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Apple ने हाल ही में घोषणा की कि कुछ iPhone 6s उपयोगकर्ता अपने फोन को अप्रत्याशित रूप से बंद कर रहे हैं, भले ही उनकी बैटरी कम न हो। प्रभावित फोन सितंबर और अक्टूबर 2015 के बीच निर्मित किए गए थे और यह पता लगाना बेहद आसान है कि क्या आपका फोन प्रतिस्थापन के लिए योग्य है।
Apple के पास है एक पेज बनाया iPhone 6s के मालिकों के लिए जो यह पता लगा सकते हैं कि क्या उन्हें मुफ्त फोन रिप्लेसमेंट मिल सकता है।
यह काम किस प्रकार करता है
यह पता लगाने के लिए कि आपका फ़ोन प्रतिस्थापन के लिए है या नहीं, आपको अपने सीरियल नंबर की आवश्यकता होगी। आप इस नंबर पर जाकर पता कर सकते हैं सेटिंग्स> सामान्य> के बारे में. यहां आपको अपने फोन के बारे में सभी प्रकार की जानकारी देखनी चाहिए: आईओएस संस्करण, कैरियर, मॉडल और आपका सीरियल नंबर। जब आप साइट में सीरियल नंबर दर्ज करते हैं, तो ऐप्पल आपको बताएगा कि क्या आप अपने फोन का व्यापार कर सकते हैं।
प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए, आप या तो एक Apple अधिकृत सेवा प्रदाता, एक Apple रिटेल स्टोर पर जा सकते हैं, या आप Apple तकनीकी सहायता तक पहुँच सकते हैं। Apple जोड़ता है कि यदि आपने पहले ही एक नई बैटरी के लिए भुगतान कर दिया है, लेकिन विश्वास करें कि आपका iPhone इस समस्या से प्रभावित था, तो आपको रिफंड के लिए Apple से संपर्क करना चाहिए।
जबकि Apple कह रहा है कि इस मुद्दे को केवल iPhones के सीमित बैच को प्रभावित करना चाहिए, यह उतना सरल नहीं हो सकता है। द नेक्स्ट वेब के अनुसार, ए चीनी में प्रेस विज्ञप्ति एप्पल ने बताया कि बैटरी की समस्या एक बैटरी घटक के कारण हुई हो सकती है जो असेंबली से पहले जितनी देर तक होनी चाहिए, उससे अधिक हवा के संपर्क में थी।
मूल अंग्रेजी घोषणा और चीनी प्रेस विज्ञप्ति दोनों में, Apple का कहना है कि समस्या सुरक्षा से संबंधित नहीं है।
क्या आपने यह देखने के लिए जाँच की है कि क्या आपका iPhone प्रतिस्थापन के लिए योग्य है? हमें टिप्पणियों में बताएं।
नैन्सी वाशिंगटन डीसी में रहने वाले एक लेखक और संपादक हैं। वह पहले नेक्स्ट वेब पर मध्य पूर्व की संपादक थीं और वर्तमान में संचार और सोशल मीडिया आउटरीच पर डीसी-आधारित थिंक टैंक में काम करती हैं।