जो मैंने देखे हैं, सरल सवालों के जवाब में हैं। भेजे गए संदेश सीईओ के दिन से अधिक समय नहीं ले रहे हैं और बहुत संक्षिप्त हैं। इसी समय, हालांकि, मजेदार ईमेल स्वीकार किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, टिम कुक ने एप्पल में सीईओ के उदय के संबंध में कई बधाई नोटों का जवाब दिया। क्या वे तकनीक से संबंधित पूछताछ कर रहे थे? नहीं! एक प्रतिक्रिया प्रतिलेख यहां तक कि कुक के अल्मा मेटर के आदर्श वाक्य की विविधता भी शामिल है: "युद्ध चील हमेशा के लिए!"
एक और नोट पर, विनम्र बनें - ओह आकाश, विनम्र बनें। सीईओ की संभावना उनकी प्लेट पर बहुत कुछ है (बहु-मिलियन डॉलर के कारोबार और सभी के साथ क्या चल रहा है), और आखिरी चीज जो उन्हें चाहिए उनके इनबॉक्स में किसी तरह का असभ्य ट्रोल गुस्सा, ट्रोलिश, या असभ्य ईमेल से निपटने के लिए 10 ईमेल टिप्सयह पूरी तरह से घृणित संदेश खोजने के लिए केवल आपके ईमेल इनबॉक्स की जांच करने के लिए अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक है। दुनिया में लोग इस तरह से कार्य क्यों करते हैं? उस के साथ कहा, तुम सीखना चाहिए कि कैसे अपने आप को बचाने के लिए ... अधिक पढ़ें . इसके अलावा, यदि आपके पास चर्चा करने के लिए वैध मुद्दे हैं, तो आप संभवतः इसे गंभीरता से लेना चाहते हैं, इसलिए अपने व्यवसाय को सबसे उपयुक्त तरीके से स्पष्ट करें।
क्या आपका ईमेल एक उत्तर दे सकता है?
हम सभी इस बात से अवगत हैं कि Apple के सीईओ स्टीव जॉब्स कंपनी के उत्पादों के बारे में पूछताछ का खुलकर जवाब देंगे। इसके अलावा, जैसा कि उपरोक्त टिम कुक इस परंपरा को जारी रखने का प्रयास भी किया है। सभी दिखावे से, यह पता है प्रत्यक्ष खुद सीईओ के पास जा रही लाइन। (बेशक, हम केवल यह जानते हैं क्योंकि ऐप्पल ऐसा कहता है।)
माइक्रोसॉफ्ट के लिए, स्टीव बाल्मर ने सुझाव दिया कि वह प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहता है, यहां तक कि अपनी पेशकश भी करता है ईमेल पता लंदन स्कूल ऑफ इकोनॉमिक्स के अतिथि व्याख्यान में। हालांकि, यह माना जाता है कि सभी पूछताछ महज हैं सचिवों द्वारा उत्तर दिया गया.
यदि आप कुक या बाल्मर की तलाश में नहीं हैं, तो वहाँ बाहर घूम रही अन्य कंपनियों के अधिकारियों के कुछ संपर्क ईमेल पते हैं। इनमें से अधिकांश पते हैं नहीं उनके लिए एक सीधी रेखा, लेकिन अगर वे आसानी से ऑनलाइन उपलब्ध हैं, तो यह एक शॉट के लायक है। नीचे दिए गए ईमेल पतों में उत्तर देने की संभावना कम है, लेकिन उनके संबंधित सीईओ ने ग्राहक इनपुट में रुचि व्यक्त की है:
- डेल: माइकल डेल, [email protected] (गैर-प्रत्यक्ष, संभव प्रतिक्रिया)
- एचपी: मेग व्हिटमैन, संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से (गैर-प्रत्यक्ष, कोई प्रतिक्रिया नहीं)
- एसस: जेरी शेन, [email protected] (प्रत्यक्ष रूप से प्रत्यक्ष, निश्चित नहीं)
- Google: लैरी पेज, [email protected] (पूरी तरह से अपुष्ट)
- तोशिबा: मसाही फुकुशी, [email protected] (पूरी तरह से अपुष्ट)
ये इन कंपनियों के सीईओ हैं। यदि आप यह देखना चाहते हैं कि आपकी किसी पसंदीदा कंपनी से कोई अन्य सीधा संबंध है या नहीं, तो CEOEmail.com [नो लॉन्ग अवेलेबल] देखें।
क्या यह इसके लायक भी है?
हाँ। मुझे उम्मीद है कि यह आपके लिए काफी सरल है।
नहीं, आपको उत्तर नहीं मिल सकता है। नहीं, वे शायद आपको नौकरी नहीं देंगे। नहीं, होलोग्राफिक हार्ड-लाइट कीबोर्ड के लिए आपका सुझाव शायद अगले साल के मॉडल में नहीं आएगा। इसके बावजूद वहां कर रहे हैं उन ईमेल को रखने के लिए वैध कारण। उदाहरण के लिए, यदि कोई कंपनी एक अज्ञात अभी तक स्पष्ट गलती कर रही है जो उनकी बिक्री को कम कर रही है, तो वे संभवतः एक नज़र डालेंगे और देखेंगे कि उनके ग्राहक क्या कह रहे हैं। एक ही मुद्दे के बारे में पर्याप्त प्रतिक्रिया के साथ, उनके पास एक स्पष्ट तस्वीर हो सकती है जो गलत है।
सवाल के रूप में, वे सिर्फ जवाब मिल सकता है! प्रशंसा के साथ, स्टोर में कुछ स्वैग हो सकता है - आप कभी नहीं जानते।
आप क्या? क्या आपने कभी किसी कंपनी के सीईओ से संपर्क किया है? क्या आपको उचित प्रतिक्रिया मिली?
छवि क्रेडिट: LJR.MIKE, john_a_ward, टायलर मर्बलर
जोशुआ लॉकहार्ट एक ठीक वेब वीडियो निर्माता और ऑनलाइन सामग्री के औसत दर्जे के लेखक से थोड़ा ऊपर है।