एक नकली आईटी समर्थन घोटाले के लिए गिरने के बाद आपको क्या करना चाहिए?

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इस परिदृश्य की कल्पना करें। पिछले कुछ महीनों से, आपका कंप्यूटर धीरे-धीरे चल रहा है। यह सही नहीं है, क्या यह हो सकता है? मेरा मतलब है, आपने इसे पिछले साल ही खरीदा था और स्टोर के व्यक्ति ने कहा कि यह वास्तव में अच्छा कंप्यूटर था। उन्होंने कहा कि यह था भविष्य दृढ़।

नीले रंग से, आपकी लैंडलाइन बजती है। आराम से परिचित भारतीय लहजे वाला एक विनम्र युवक दूसरे छोर पर है, और वह कहता है कि वह Microsoft तकनीकी सहायता से है। वह कहता है कि आपके कंप्यूटर में समस्या है। एक बहुत बड़ी समस्या। वह कहता है कि आपके कंप्यूटर में वायरस है। लेकिन आपको चिंता नहीं है। वह एक विशेषज्ञ है, और वह यहाँ मदद करने के लिए है।

वह आपसे टीम व्यूअर नामक कुछ स्थापित करने के लिए कहता है, और जल्द ही आपका माउस आपकी स्क्रीन पर उड़ान भरता है, जबकि आप इसे छूए बिना भी। आप उसे 'इवेंट व्यूअर' नाम से कुछ खोलते हुए देखते हैं, और निश्चित रूप से आपको डरावने दिखने वाले संदेशों का एक समूह दिखाई देता है, जो चमकीले लाल रंग में रंगे होते हैं। 'त्रुटि' श्रेणी के अनुसार प्रत्येक पहचान योग्य। ये आपके कंप्यूटर पर वायरस के कारण होते हैं, अच्छा युवा ने कहा।

वह आपके लिए इसे ठीक कर सकता है। उसे केवल आपकी क्रेडिट कार्ड संख्या की आवश्यकता होती है और एक शुल्क के लिए वह वादा करता है कि वह आपके सिस्टम को साफ कर सकता है और इसे मूल रूप से उस राज्य में वापस ला सकता है, जिसमें यह मूल रूप से था। आप सहमत हैं, और € 200 को आपके मास्टरकार्ड से डेबिट किया जाता है। दूसरे छोर पर जवान एक और दस मिनट के लिए लाइन पर रहता है और एक प्रोग्राम स्थापित करता है जिसे आपने कभी नहीं सुना है। वह आपको बताता है कि आपने क्या महान निर्णय लिया है, और अब सब कुछ कैसे ठीक है। वह फिर एक सुखद दिन की कामना करता है।

फेक टेक सपोर्ट स्कैम

यह हाल के वर्षों में सबसे प्रभावी फोन आधारित घोटालों में से एक है, जो उन अधिकांश उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है जिनके पास इंटरनेट ब्राउज़िंग और वर्ड प्रोसेसिंग के लिए कंप्यूटर है। यह ज्यादातर भारतीय उपमहाद्वीप में कॉल सेंटरों से चलाया जाता है, और पीड़ितों को न्यूजीलैंड, ऑस्ट्रेलिया, यूके, कनाडा और यूएस जैसी जगहों पर पाया जा सकता है। टिम ने आपको चेतावनी दी कि आप क्यों कभी भी कोल्ड-कॉलिंग कंप्यूटर तकनीशियन पर भरोसा न करें कोल्ड कॉलिंग कंप्यूटर तकनीशियन: इस घोटाले की तरह मत गिरो ​​[घोटाले चेतावनी!]आपने शायद यह शब्द सुना है "घोटाला करने वाला घोटाला नहीं करता", लेकिन मैं हमेशा "एक तकनीकी लेखक को घोटाला नहीं करने" का शौक रहा हूं। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि हम अचूक हैं, लेकिन अगर आपके घोटाले में इंटरनेट, एक विंडोज शामिल है ... अधिक पढ़ें . इसके अलावा, चेतावनी दी है कि फर्जी टेक सपोर्ट घोटालेबाज क्या है फेक टेक सपोर्ट और आपको गूगल पर दिखाई जाने वाली हर चीज पर भरोसा क्यों नहीं करना चाहिएआप अपने खुद के व्यवसाय को ध्यान में रखते हुए घर बैठे हैं अचानक फोन की घंटी बजी। आप उठाते हैं, और यह Microsoft (या नॉर्टन, या डेल, या ...) है। विशेष रूप से, यह एक समर्थन इंजीनियर है, और वह चिंतित है - के लिए चिंतित ... अधिक पढ़ें आप तक पहुँचने का एक अलग रास्ता खोज सकता है।

इन कॉलों की रिकॉर्डिंग आधिकारिक, विनम्र लोगों की एक तस्वीर को चित्रित करती है, जो इस तरह से ध्वनि करते हैं जैसे वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं। वे आपको 'सर' और 'मैम' कहते हैं। यह वैधता के साथ टपकता है। यह ध्यान में रखते हुए, क्या यह कोई आश्चर्य है कि लोग उनके लिए क्यों गिरते हैं?

जो बात इस घोटाले को और भी दुखद बनाती है, वह यह है कि फोन करने वाले लोगों को एहसास होने पर यह स्पष्ट नहीं है वे कुछ ऐसी चीज़ों में भाग लेते हैं जिन्हें संभवतः सबसे पश्चिमी में एक आपराधिक गतिविधि माना जाता है न्यायालय। क्या वे वास्तव में मानते हैं कि वे लोगों की मदद कर रहे हैं?

स्कैम्स्टर्स के लिए इसे हार्ड बनाएं

रोकथाम हमेशा इलाज की तुलना में बेहतर होता है, और यह हमेशा उपयोगी होता है कि पहले स्थान पर घोटाला हो जाए। जब भी इनमें से कोई भी आपको पैसे से भाग देने के उद्देश्य से किसी भी गैर-अर्थी फोन कॉल के खिलाफ गारंटीशुदा चांदी की गोली नहीं है, तो वे घोटालेबाज के लिए जीवन को कठिन बना देंगे।

सबसे पहले, अपना नाम, पता और फ़ोन नंबर देखें। ब्रिटेन में जनता (यह भी संपादित के रूप में जाना जाता है) मतदाता सूची से और फोन निर्देशिका से अपने विवरण को हटाकर किया जा सकता है।

यदि आप एक वयस्क हैं जो यूके में रह रहे हैं, तो यह लगभग निश्चित है कि आप पर हैं चुनावी रजिस्टर. क्या आप जानते हैं कि चुनावी रजिस्टर में version पूर्ण ’संस्करण और एक संपादित एक होता है? पूर्ण का उपयोग पहचान के उद्देश्यों के लिए किया जाता है कि वोट देने के लिए कौन योग्य है और क्रेडिट के लिए आवेदन करने वाले लोगों की पहचान की जांच करने के लिए एक्सपेरियन जैसी कंपनियों के लिए। चुनावी रजिस्टर का यह संस्करण कंपनियों को विपणन के उद्देश्य से कभी नहीं बेचा जाता है।

हालाँकि, यह चुनावी रजिस्टर के 'संपादित' संस्करण के लिए सही नहीं है। यह स्वतंत्र रूप से बेचा जाता है जो कोई भी इसे चाहता है, और लक्षित करने के लिए लोगों की सूची प्राप्त करने के लिए स्कैमर्स में प्रवेश करने का एक शानदार तरीका है। हालाँकि, इस सूची से खुद को हटाना बहुत आसान है। बस अपने स्थानीय निर्वाचक रजिस्टर अधिकारी (ईएलओ) को लिखित रूप से एक पत्र भेजें और विनम्रतापूर्वक संपादित रजिस्टर से खुद को हटाने के लिए कहें। आपको वेबसाइट का भुगतान करने की भी अच्छी सलाह दी जाएगी टेलीफोन पसंद सेवा (TPS) एक यात्रा करें और सभी अवांछित मार्केटिंग कॉल से बाहर निकलें।

यह फ़ोन निर्देशिका से आपके नाम और पते को साफ़ करने में भी मदद कर सकता है। अमेरिका में, आप निर्देशों का पालन करके खुद को व्हाइट पेज से हटा सकते हैं यहाँ निहित है. आप भी शामिल हो सकते हैं कॉल न करें रजिस्ट्री। यह मुफ़्त है और केवल एक मिनट लगता है।

ऑस्ट्रेलिया में, आप इसमें शामिल होने के लिए अच्छा करते हैं कॉल न करें रजिस्ट्री. यह ऑनलाइन, फोन या डाक से किया जा सकता है। बस इस वेब पेज पर दिए गए निर्देशों का पालन करें। इसके अलावा, आप अपने फोन प्रदाता को कॉल करके सफेद पन्नों में सूचीबद्ध होने का विकल्प चुन सकते हैं और इसे 'मूक' नंबर के रूप में वर्गीकृत करने के लिए कह सकते हैं। यह इसे व्हाइट पेज की वेबसाइट और भविष्य के किसी भी मुद्रित फोन निर्देशिका से हटा देगा। अफसोस की बात है कि कुछ फोन प्रदाता इस सेवा के लिए शुल्क लेते हैं।

जब भी इनमें से कोई भी कार्य इस बात की गारंटी नहीं देता है कि आपने पहले किए गए फ़ोन घोटाले का शिकार नहीं हुए हैं, तो यह सुनिश्चित करता है कि लोगों को आपके फ़ोन नंबर तक पहुँच पाना कठिन है। यदि आप किसी भी अवांछित मार्केटिंग कॉल को प्राप्त करने के बाद प्राप्त करते हैं तो यह आपको अधिकारियों के साथ कुछ सहायता प्रदान करता है।

अंत में, आपको यह सलाह दी जाएगी कि ये फ़ोन कैसे काम करते हैं। ट्रॉय हंट एक ऑस्ट्रेलियाई सुरक्षा शोधकर्ता और सॉफ्टवेयर डेवलपर है जिसके पास है अथक शोध किया लोगों, प्रेरणाओं, और नकली आईटी समर्थन घोटाले के पीछे के तरीके। उनके ब्लॉग में किसी भी शोध के लिए एक महान प्रारंभिक बिंदु है।

स्कैम हैज प्लेस के बाद

दुर्भाग्य से, कुछ लोग खुद को इन फोन कॉल्स के द्वारा ले जा रहे हैं और बड़ी मात्रा में धनराशि का त्याग कर रहे हैं, जो अक्सर सैकड़ों डॉलर का होता है। यह इस बिंदु पर है जहां आप क्षति नियंत्रण के बारे में सोचना शुरू करते हैं।

यदि आपने अपने कंप्यूटर पर कॉलर एक्सेस की अनुमति दी है, तो आपको अब अपने कंप्यूटर को सुरक्षित या साफ नहीं मानना ​​चाहिए। उसने कोई भी प्रोग्राम स्थापित किया हो, कोई भी सेटिंग बदली हो, या यहाँ तक कि एक वायरस स्थापित किया अगर आपका कंप्यूटर वायरस द्वारा संक्रमित हो जाता है तो क्या करेंवायरस वे संकट हैं जिनसे हम सभी डरते हैं। मान लें कि आपने अपने कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए सभी अनुशंसित सुरक्षा युक्तियों का पालन किया है और आप अभी भी संक्रमित हो रहे हैं, जैसा कि आपने शायद एक बार देखा था ... अधिक पढ़ें . संक्षेप में, आप अब इस पर भरोसा नहीं कर सकते। इसलिए, आपको अच्छी तरह से सलाह दी जाएगी कि आप अपनी सभी फाइलों का बैकअप लें और अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित करें। जबकि यह थकाऊ और परेशान है, यह सुनिश्चित करता है कि आपका कंप्यूटर एक प्राचीन राज्य में वापस आ गया है, क्योंकि यह समझौता होने से पहले था।

दूसरे, आपको अपना पैसा वापस पाने से निपटना चाहिए। यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान किया है, तो आपको जारीकर्ता बैंक से संपर्क करना चाहिए और स्थिति को समझाना चाहिए और शुल्क वापसी का अनुरोध करना चाहिए। आपकी सफलता उस क्षेत्राधिकार के आधार पर भिन्न होगी जहां आप प्रत्येक देश में उपभोक्ता संरक्षण कानून में भिन्नता के परिणामस्वरूप रहते हैं। मैं आपको अपने वर्तमान क्रेडिट या डेबिट कार्ड को रद्द करने और किसी भी खरीदारी को रोकने के लिए अपने बैंक से प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए भी दृढ़ता से प्रोत्साहित करता हूं।

मैं आपको अपनी क्रेडिट रिपोर्ट की एक प्रति का अनुरोध करने के लिए भी प्रोत्साहित करता हूं। यह देखते हुए कि हमलावर आपसे संपर्क करने में सक्षम था, आपको नाम से पहचानता है, आपके कंप्यूटर तक पहुंच प्राप्त करता है और ए के साथ प्रदान किया गया था क्रेडिट कार्ड, यह कहना सुरक्षित है कि इसे केवल अपनी पहचान का उपयोग करने वाले किसी व्यक्ति के लिए नज़र रखने के लिए विवेकपूर्ण माना जा सकता है क्रेडिट।

संयुक्त राज्य में, संघीय कानून उपभोक्ताओं को बिना किसी शुल्क के हर बारह महीने में एक बार अपनी क्रेडिट रिपोर्ट का उपयोग करने की अनुमति देता है। AnnualCreditReport.com अमेरिका में तीन प्रमुख क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसियों द्वारा संयुक्त रूप से एक वेबसाइट है। साइन इन करके, आप अपनी क्रेडिट रिपोर्ट (सैंस क्रेडिट स्कोर) की एक प्रति देख सकते हैं और यह देख सकते हैं कि आपकी पहचान चोरी हो गई है या नहीं।

यह तुम्हारी गलती नहीं है

जैसा कि कोई है जो एक बार ऑनलाइन जालसाजों का शिकार हुआ था, मैं पहले हाथ जानता हूं कि यह कितना भयानक है। आप अविश्वसनीय रूप से मूर्ख और क्रोधित महसूस करते हैं। भले ही किसी ने आपके खिलाफ दुर्भावना के साथ काम किया हो, आप मदद नहीं कर सकते हैं लेकिन ऐसा महसूस करें कि यह किसी तरह आपकी गलती थी। यह लगभग ऐसा है जैसे आप अपराधी महसूस करते हैं। और यदि आप एक नकली आईटी समर्थन घोटाले के शिकार हो गए हैं, तो संभावनाएं बहुत ठोस हैं कि आप ऐसा महसूस करते हैं।

लेकिन आपको नहीं करना चाहिए इन घोटालों के प्रभावी होने का कारण यह है कि वे गैर-तकनीकी दर्शकों के लिए पूरी तरह से आश्वस्त हैं। लाइन के दूसरे छोर पर मौजूद लोग विनम्र, आकर्षक और आत्मविश्वासी होते हैं। उन्हें लगता है जैसे वे जानते हैं कि वे क्या कर रहे हैं। वे वैध लग रहा है। यह आपकी गलती नहीं है कि आपको धोखा दिया गया था, और आपको खुद को दोष नहीं देना चाहिए।

निष्कर्ष

नकली आईटी सपोर्ट घोटाला एक विशेष रूप से खतरनाक चोर है जो भरोसेमंद और कम तकनीकी रूप से सक्षम है। यह सैकड़ों हजारों डॉलर में चूसा है, और जो लोग इसके पीछे हैं, उनके लिए एक आकर्षक मनी स्पिनर है। फिर भी, यह अवांछनीय लोगों पर एक घृणित हमला है, इसके पीड़ितों के लिए बहुत ही वास्तविक व्यक्तिगत लागत के साथ।

क्या आपने कभी इसे अंदर लिया है? क्या आपके पास कोई है जो जानता है? हमें इसके बारे में नीचे टिप्पणी में बताएं।

छवि क्रेडिट: जस्टिन ब्रोकी, जॉन फिलिप्स, 401k 2013, जीन-एटिने मिन्ह-ड्यू पॉयरियर