पाठकों की विंडोज टेक सपोर्ट स्कैम स्टोरीज़

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मूक फोन कॉल एक दर्द है; वे कॉल सेंटर जो कानून में बदलाव के बाद आपके बैंक से धन की पेशकश करते हैं, या एक नई सरकार की पहल है जिसका आप लाभ उठा सकते हैं, परेशान हैं। लेकिन सबसे बुरी तरह से विंडोज टेक सपोर्ट घोटाला है, जो पूरे उत्तर अमेरिका, यूरोपीय संघ और ऑस्ट्रेलिया में लोगों को अंधाधुंध निशाना बना रहा है।

विंडोज टेक सपोर्ट स्कैम पर हमारा पिछला लेख

जनवरी 2015 में वापस, मुझे "विंडोज टेक सपोर्ट" से होने का दावा करने वाले किसी व्यक्ति का फोन आया था एनाटॉमी ऑफ़ ए स्कैम: "विंडोज टेक सपोर्ट" कॉन की जांच की गईवे लगातार प्रोल पर हैं: कोल्ड कॉलिंग स्कैमर्स "विंडोज टेक सपोर्ट" से होने का दावा करते हैं। हम इन चोर कलाकारों में से एक द्वारा लक्षित थे और यहाँ क्या हुआ। अधिक पढ़ें . इन कोल्ड कॉलिंग स्कैमर कोल्ड कॉलिंग कंप्यूटर तकनीशियन: इस घोटाले की तरह मत गिरो ​​[घोटाले चेतावनी!]आपने शायद यह शब्द सुना है "घोटाला करने वाला घोटाला नहीं करता", लेकिन मैं हमेशा "एक तकनीकी लेखक को घोटाला नहीं करने" का शौक रहा हूं। मैं यह नहीं कह रहा हूं कि हम अचूक हैं, लेकिन अगर आपके घोटाले में इंटरनेट, एक विंडोज शामिल है ... अधिक पढ़ें

था "पाया" कि मेरा पीसी एक वायरस से "संक्रमित" था, और चाहता था मेरे पीसी से कनेक्ट करने के लिए रिमोट डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर का उपयोग करें विंडोज और परे में फ़ाइलों को लाने के लिए 4 रिमोट डेस्कटॉप ऐप्सMicrosoft ने हाल ही में SkyDrive के "Fetch" फीचर को हटा दिया। यहां हम आपको दिखाते हैं कि आप मैक, लिनक्स, आईओएस और एंड्रॉइड सहित विभिन्न डिवाइसों से दूरस्थ रूप से फ़ाइलों तक कैसे पहुंच सकते हैं। अधिक पढ़ें माना खतरा "साफ" करने के लिए।

सौभाग्य से, मैं इसके लिए बुद्धिमान था। इस तरह की कॉल यूके में एक नियमित घटना है; वास्तव में, मैं एक स्थानीय स्वास्थ्य सेवा संगठन के आईटी विभाग (सभी स्थानों में) में काम करने के दौरान कई लोगों को प्राप्त करने की याद दिला सकता हूं (जो साबित करता है कि ये लोग अपने घोटाले के लिए एक तितर बितर दृष्टिकोण लेते हैं)।

लगभग 15 मिनट के लिए फोन पर, बातचीत का बाद वाला हिस्सा इस तरह से चला गया:

अब, मैं भाग्यशाली था कि तुरंत महसूस किया कि क्या चल रहा था। जब मैंने फोन करने वाले को बात करते हुए रखा, तो मुझे अपनी पत्नी को लैंडलाइन रखने के लिए मिला, जबकि मैंने जल्दी से अपने स्मार्टफोन से कॉल रिकॉर्ड किया था। लेकिन हर किसी को उस तरह से प्रतिक्रिया करने का मौका नहीं मिलता है जैसा उन्हें चाहिए।

स्कैमर का खतरा

जिस भी तरीके से आप इसे देखते हैं, ये लोग खतरनाक हैं। या तो वे आपके पीसी पर एक समस्या को ठीक करने के लिए नकदी का एक हिस्सा बंद करना चाहते हैं जो मौजूद नहीं है (या यदि ऐसा होता है, तो उनका कॉल संयोग है, और उन्हें आवश्यक नहीं है इसे हल करने के लिए पता है), या जब आप उन्हें बाहर बुलाते हैं, तो वे कसम खाते हैं और शाप देते हैं, धमकी देने वाली भाषा का उपयोग करते हैं, और शायद आपको मारने की भी पेशकश करते हैं - यह निर्भर करता है कि आपने उनका समय कितना समय बर्बाद किया।

सीधे शब्दों में कहें, तो फांसी सुरक्षित है। स्कैमर के साथ स्ट्रिंग करते समय, उन्हें किसी को भी कम से कम जागरूक होने का अनुमान लगाने से रोक सकता है, या उनका कंप्यूटर कैसे काम करता है, यह आपको अधिक जोखिम में डालता है।

इस घोटाले पर मेरे पिछले लेख के बाद, हमें प्रतिक्रियाओं का एक जलप्रलय प्राप्त हुआ, कुछ ने घोटालेबाज के समय को बर्बाद करने के लिए अपने स्वयं के तरीकों की पेशकश की, दूसरों ने याद किया कि वे कॉल से कैसे प्रभावित थे। यहाँ मैरी काय हिगिंस ने हमें क्या कहा:

“मुझे घोटाले के बाद के दिनों में परेशान करने वाले सेल फोन आने लगे। वे शायद $ 175.00 खोने के लिए वास्तव में नाराज थे। उन्होंने कहा "हैलो, क्या यह मिस मैरी है ..." एक भारतीय लहजे में और कल जो हुआ उसके बारे में कुछ कहने लगी। मैंने उससे कहा कि मैं चीजों को देखता हूं और जानता हूं कि वे धोखाधड़ी का एक गुच्छा हैं और मैं कभी नहीं चाहता कि वे मुझे फिर से बुलाएं। जैसा कि मैं लटका हुआ था मैं उसे चिल्लाते हुए सुन सकता था। "

इसलिए आपको लटकने की आवश्यकता है।

विंडोज टेक सपोर्ट स्कैम स्केयर स्टोरीज

मैरी के की टिप्पणी को पढ़ते हुए, मुझे पता चला कि बहुत सारी बेहतरीन कहानियों को साझा किया गया है। मेरा आग्रह है कि आप उन्हें जाँचने के लिए उस लेख (ऊपर दिए गए लिंक के माध्यम से) का हवाला दें, लेकिन अगर आपके पास समय नहीं है, तो मैंने उनमें से कुछ को चुना जिन्होंने मुझे विचार के लिए विराम दिया।

ऐसी ही एक कहानी है डेबी की। वह एक घरेलू कामगार है जो अपने बच्चे को दूध पिलाती है।

"[बदमाश] ने मुझे बताया कि मुझे 2 साल के लिए अपने कंप्यूटर को कवर करने के लिए £ 99.99 की लागत आएगी और मैंने उसे बताया कि कैसे पृथ्वी पर मैं एक छोटे बच्चे के साथ रह सकता हूँ?" उन्होंने कहा कि मेरा कंप्यूटर 24hrs में क्रैश हो जाएगा क्योंकि 6 या 7 ज्ञात हैकर मेरे कंप्यूटर में आने की कोशिश कर रहे हैं। मैंने उससे फोन करने के लिए नंबर मांगा, जैसा कि मैंने उसे बताया कि वह मुझे फिरौती दे रहा है। ”

फोर्ब्स स्मिथ की एक और चिंताजनक कहानी है।

“जोनाथन (भारतीय) ने मुझे यह समझाने का अच्छा काम किया कि वे वैध थे और यह मेरा ऑपरेटिंग सिस्टम था जिसने उन्हें मेरे पीसी में’ समस्या ’होने के लिए सतर्क किया था। दुर्भाग्य से मैंने उन्हें रिमोट एक्सेस की अनुमति दी, और यह केवल तब था जब उन्होंने मुझे बताया था कि मुझे चूहे को सूंघने की त्रुटि को ठीक करने के लिए उन्हें £ 99 का भुगतान करने की आवश्यकता थी। जब हम इस तथ्य पर बहस कर रहे थे कि मैंने उन्हें समर्थन के लिए नहीं बुलाया था तो मैं वास्तव में यह नहीं देख रहा था कि स्क्रीन पर क्या हो रहा है। मैंने एक खिड़की को खोलकर देखा और ऐसा लग रहा था कि पासवर्ड सेट हो रहा है, लेकिन इससे पहले कि मैं कुछ कर पाता या कह पाता कि उन्होंने मेरे पीसी को बंद कर दिया और फोन कॉल काट दिया।

यह अंतिम तत्व कुछ नया है, जिसका मैंने पहले सामना नहीं किया था: स्कैमर्स विंडोज तक पहुंच के दौरान उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने के लिए खाते बनाते हैं (या जब वे बूट करते हैं तो सीधे साइन-ऑन के लिए उपयोग किए जाते हैं)। यहां उद्देश्य स्पष्ट रूप से पीड़ित को मदद के लिए वापस बुलाने के लिए प्रेरित करना होगा, जिसके लिए वे बाद में शुल्क लेंगे।

नाली का कीड़ा।

यह याद रखने योग्य है, वह भी, स्कैमर्स जरूरी आपको पहले नहीं बुलाते हैं क्या है फेक टेक सपोर्ट और आपको गूगल पर दिखाई जाने वाली हर चीज पर भरोसा क्यों नहीं करना चाहिएआप अपने खुद के व्यवसाय को ध्यान में रखते हुए घर बैठे हैं अचानक फोन की घंटी बजी। आप उठाते हैं, और यह Microsoft (या नॉर्टन, या डेल, या ...) है। विशेष रूप से, यह एक समर्थन इंजीनियर है, और वह चिंतित है - के लिए चिंतित ... अधिक पढ़ें . मिशेल रेखा अपने दोस्त को याद करती है जिसने फेसबुक पर एक लिंक पर क्लिक किया, केवल एक विंडो के लिए पॉप अप करने के लिए "उपयोगकर्ता को सूचित करना कि आपके कंप्यूटर पर वायरस का पता चला था 'या ऐसा ही कुछ। और 888-751-5163 पर कॉल करने के लिए, जो उसने किया। " रूसी "तकनीकी सहायता" स्कैमर ने तब लैपटॉप में प्रवेश पाने का प्रयास किया।

इस बीच, गैलेन ने एक फोन नंबर की खोज भी की, केवल यह पता लगाने के लिए कि Google पर "मैकएफी टेक सपोर्ट" का परिणाम एक घोटाला था। इस अवसर पर, हालांकि, यह घोटालेबाज द्वारा की गई मदद का स्तर था जिसने संदेह को बढ़ाया था।

"“ एडवर्ड 'ने मुझे बताया कि मैंने वास्तव में गलत McAfee उत्पाद खरीदा था और उसने कहा कि वह मेरे तीनों लैपटॉप पर सही एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करके खुश होगा। मुझे लगता है कि यह अजीब था, क्योंकि मैकएफी तकनीक का समर्थन अतीत में कभी भी सहायक नहीं था... "

अब, अगर आप सोच रहे हैं कि मैंने अभी तक जिन लोगों का उल्लेख किया है, वे एक जासूसी कहानी से जुड़े हैं, फिर से सोचें। उदाहरण के लिए, गैलेन (ऊपर) अपने पति के लिए तड़प रही थी। कहीं और, रोब जेनकिन्स ने कृपया अपने पिता की कहानी साझा की, जो दो बार घोटाले के लिए गिर चुके हैं। "वह बहुत बुद्धिमान है, पीएचडी की है और कई वर्षों से एक बड़ा संगठन चला रहा है। दूसरों को इसके लिए बहुत शर्मिंदगी या गिरावट महसूस नहीं करनी चाहिए। यह आपको बेवकूफ नहीं बनाता है, शायद सिर्फ अजनबियों पर भी भरोसा है। "

रोब तब यह रेखांकित करने के लिए जाता है कि स्कैमर से निपटने का सबसे अच्छा तरीका क्या है।

“जब मुझे ये कॉल मिलते हैं, तो मैं उनके विवेक से खेलने की कोशिश करता हूं। मैं पूछता हूं कि वे रात को कैसे सो सकते हैं, यह जानते हुए कि वे लोगों से चोरी कर रहे हैं और उन्हें अपनी आत्मा को होने वाले नुकसान के बारे में चेतावनी देते हैं। ज्यादातर शांत रहते हैं। एक ने मुझे बताया कि यह उसे बिल्कुल परेशान नहीं करता है मुझे आशा है कि मैं उनसे मिल रहा हूं और वे एक ईमानदार जीवन की तलाश कर सकते हैं। मैं समझता हूं कि गरीबी में रहने वाले लोग अपने कार्यों को तर्कसंगत बना सकते हैं, खासकर जब से वे अमीर देशों में लोगों को बुला रहे हैं, लेकिन वास्तव में वे खुद को नुकसान पहुंचा रहे हैं। ”

तमस्सिन ओय की कहानी काफी संबंधित है। न केवल आपके कैश के बाद स्कैमर हैं, ऐसा लगता है कि उनमें से कुछ भी स्लेजबैग हैं।

"मेरे पास एक... एक पाकिस्तानी साउंडिंग मैन से एक पीसी के बारे में कॉल था और चूंकि सुबह इतनी जल्दी थी, मैंने नाटक किया जो भी इसके लिए नहीं था, और आदमी ने मेरे साथ चैट करना शुरू कर दिया (मैंने 16 साल का होने का नाटक किया, मैं इससे बड़ा हूं वास्तव में)। वह एक ऐसी ढोंगी थी, पूछती थी कि मैं क्या करता हूं, मैं कहां काम करता हूं, मेरी आवाज कितनी सेक्सी थी। मैंने उससे कहा कि मैं कॉल को नीचे रखना चाहता हूं और वह to क्यों गया? आप फोन को नीचे क्यों रखना चाहते हैं? '' मैंने अभी जवाब दिया कि मैं चाहता था और तुरंत ऐसा किया। क्रीप। "

किस तरह के व्यवहार को स्वीकार्य माना जा सकता है?

रिटेलर्स या निर्माता शामिल हैं?

मुझे लगता है कि हम निक्की की कहानी के साथ खत्म करेंगे। यह विशेष रूप से संबंधित कहानी है, क्योंकि पीड़ित ने एक नया पीसी खरीदा था, और एक विशेष सेट का उपयोग किया था। निक्की कहते हैं:

“मैं आसानी से घोटाला नहीं करता। यह व्यक्ति मेरा कानूनी नाम जानता था - जो निश्चित रूप से मैं खरीदारी करते समय उपयोग करता हूं - और वह यह भी जानता था कि मैंने हाल ही में विंडोज 7 के साथ एक कंप्यूटर खरीदा था। मेरा कानूनी नाम कहीं भी सूचीबद्ध नहीं है - यहां तक ​​कि हमारी स्थानीय फोन निर्देशिका भी मेरे उपनाम के पहले प्रारंभिक का उपयोग करती है। मुझे लगता है जैसे स्कैमर किसी तरह मेरी जानकारी उस कंपनी से प्राप्त कर लेते हैं जहाँ मैंने हाल ही में कंप्यूटर खरीदा है। ”

इसी तरह की कहानी LAC से आई है:

“मुझे यह पता लगाने में थोड़ा समय लगा कि यह एक घोटाला है क्योंकि मैंने हाल ही में कुछ तकनीकी सहायता मांगी थी। पहले तो कॉल वैध लग रहा था क्योंकि "विंडोज़ तकनीशियन" को मेरे और मेरे लैपटॉप के बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी मालूम थी। "

कौन सा सवाल उठता है: खुदरा स्टोर कर्मचारी हैं - या कंप्यूटर के कर्मचारी भी - स्कैमर के साथ बिस्तर पर हैं?

विंडोज टेक सपोर्ट स्कैम पर कार्रवाई की आवश्यकता क्यों है

Microsoft ने मारा है मुकदमों के साथ इस प्रकार के घोटाले अतीत में, और एफटीसी को भी सफलता मिली है कुछ को बंद करने में - कम से कम, जहां वे यूएसए में आधारित हैं।

लेकिन जब तक ये घोटाले आपराधिक व्यवसायों के लिए पैसा बनाते हैं - जो कि संगठित अपराध से बहुत कम संबंध रखते हैं, और जिनके चरमपंथियों से भी संबंध हो सकते हैं - वे एक जोखिम पैदा करते हैं। क्या यह मांग करना अनुचित है कि एनएसए और जीसीएचक्यू की टेलीफोनी निगरानी शक्तियों का उपयोग ऐसी कॉलों को ट्रेस करने और ब्लॉक करने के लिए किया जाना चाहिए?

आप इस घोटाले से निपटने के लिए अधिकारियों को कैसे देखना चाहेंगे? हाल ही में अपने आप से मारा गया है (यदि ऐसा है, तो अपनी सुरक्षा बढ़ाने के लिए इन चरणों का पालन करें एक नकली आईटी समर्थन घोटाले के लिए गिरने के बाद आपको क्या करना चाहिए?"नकली तकनीकी सहायता घोटाले" के लिए खोजें और आप समझेंगे कि यह दुनिया भर में कितना आम है। घटना के बाद कुछ सरल सावधानियां आपको पीड़ित का कम महसूस करने में मदद कर सकती हैं। अधिक पढ़ें )? अपनी कहानी टिप्पणियों में साझा करें। और उन सभी के लिए बहुत धन्यवाद, जो पिछली बार हमारे साथ संपर्क में थे।

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